Over Tandartspraktijk de Kempenaer – Oegstgeest
Tandartspraktijk de Kempenaer in Oegstgeest combineert persoonlijke aandacht met moderne tandheelkunde. Het team van tandartsen en mondhygiënisten werkt onder één dak, zodat patiënten snel kunnen overstappen van de ene behandeling naar de andere. De praktijk biedt algemene tandheelkundige zorg, mondhygiëne met geavanceerde EMS Airflow en implantologie. Voor wie niet graag traditionele afdrukken laat maken, beschikken ze over digitale gebitscans die nauwkeurig en veel comfortabeler zijn. Mondhygiëne krijgt veel aandacht in Oegstgeest. De praktijk heeft twee preventieassistenten in dienst, waardoor het mogelijk is meerdere afspraken achter elkaar in te plannen. Dit helpt patiënten om hun gebit gezond te houden zonder veel heen en weer gereis. Veel klanten waarderen hoe het team hen op hun gemak stelt, vooral wie nerveus is voor tandartsen. De praktijk neemt tijd om alles rustig uit te leggen en toont geduld tijdens behandelingen. Ook kunnen patiënten doorgaans snel terecht wanneer iets dringend nodig is. De praktijk ligt centraal in Oegstgeest, dicht bij Leiden, Rijnsburg en Valkenburg. Dit maakt het gemakkelijk voor buurtbewoners en omliggende dorpen. Het team spreekt Nederlands en Engels, zodat internationale cliënten zich ook welkom voelen. Bij Tandartspraktijk de Kempenaer staat de mens centraal, niet alleen het gebit. Het team kijkt naar wat bij elke patiënt past en welke behoeften hij of zij heeft. Op die manier werken ze samen aan een gezond gebit en een beter zelfvertrouwen. Een bezoek aan de tandarts verloopt hier ontspannen en helder. Of je nu voor controle, reiniging of een ingewikkeldere ingreep komt, je voelt je in vertrouwde handen. De vriendelijke klantenservice helpt je ook al bij het bellen een goed gevoel te geven.
Locatie
De Kempenaerstraat 5, 2341 GE Oegstgeest, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Juan Pablo
Kon snel terecht voor mijn spalkje die los zat. Prima!
nino 2334
Vanaf het moment dat Tandarts Nieboer naar de kempenaerstraat is verhuisd ben ik niet meer tevreden. Na elke behandeling een keer terug moeten gaan en uiteindelijk een andere tandarts gezocht. Het is wel een hele aardige man met het hart op de juiste plaats.
J. K
Door gebrek aan communicatie en behandelingen die meer draaien om snelheid dan aandacht voor kwaliteit, ben ik weg gegaan als patiënt. Na de nare en pijnlijke ervaringen van de tandarts, ben ik intern naar een andere gegaan. Zij heeft vervolgens het werk van mijn vorige tandarts moeten afmaken en fouten moeten herstellen. Hierdoor kwam er onduidelijkheid over de kosten. Om hier duidelijkheid over te creëren voor beide partijen heeft er een gesprek plaatsgevonden, welke totaal niet professioneel werd aangepakt. Zo kreeg ik als patiënt geen ruimte om te reageren en werd ik om de haverklap onderbroken. Er werd dus totaal niet geluisterd. Eindstand: er is geen oplossing uitgekomen betreft de kosten. En ik heb per direct mijn inschrijving opgezegd.
Reactie van eigenaar
Het spijt ons echt om te horen dat uw ervaring bij onze praktijk niet positief was. Dat is uiteraard niet het gevoel dat wij u willen meegeven. We nemen uw opmerkingen over de communicatie, de behandelingen en het gesprek over de kosten serieus. Het is voor ons belangrijk dat patiënten zich gehoord voelen en dat gesprekken op een duidelijke en respectvolle manier verlopen. Jammer dat u dat anders heeft ervaren. Wat betreft de behandelingen en kosten: die worden altijd uitgevoerd en gedeclareerd volgens de geldende richtlijnen. Als er onduidelijkheden zijn, proberen we die normaal gesproken samen rustig en transparant te bespreken. Het spijt ons dat dit in uw geval niet tot een oplossing heeft geleid. Hoewel we het jammer vinden dat u heeft besloten uw inschrijving te beëindigen, respecteren we uiteraard uw keuze. Uw feedback helpt ons om onze communicatie en werkwijze verder te verbeteren. We wensen u alle goeds voor de toekomst.
Jolanda Dijkstra
Erg tevreden. Denken mee, zijn erg geduldig en vriendelijk! Voel me erg op mijn gemak ondanks mijn angst voor pijn bij de behandelingen.
Reactie van eigenaar
Dank u wel voor uw lieve woorden. Wat fijn om te horen dat u zich bij ons op uw gemak voelde. We nemen graag de tijd voor u en doen ons best om het zo prettig mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen!
a b
Hele aardige klantenservice tijdens het bellen
Reactie van eigenaar
Goed om te horen, dank u wel!
Fun Kielman
Top praktijk! Aanrader!!
Reactie van eigenaar
Bedankt!
Gwen Abrahams
Mooie ruimte en kundige tandartsen, van goede kwaliteit :). Fijne tandarts in Oegstgeest.
Reactie van eigenaar
Bedankt :).
Roos Willems
Ik deel nooit reviews of klachten, maar nu maak ik graag een uitzondering. Helaas na 15 jaar moeten wisselen van praktijk door de komst van een nieuwe mondhygiëniste die 3x zo veel tijd factureert dan in werkelijkheid geleverd is. Uiterst onaangenaam contact hierover met haar was het gevolg. Ongekend behandeld aan de telefoon. Erg jammer, niet passend bij mevrouw Schreinemacher of haar andere collega’s in de Kempenaer.
Reactie van eigenaar
Beste mevrouw Willems, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat jammer om te lezen dat uw laatste ervaring bij ons niet naar wens is geweest, zeker na zoveel jaren waarin u bij ons onder behandeling was. We vinden het oprecht vervelend dat u dit zo heeft ervaren. We waarderen het vertrouwen dat u al die tijd in ons heeft gesteld. We wensen u het allerbeste toe en hopen dat u een fijne nieuwe praktijk vindt waar u zich prettig voelt. Met vriendelijke groet, Tandartspraktijk De Kempenaer
Lodewijk Remmert
Reactie van eigenaar
Bedankt!
Robbie Verspui
Ik deel zelden negatieve ervaringen. Iedereen kan een menselijke fout maken. Bij deze tandarts, de Kempenaer, kreeg ik tijdens een routine controle het advies om een verstandskies te laten trekken. Er zat namelijk een gaatje in. Tot dusver niets geks natuurlijk. Ik vroeg zit er echt een gaatje in want ik voel niets. Maar ze wist het heel zeker. Er zat een gaatje in die niet te vullen was. Je verstandskies gebruik je toch niet, dus die kunnen we beter even trekken. Ik had de kies niet direct laten trekken, omdat het druk was op werk, ik de volgende week op vakantie ging en geen last had. Toen ik terugkwam van vakantie, ben ik naar een andere tandarts gegaan. Bij de volledige controle bleek ik helemaal geen gaatje te hebben. Ik had voor een andere tandarts gekozen, omdat ik bij deze tandarts aanmaningen kreeg van vervolgafspraken die er instonden tijdens mijn vakantie. Tevens bood de tandarts meerdere malen aan om mijn zoontje die mee was, een verdoving te geven, zodat hij zijn tandje eruit kon trekken. Toen ik dat tweemaal afwees, bood ze het een derde maal aan. Dat vond ik persoonlijk eigenaardig gedrag van de tandarts in kwestie. De aanmaningen voor niet geplande afspraken, het meermaals aanbieden van verdovingen en het nogal vlot willen trekken van een verstandskies waar niets mee is, heeft mij ertoe bewogen om deze praktijk de laagst mogelijke score toe te bedelen. Groetjes, Een ontevreden klant
Reactie van eigenaar
Beste heer Verspui, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat jammer dat u ons met dit gevoel heeft verlaten. Wij geven onze adviezen altijd met zorg, op basis van wat wij op dat moment waarnemen en wat we denken dat het beste is voor de gezondheid van uw gebit. Uiteraard staat het iedereen vrij om daar een second opinion over te vragen – en dat begrijpen we ook. Wat betreft de communicatie: we vinden het vervelend dat u zich onder druk gezet heeft gevoeld, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. Ik wens u veel succes bij uw nieuwe tandarts en wij danken u voor de afgelopen bezoeken aan onze praktijk. Met vriendelijke groet, Tandartspraktijk De Kempenaer
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
