Locatie
De Kempenaerstraat 5, 2341 GE Oegstgeest, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Juan Pablo
Kon snel terecht voor mijn spalkje die los zat. Prima!
nino 2334
Vanaf het moment dat Tandarts Nieboer naar de kempenaerstraat is verhuisd ben ik niet meer tevreden. Na elke behandeling een keer terug moeten gaan en uiteindelijk een andere tandarts gezocht. Het is wel een hele aardige man met het hart op de juiste plaats.
J. K
Door gebrek aan communicatie en behandelingen die meer draaien om snelheid dan aandacht voor kwaliteit, ben ik weg gegaan als patiënt. Na de nare en pijnlijke ervaringen van de tandarts, ben ik intern naar een andere gegaan. Zij heeft vervolgens het werk van mijn vorige tandarts moeten afmaken en fouten moeten herstellen. Hierdoor kwam er onduidelijkheid over de kosten. Om hier duidelijkheid over te creëren voor beide partijen heeft er een gesprek plaatsgevonden, welke totaal niet professioneel werd aangepakt. Zo kreeg ik als patiënt geen ruimte om te reageren en werd ik om de haverklap onderbroken. Er werd dus totaal niet geluisterd. Eindstand: er is geen oplossing uitgekomen betreft de kosten. En ik heb per direct mijn inschrijving opgezegd.
Reactie van eigenaar
Het spijt ons echt om te horen dat uw ervaring bij onze praktijk niet positief was. Dat is uiteraard niet het gevoel dat wij u willen meegeven. We nemen uw opmerkingen over de communicatie, de behandelingen en het gesprek over de kosten serieus. Het is voor ons belangrijk dat patiënten zich gehoord voelen en dat gesprekken op een duidelijke en respectvolle manier verlopen. Jammer dat u dat anders heeft ervaren. Wat betreft de behandelingen en kosten: die worden altijd uitgevoerd en gedeclareerd volgens de geldende richtlijnen. Als er onduidelijkheden zijn, proberen we die normaal gesproken samen rustig en transparant te bespreken. Het spijt ons dat dit in uw geval niet tot een oplossing heeft geleid. Hoewel we het jammer vinden dat u heeft besloten uw inschrijving te beëindigen, respecteren we uiteraard uw keuze. Uw feedback helpt ons om onze communicatie en werkwijze verder te verbeteren. We wensen u alle goeds voor de toekomst.
Jolanda Dijkstra
Erg tevreden. Denken mee, zijn erg geduldig en vriendelijk! Voel me erg op mijn gemak ondanks mijn angst voor pijn bij de behandelingen.
Reactie van eigenaar
Dank u wel voor uw lieve woorden. Wat fijn om te horen dat u zich bij ons op uw gemak voelde. We nemen graag de tijd voor u en doen ons best om het zo prettig mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen!
a b
Hele aardige klantenservice tijdens het bellen
Reactie van eigenaar
Goed om te horen, dank u wel!
Fun Kielman
Top praktijk! Aanrader!!
Reactie van eigenaar
Bedankt!
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief