Yavuz Tandheelkundig Centrum

Erdem Yıldırım

Ik had problemen met mijn tandvlees en ze hebben me enorm geholpen met een fantastische behandeling.

Zarmina Shah

Ik ben lange tijd ingeschreven bij tandheelkundig yavus ik ben tevreden medewerker zijn super lief ik geef 10 cijfers ❤️❤️❤️

ali egin

Rasime Yerlikaya

Damla Yilmaz

Ik ben zeer tevreden; de behandeling is correct en effectief. Dank u wel.

Hatice Iz

Mevrouw Tugba Yavuz heeft mij heel professioneel geholpen. Mijn kroon die door een andere tandarts is gezet, is binnen korte tijd gebroken. Tandarts Yavuz heeft een nieuwe laten maken en geplaatst in een korte tijd. Ik ben erg tevreden met het resultaat. Ze kundig en professioneel. Ik kan haar iedereen aanraden.

Mey Raki & Cocktail

Ik ben bij mevrouw Tuğba terechtgekomen voor een fillerbehandeling. Ze is erg attent, vriendelijk en zeer bekwaam in haar werk. Ik heb tijdens de behandeling geen ongemak ervaren en heb er ook geen problemen mee gehad. De kliniek is erg schoon en het personeel is buitengewoon vriendelijk. Ik beveel haar van harte aan iedereen aan!

Dilek Sarikaya

Ze zijn erg behulpzaam met tandheelkundige behandelingen, ze hebben een geweldig team en ze hebben uitstekend voor me gezorgd. Ik ben zeer tevreden. Ik wil mevrouw Tugba hartelijk bedanken.

Kiymet

Graag wil ik mijn teleurstelling uitspreken over de manier waarop ik de afgelopen maanden ben behandeld in deze kliniek. Ik kwam hier met een complexe tandheelkundige casus. Het eerste consult verliep prettig en gaf mij vertrouwen. De tandarts – tevens eigenaar van de praktijk – gaf aan dat met behulp van een 4D-techniek het gewenste esthetische resultaat bereikt kon worden. Op haar aanwijzing werd diezelfde dag een vervolgafspraak van een uur ingepland voor het vullen van een gaatje en het voorbereiden van de tanden voor de 4D-facings. Bij deze tweede afspraak moest ik eerst een half uur wachten. De scan die vervolgens werd gemaakt duurde slechts vijftien minuten. Tot mijn verbazing gaf de tandarts aan dat de ingeplande tijd een vergissing van de assistente was, terwijl deze afspraak op haar eigen instructie was gemaakt. Binnen een kwartier stond ik weer buiten, zonder dat de voorziene behandeling had plaatsgevonden. Er werd een nieuwe afspraak gemaakt voor de daadwerkelijke behandeling, en ik zou tussentijds het ontwerp van de facings ontvangen. Na ontvangst van het ontwerp stelde ik enkele vragen per e-mail. Bij de derde afspraak moest ik wederom een half uur wachten. Tot mijn verbazing werd ik toen door een assistente opgehaald om samen het ontwerp te bespreken, midden in een drukke met andere cliënten en medewerkers. Dit vond ik ongepast, zeker aangezien ik een afspraak had met de tandarts zelf. Toen ik mijn verbazing uitsprak, werd mij verteld dat “de tandarts toch hetzelfde zou zeggen”. Ik gaf aan dat het gepaster was geweest om hierover vooraf telefonisch contact met mij op te nemen, temeer daar ik mijn werk en gezin moet organiseren om afspraken na te komen. De assistente gaf aan dat telefonisch contact “echt niet mogelijk” was. Tijdens dit gesprek stelde ik een inhoudelijke vraag over de symmetrie van het ontwerp, waarop de assistente aangaf te overleggen of er een ontwerp kon worden gemaakt voor een “vrouwengebit”. Deze opmerking, evenals de hele gang van zaken, kwam op mij over als onprofessioneel en onzorgvuldig. Ik kreeg sterk het gevoel dat de tandarts andere prioriteiten had en mijn afspraak onterecht had overgedragen. Het gesprek dat zogenaamd niet telefonisch gevoerd kon worden, duurde uiteindelijk slechts twee minuten. Ik verliet de kliniek met grote ergernis. Ruim een maand later ontving ik een aangepast ontwerp per e-mail. Hierop heb ik verzocht om dit persoonlijk met de tandarts te bespreken. Enkele dagen later werd ik telefonisch geïnformeerd dat tandarts Tugba, na het opnieuw bekijken van mijn dossier, had besloten de behandeling toch niet te willen of kunnen uitvoeren wegens de complexiteit van de casus. Ik ben geschokt door de wijze waarop ik als patiënt ben behandeld. De communicatie was onduidelijk en rommelig, afspraken werden niet nagekomen, en er is geen rekening gehouden met mijn tijd en inzet. Wat begon als een hoopvolle ervaring, is geëindigd in frustratie, tijdverlies en diepe teleurstelling. Ik voelde mij als cliënt onvoldoende serieus genomen.

Shantie Anzola

Tweemaal geholpen door Dr. Suheda. Zeer kundig en professioneel. Ik ben zeer tevreden over mijn behandeling en over de praktijk in zijn geheel. 10/10 aanbevolen.