Locatie
Stadhuisplein 47, 5461 KP Veghel, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
E. S.
Ik heb een erg goede ervaring met dhr. Ophof van orthodontiepraktijk Veghel. Het is al een tijd geleden dat de behandeling is afgerond, maar ik heb nog steeds plezier van het resultaat. Na een fout van mijn tandarts was mijn spalkje van een eerder orthodontie-traject (niet deze praktijk) verbogen en waren mijn tanden verplaatst en pasten niet meer goed op elkaar. Na ruim een jaar lang zoeken naar de oorzaak en een oplossing en heel veel gedoe, kwam ik uiteindelijk bij dhr. Ophof terecht, die direct de oorzaak vond en een oplossing bood. Ik kon daarna snel beginnen en hij heeft mij met heel veel geduld, kunde en maatwerk boven verwachting geholpen. De assistenten zijn ook erg kundig en aardig en de praktijk is een sfeervolle ruimte. Ik zou deze praktijk zeker aan anderen aanraden.
Tijme Vervoort
Nou waar zal ik beginnen heb hier 13 jaar bij deze ortho gegeten vanaf kinda afaan al en werd er altijd gezegd oh we zullen nog even wachten kijken wat de kaak doet (heeft nooit meer wat gedaan) nou op een gegeven moment zouden we beginnen dit was toen nog op de oude locatie, toen heb ik 1.5 jaar nooit meer wat van ze gehoord totdat ik belde en toen bleek dat mijn orginele ortho was gestopt en dat ze verhuisd waren en dus alles opnieuw moest worden gedaan, daar was ik al zeker niet tevreden over, toen nog een jaar vooddat ik eindelijk kon beginnen, nou eenmaal begonnnen met de invisaligns ging het redelijk maar heb het uiteindelijk 5 jaar lang moeten doen omdat er dingen niet volgens hun plan ging nou naar 13 jaar en constant belofte aanhoren ben ik er wel een beetje klaar me laatste gesprekken gingen ook verhit over omdat de hoofd ortho nou ik weet niet hoe hij daar zich zelf als ortho aan heeft laten nemen maar was is dat een ongelooflijke kwal zeg doet alsof hij alles beter weet en de patient helemaal niks en dat wij het altijd gedaan hebben
Reactie van eigenaar
Beste Tijme Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons om te lezen dat je ontevreden bent over het verloop van de behandeling. Omdat wij in een openbare reactie geen inhoudelijke details uit een patiëntendossier kunnen bespreken, kunnen wij helaas niet volledig ingaan op de punten die je noemt. Wel willen wij aangeven dat wij behandelingen altijd zorgvuldig begeleiden en dat een orthodontische behandeling uit meerdere factoren bestaat, zoals het volgen van afspraken, het dragen van apparatuur en mondhygiëne. Wat betreft de praktijkverhuizing en wisselingen binnen het team hebben we destijds in 2022 de patiënten hier tijdig over geïnformeerd. Een wisseling van behandelaar betekent niet dat de lopende behandeling opnieuw moet worden gestart, maar kan gewoon doorlopen. Wij vinden het jammer dat je dit zo hebt ervaren. Mocht je het prettig vinden, dan nodigen wij je graag uit om contact met ons op te nemen zodat we het samen kunnen bespreken en eventuele vragen kunnen beantwoorden. met vriendelijke groet Team Orthdontistenpraktijk Veghel
I V
Slechte Praktijk! Na een veel langere (en duurdere) behandeling dan gepland, zekerrr niet tevreden over het resultaat; beneden gebit staat tè ver naar achter waardoor het juist meer 'ingevallen' lijkt! Lelijk dus. Zeker geen aanrader wat mij betreft.
Reactie van eigenaar
Beste I V. Dank je voor je review. Heb je dit ook bij ons in de praktijk aangegeven? Bij een intakegesprek wordt een geschatte behandelduur aangegeven. Het kan zijn dat door omstandigheden een behandeling korter of langer duurt. Dit wordt besproken met de patient waarbij er gekeken wordt naar het waarom en de oplossing. Aan het eind van de behandeling wordt aan de patient gevraagd of hij/zij tevreden is met het resultaat. Mocht dat niet het geval zijn, dan gaan we daar het gesprek over aan om te kijken naar het behaalde resultaat. Helaas kan ik met de gegevens I V niet zien wat hier precies het geval is, waarom de behandeling langer geduurd heeft dan verwacht en het resultaat niet naar jouw tevredenheid is. We komen hierover graag met je in gesprek. Stuur ons een mail, app of neem telefonisch contact met ons op. We kijken graag met je mee naar de mogelijkheden. Met vriendelijke groet Team Orthodontistenpraktijk Veghel
C L
tja, waar zal ik beginnen? Ik zie hier vele negatieve reviews terugkomen die vaak gaan over slechte communicatie en hogere kosten dan begroot. Vervolgens zie ik dan wel dat er op de reviews gereageerd wordt, dus blijkbaar kan er wel worden gecommuniceerd. Wat jammer dat dit niet tijdens het traject gebeurt, ondanks dat er in de kostenbegroting wordt aangegeven dat als er meer dan 150 EUR wordt afgeweken, dit altijd even vooraf wordt besproken. Toen we 1 jaar geleden hebben aangegeven dat we op dat moment al de kosten van de begroting hadden bereikt, terwijl het traject nog niet was afgerond en er nog allerlei kosten zouden moeten komen, is de enige reactie een kort mailtje (niet eens van de ortho zelf) dat de consulten dan niet meer in rekening zouden worden gebracht, maar zonder enige verdere uitleg. Had tenminste even de telefoon gepakt om uit te leggen waarom het anders liep dan de planning, maar dat was blijkbaar teveel moeite. Nu zijn we na 4 jaar (i.p.v. de ingeschatte 1,5 tot 2 jaar) aan het einde gekomen en nog steeds honderden euro's over de begroting heen, zonder dat hierover ook maar 1 keer proactief over gecommuniceerd is. Dus goed om te zien dat er hier op de vele negatieve reviews gereageerd wordt, maar het lijkt me zinvoller om die tijd te besteden aan het voorkomen van deze negatieve reviews. Een duidelijke en persoonlijke communicatie tijdens het traject kan hier zeker aan bijdragen.
Reactie van eigenaar
Beste C.L. Dank je voor je review. Ik vind het vervelend dat je het traject zo hebt ervaren. Er wordt vooraf een kostenbegroting afgegeven waarin de geschatte kosten en de geschatte duur worden doorgegeven. Door bepaalde factoren kan een behandeling uitlopen. Helaas kan ik vanuit je review niet zien om welke patient het gaat, waardoor ik niet na kan gaan wat er aan de hand is geweest. Ik zou je dan ook willen verzoeken om contact met ons op te nemen om te kijken wat er aan de hand was. Groet Team orthodontistenpraktijk Veghel
jaimy tielemans
Net gebeld om mijn behandeling hier voort te kunnen zetten ivm verhuizing maar dit zou niet gaan ivm risico en eventueel andere methode terwijl mijn orto zegt dat dit gewoon zou moeten kun en mogelijk is triest bedrijf ze doen niet eens moeite
Reactie van eigenaar
Beste Jaimy. Dank je wel voor je review. Mijn collega heeft je 2x gesproken naar aanleiding van jouw vraag of wij je beugel wilden verwijderen. Normaal gesproken is een transfer in verband met een verhuizing geen probleem, maar als een behandeling al zo ver is gevorderd dat het alleen gaat om het verwijderen, dan klopt het dat we terug verwijzen naar de orthodontist die de hele behandeling heeft gedaan. Mijn collega heeft je dat ook meerdere malen uitgelegd. Jammer dat je het feit dat we eerlijk reageren op je verzoek en je ook uitgelegd hebben waarom dit in jouw geval niet mogelijk is, uitlegt als zijnde dat we geen moeite zouden doen. Met vriendelijke groet Team Orthodontistenpraktijk Veghel
angela heeswijk
Altijd netjes geholpen, nette praktijk en duidelijke instructies
Reactie van eigenaar
Hallo Angela. Dank je wel voor je positieve review. Zijn we blij mee. Met vriendelijke groet Team Orthodontistenpraktijk Veghel
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere tandartspraktijk's in Veghel