Dental Esthetic

marijke seen

Vriendelijke medewerker aan de balie die je snel wil helpen,als je daar ingeschreven bent.

Vrr

Nare receptioniste, vlug vervangen, anders ga je klanten verliezen, tandarts zelf is wel zeer professioneel.

Ivan Verschelling

Koen Dasdelen

Zeer teleurstellende ervaring bij Dental Esthetic Pure (voorheen Tandartspraktijk De Jong) En dan kom ik dus voor het eerst op de recensie pagina en schrik ik ervan dat ik dit allemaal niet eerder heb gelezen!! Mijn ervaring met Dental Esthetic Pure in Vlaardingen – voorheen bekend als tandartspraktijk De Jong – is helaas zeer teleurstellend en zorgwekkend. De professionaliteit en integriteit die je van een medische instelling mag verwachten, zijn hier ver te zoeken. Onbevoegd personeel en onethische praktijken! Er zijn sterke aanwijzingen dat binnen deze praktijk personeel werkzaam is zonder de juiste papieren of kwalificaties. In de tandheelkundige wereld gaan vaker geruchten rond over onbevoegd uitgevoerde behandelingen, iets wat ik zelf ook vermoedelijk heb ervaren. Dit roept ernstige vragen op over de veiligheid en betrouwbaarheid van de geboden zorg. Onprofessioneel en respectloos personeel! De communicatie met het personeel laat zwaar te wensen over. Receptioniste NELLEKE is met 1 woord maar te beschrijven en dat is: onbeschoft:! Want zo werd ik zonder pardon afgekapt tijdens een telefoongesprek en letterlijk midden in mijn zin weggedrukt. Toen ik mijn ongenoegen in de praktijk kwam uiten, werd ik zonder enige empathie of uitleg weggestuurd met de woorden: "Je kunt een mail sturen – daar is de deur." Onredelijke en misleidende facturatie! Wat mij nog meer stoorde, is het terugkerend ongevraagd in rekening brengen van kosten voor “poetsinstructies”. Ondanks dat ik expliciet aangaf hier geen behoefte aan te hebben, bleef men dit ongevraagd factureren – inclusief vermelding van het aantal minuten 'advies'. Dit voelt als misbruik van onwetendheid van patiënten, en is wat mij betreft misleidend en onethisch. En besef dat de facturen door de verzekering worden betaald en niet uit eigen zak! Het gaat mij erom dat ze op deze manier patiënten misleiden en verzekeringsmaatschappijen leeg trekken! NIET OP MIJN RUG!! Respect voor patiënten is ver te zoeken. Tijdens een bezoek sprak een andere patiënte mij buiten voor de deur aan met de vraag: “Hebben ze jouw tand ook verpest?” – wat veel zegt over de algehele reputatie van deze praktijk. Ooit hadden wij vertrouwen in tandarts De Jong. Helaas is dat volledig verdwenen. Wij – als familie met zeven patiënten – hebben inmiddels besloten om definitief over te stappen naar een andere praktijk. Mijn advies: kies voor uw eigen gezondheid en ga op zoek naar een praktijk waar wél professioneel, respectvol en bevoegd gewerkt wordt. Hopelijk grijpen de relevante instanties op korte termijn in, voordat er meer schade wordt aangericht. Ik ga in ieder geval een klacht indienen bij KNMT (Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde) of de ANT!!

Fernanda

Elke keer als ik voor een routine procedure ga, moet ik terug omdat ze het verkeerd doen, ik moet een absurd bedrag betalen om te horen te krijgen dat ik niet moet bellen als ik pijn heb, dat de gevoeligheid normaal is. Dat is niet waar, in sommige gevallen is het niet normaal.

Lynsey de Goede

Qua protheticus/kunstgebit niet aan te raden.