Tandartspraktijk Poelgeest

Roxanne Denkers

Als kind zijnde heb ik traumatische ervaringen opgelopen bij een tandarts. Hierdoor ben ik altijd angstig geweest om naar de tandarts te gaan. Ik heb heel wat tandartspraktijken gezien in mijn leven, maar bij deze praktijk ga ik echt nooit meer weg! Zowel de tandarts als de mondhygiënist hebben oog voor je als patiënt zijnde. Ze houden er rekening mee dat ik het nog steeds spannend vind en geven daarnaast ook heel goed advies. Ik ga altijd met een goed gevoel weg en ervaar eigenlijk nooit ongemak tijdens behandelingen. Daarnaast is de praktijk schoon en is het personeel erg vriendelijk. Dikke aanrader! Zeker als je net zoals ik bang bent voor de tandarts!

Martha VKH

Dr. Bakker was vriendelijk en professioneel. Ze zijn echter moeilijk telefonisch te bereiken en er staat geen e-mailadres voor patiënten op hun website. Ik heb talloze keren tevergeefs geprobeerd om iets over mijn rekening na te vragen. Dr. Wildebeest heeft vier van mijn kiezen in hetzelfde gebied tegelijk getrokken met de opmerking: "Ik zou ze niet missen", en heeft me vervolgens zonder oplossing achtergelaten.

Ria den Hollander

Fantastische tandarts. Rustig en goeie behandeling. Zeker een aanrader. 👍

G Budden

Ik moest een langdurig en complex proces ondergaan om tanderosie te herstellen. Gelukkig konden Dr. Wildebeest en haar team de klus snel, professioneel en tegen een betaalbare prijs klaren. Ik ben erg blij met het resultaat.

Leo Levie

Vanwege pensionering van mijn oude tandarts zocht ik zo'n 8 jaar geleden naar een nieuwe. Ik kwam terecht bij tandarts Wildenbeest in Oegstgeest met wie ik in de afgelopen jaren een hele plezierige praktijkervaring heb opgebouwd. Deze tandarts is niet alleen zeer kundig in technisch opzicht, maar ook altijd even voorzichtig met de behandelingen en bovendien attent en geinteresseerd in persoonlijke omstandigheden. Wat de hedendaagse tandtechniek betreft is deze tandarts op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en voert haar correcte diagnose tot mijn volle tevredenheid en uitermate secuur uit. Zo ook is de aan deze praktijk verbonden mondhygienist kundig en vriendelijk. De aan de behandeling verbonden kosten zijn te overzien en voor mij acceptabel.

Alef Aalfs

Zeer goed geholpen door de tandarts en mijn gebit voelde weer als nieuw na de uitvoerige controle en mondhygiënische behandeling. Kan deze tandarts zeer zeker aanraden. Werkt nauwkeurig en precies.

Babak Najafi

Jelle

Ik heb meerdere slechte ervaringen met deze tandartspraktijk gehad, variërend van onterechte rekeningen tot regelrechte onkunde. Mijn eerste negatieve ervaring met tandartspraktijk Poelgeest was rond juni 2018. Ik had in deze periode een wortelkanaalbehandeling nodig en ik kon daarvoor bij tandartspraktijk Poelgeest terecht. Ik werd naar mijn idee door een redelijk onervaren tandarts geholpen die het dan ook voor elkaar heeft gekregen om een vijl af te laten breken in mijn kies. Deze vijl zit nog steeds in mijn kies, gaat er nooit meer uit en heeft er bijna voor gezorgd dat mijn kies getrokken moest worden. Hetgeen dat mijn kies heeft weten te redden is een vrij dure specialist in Amsterdam. Het leek tandartspraktijk Poelgeest niet meer dan logisch om mij, voor het verprutsen van mijn kies, een rekening te sturen. Ik moest dus zowel tandartspraktijk Poelgeest als de specialist in Amsterdam betalen. Enfin, mensen maken fouten en het zou oneerlijk zijn om een hele tandartspraktijk af te schrijven op basis van één fout. Ik heb destijds dan ook besloten om ondanks dit incident toch bij tandartsenpraktijk Poelgeest te blijven. Door de jaren heen is het meermaals voorgekomen dat de tandarts of mondhygiënist ongevraagd allerlei behandeling heeft uitgevoerd. Ook dit liep aardig in de papieren. Ik heb deze rekeningen altijd keurig betaald omdat ik de behandelingen wel ontvangen heb en misschien zelf ook duidelijker over mijn wensen had moeten zijn. Dit is een klacht die ik overigens in de recensie van Jane ook terug zag. Alhoewel dit vervelend was, was ook dit geen reden voor mij om een andere tandartspraktijk te zoeken. Hetgeen dat voor mij druppel was, heeft zich ongeveer twee maanden geleden voorgedaan. Ik had 's ochtends een afspraak staan, maar werd met verkoudheidsklachten wakker. Omdat het advies vanuit de overheid luidt dat men bij eventuele coronaklachten thuis moet blijven, heb ik de tandarts gebeld. Ik heb uitgelegd dat ik verkoudheidsklachten had, maar dat ik wel gevaccineerd ben. Daarnaast vertelde ik de assistente dat ik zelf niet het idee had dat dit coronaklachten waren. Omdat ik mij kon voorstellen dat de tandarts die mij moest behandelen zich niet prettig bij de situatie zou voelen, heb ik de keuze bij de praktijk neergelegd. De tandartspraktijk mocht beslissen of het hen verstandig leek om mij langs te laten komen. Zij oordeelde, naar mijn idee terecht, dat dit misschien niet het beste idee was en dat het beter was om de afspraak te verplaatsen. Een week na dit telefoontje kreeg ik een rekening voor het niet komen opdagen bij mijn controle. Ik heb de assistente toen opgebeld en de situatie uitgelegd. Het leek haar ook onlogisch om hier een factuur voor te sturen en zij beloofde mij dit even met de eigenaresse te overleggen. Ik kreeg vervolgens een telefoontje van de eigenaresse met de mededeling dat de rekening gewoon bleef staan en het vriendelijke verzoek deze te betalen. Het leek mij dat de assistente de situatie niet goed had uitgelegd en ik heb dan ook nogmaals mijn verhaal gedaan. De eigenaresse was hier niet van onder de indruk en drong mij nogmaals aan de rekening gewoon te betalen. Toen ik haar vertelde dat ik de hele situatie absurd vond en niet van plan was te betalen, kreeg ik te horen dat ik of zou betalen of een andere tandarts mocht zoeken. Mijn keuze was snel gemaakt en ik heb er dan ook voor gekozen een andere tandarts te zoeken. Al met al zijn mijn drie jaar bij deze praktijk niet bepaald prettig geweest. Ik heb meermaals het idee gehad dat geld verdienen hier belangrijk is dan klanttevredenheid, dat er geen ruimte voor dialoog is en dat het personeel de nodige steekjes laat vallen. Ik zou niemand aanraden zich in te schrijven bij deze tandartspraktijk.

Wiebe Locher

Is een goede, vriendelijke tandarts die veel aan preventie doet. Ook kent ze haar limieten wat ze zelf wel en niet kan doen. Dus ze werkt wel eens samen met andere professionals voor moeilijke behandelingen. Geen cowboy gedrag dus, erg fijn.

Armand

Prima tandarts,