Locatie
Hoofdstraat 21, 6881 TA Velp, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Hanife Yeter
Consult van ongeveer 5? minuten: foto maken en uitleg hoe je een flosdraad gebruikt. Kosten: +€70. Daarna vooral veel nadruk op het meteen plannen van nieuwe afspraken. Tijdens het bezoek, aan de telefoon en vervolgens via reminders. Het voelde minder als een tandartsbezoek en meer als een salesproces. Ik begrijp dat tandartstarieven in Nederland hoog zijn, maar dit voelde vooral als een efficiënt verdienmodel. Na deze ervaring heb ik besloten mij uit te schrijven.
Reactie van eigenaar
Beste mevrouw Yeter, Dank voor uw review. Het spijt ons dat u uw bezoek op deze manier heeft ervaren. Tijdens een periodieke controle wordt niet alleen een korte inspectie gedaan, maar beoordelen wij het gehele gebit, maken wij indien nodig röntgenfoto’s en bespreken wij eventuele aandachtspunten. Op basis daarvan stellen wij een behandeladvies op dat patiënten na afloop ook kunnen ontvangen. De tarieven voor controles en röntgenfoto’s zijn landelijk vastgesteld en gelden voor alle tandartspraktijken in Nederland. Daarnaast adviseren wij patiënten om tijdig een vervolgafspraak te plannen. Dit doen wij vanuit preventief oogpunt, zodat eventuele problemen in een vroeg stadium kunnen worden gesignaleerd en grotere behandelingen kunnen worden voorkomen. Mocht u uw ervaring nog willen bespreken, dan kunt u altijd contact opnemen met onze praktijk. Met vriendelijke groet, Team Tandartspraktijk Kraaij
Rick Arnhem
Beyza Sahin
Ingrid Meijerink
Goed toegankelijke tandartspraktijk. Klantvriendelijk. Snel plek voor afspraken.
S.E. Nollet
in een periode waarin ik een overlijden had plus een werkgever die veroordeelt werd kreeg ik te maken met tandarts kraaij die geen enkel begrip had hiervoor. Toen ik een afspraak wou maken werd ik eruit gekinkeld omdat ik 1 x niet betaald zou hebben ik was dat vergeten door alles wat er speelde in die tijd. Toen ik vroeg laten we hier over praten en oplossen dat wilde deze tandarts niet. Had een goed gevoel in eerste instantie bij haar maar dit viel mij behoorlijk zwaar en tegen van deze praktijk Kraaij. Nu geeft u aan dat u het jammer vind? via onderstaande reactie van uw kant. Dat u altijd probeerd tot oplossingen te komen. Dat is niet waar. Anders had ik dit niet via Reviews Google hoeven delen.
Reactie van eigenaar
Beste mevrouw Nollet, Wat jammer dat u ervoor heeft gekozen om uw ervaring op deze manier via Google te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat u onze werkwijze als negatief heeft ervaren, want we proberen altijd samen met onze patiënten te kijken naar de best passende mondzorg. Wij herkennen ons echter niet in uw beschrijving. We hebben u meerdere malen benaderd over een openstaande nota en om een nieuwe afspraak in te plannen, maar daar helaas geen reactie op ontvangen. Daarnaast bleek er al langere tijd een verschil in inzicht over de manier waarop behandelingen moeten worden uitgevoerd. Wanneer dat vertrouwen ontbreekt, is het moeilijk om samen tot een goed behandelresultaat te komen. Om die reden is uw dossier uiteindelijk, conform ons beleid op inactief gezet. We vinden het jammer dat het zo is gelopen, maar wensen u uiteraard het beste met uw verdere mondzorg. Met vriendelijke groet, Team Tandartspraktijk Kraaij
Mahmut Alacacı
Ik heb me bij deze kliniek ingeschreven omdat ik graag behandeld wilde worden door een Nederlandse tandarts. Tijdens mijn eerste bezoek werden mijn tanden gecontroleerd, gereinigd en er werden röntgenfoto’s gemaakt. De tandarts gaf aan dat er vier vullingen nodig waren en ik stemde zonder aarzeling toe. In twee sessies werden de vier vullingen geplaatst. Echter, bij twee van deze vullingen kreeg ik aanhoudende pijn. Toen ik later terugkwam voor controle, zei de tandarts dat dit mogelijk kwam door tandenknarsen en dat het wel een jaar kon duren voordat het zou overgaan. Ik heb echter geen last van tandenknarsen, en andere tandartsen bevestigden dat er mogelijk iets mis is met de vullingen en dat ze wellicht opnieuw moeten worden gedaan. De tandarts stelde ook een opbeetplaatje voor als oplossing, waarvoor een extra bedrag van ongeveer €1000 werd gevraagd. Dit alles leidde bij mij tot een verlies van vertrouwen, zowel financieel als emotioneel. Daarom heb ik besloten de behandeling bij deze praktijk te stoppen. Het zoeken naar de oorzaak buiten de uitgevoerde behandeling om, zorgt ervoor dat de werkelijke klachten van de patiënt niet serieus worden genomen. Vanwege mijn ontevredenheid deel ik hierbij mijn ervaring.
Reactie van eigenaar
Beste heer Alacacı, Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat u klachten heeft ervaren na uw behandelingen. Graag reageren wij op enkele punten uit uw bericht. Bij het vullen van uw kiezen is zorgvuldig gewerkt volgens de geldende richtlijnen. Tijdens de controle die volgde op uw melding van napijn bij twee van de vier gevulde elementen, is met u besproken dat de klachten mogelijk het gevolg zijn van klemmen of knarsen. Dit komt vaker voor en kan inderdaad zorgen voor overbelasting van de kiezen, met napijn tot gevolg. Als oplossing hebben wij u geadviseerd een knarsbitje (ook wel opbeetplaat genoemd) te laten maken. Wij willen hierbij graag verduidelijken dat de kosten voor zo’n bitje bij ons rond de €230 liggen — en dus zeker niet in de buurt van €1000, zoals in uw review wordt genoemd. Het is uiteraard altijd mogelijk om hierover vooraf een gespecificeerde prijsopgave op te vragen. Alle controleafspraken rondom deze vullingen zijn tot nu toe kosteloos en onder garantie uitgevoerd. Wij vinden het jammer dat u ervoor heeft gekozen uw onvrede via een openbare review te uiten, in plaats van rechtstreeks contact met ons op te nemen. We staan namelijk nog steeds voor u klaar en nodigen u van harte uit om alsnog een afspraak te maken, zodat we uw klachten kunnen bespreken en samen kunnen zoeken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Annette Vangangel Tandartspraktijk HJ Kraaij
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
