Eize van Wijngaarden Tandartsen

TimTom

Clif van Dijk

Maandag wortelkanaal behandeling gehad vanwege een ontsteking in mijn kies, waar ik 2 juli voor het eerst voor gebeld heb. Geen plaats dus spoedtandarts. Antibiotica meegekregen van de spoedtandarts zodat ik geholpen kon worden door mijn eigen tandarts. Afspraak was pas mogelijk op 11 augustus, het is vakantieperiode dus ik snap dat het wat langer duurt. Behandeling mislukt, Eize kon het kanaal niet vinden en er was een nieuwe afspraak nodig. (Kan gebeuren). Pas 7 oktober plaats! Dat is 2 maanden na mijn 1e telefoon! Als de ontsteking terug zou komen dan moest ik maar even bellen, dan zou ik een nieuwe antibioticakuur krijgen. Donderdag ochtend (14 augustus) ontsteking weer helemaal terug. Dus bellen maar weer. Geen gehoor! Vrijdag bellen geen gehoor! Spoedtandarts gebeld maar geen mogelijkheid om naar eindhoven te gaan, daar gevragen of ze alstublieft een nieuwe kuur wilden uitschrijven, maar dat ging zomaar niet want ik moest daar voor langskomen. Alle gegevens waren bekend omdat de eerste kuur ook al door hun was uitgeschreven. Nee eerst moest ze overleggen met de spoedtandarts of dit kon, ik zou na 14.00u teruggebeld worden. NIKS! s'avonds had ik wel vervoer maar de spoedtandarts neem gewoon niet op. Heb nu al 2 dagen niet geslapen van de pijn. Het is nu inmiddels zaterdag en ik ben nog steeds door NIEMAND geholpen. Ik ga dadelijk naar belgie om mijn kies te laten trekken omdat de pijn niet te harden is. En mijn prothese past niet eens meer zo'n dik gezwel zit er nu. Die kies ondersteund de prothese dus nu wordt ik op kosten gejaagd omdat er laks met afspraken wordt omgegaan. De kosten die er extra gemaakt worden zal door jullie vergoed moeten worden! Ik was er namelijk op tijd bij en iedereen laat mij maar wachten, ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd! Als ik gewoon die kuur had kunnen krijgen was er niks aan de hand! Bedankt!

Rui Sousa

Ik snap niet hoe ze zo'n arrogante receptioniste zonder enige sociale vaardigheden kunnen aannemen! Mijn familie en ik worden daar al een tijdje lastiggevallen en we hebben meerdere keren in het Engels met haar gesproken. We weten zeker dat ze Engels spreekt, maar elke keer maakt ze het ons moeilijk door te doen alsof ze ons niet begrijpt en te weigeren te reageren op belangrijke vragen via hun online portaal of e-mail. Toen we het een tweede keer vroegen, antwoordde ze: "Dat heb ik u al verteld...", terwijl ze ons eerder helemaal geen antwoord had gegeven! Ze spreekt dus wel degelijk Engels, en zelfs heel goed, maar ze vindt het gewoon niet leuk. Misschien moet ze van beroep veranderen... Aan de andere kant zijn alle tandartsen supervriendelijk en behulpzaam! Dit laat zien hoe belangrijk het is om mensen met de juiste vaardigheden op de juiste posities te hebben. Ze zijn een klant kwijtgeraakt omdat de receptioniste zo slecht is, terwijl de tandheelkundige behandeling zelf wel goed is! P.S.: Als ze geen interesse hadden in Engelssprekend personeel, hadden ze dat van tevoren kunnen aangeven, maar dat hebben ze nooit gedaan!

Dorien Stans

Roel van Zon

Gisela Jansen

Nadat ik een vreselijke ontsteking kreeg aan een wortelpunt van een kies ben ik doorverwezen door mijn eigen tandarts naar Eize van Wijngaarden! Zelden heb ik zo’n vriendelijke kundige tandarts meegemaakt. De rust die hij en zijn assistente uitstraalden en de uitleg die hij nadien gaf! Wat een bijzondere tandarts! Bedankt!!