Orthocenter Utrecht Europaplein

Reactie van eigenaar

Beste Salvatore, Fijn om te lezen dat u onze praktijk als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren en dat de wachtruimte als aangenaam wordt beoordeeld. Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review. Met vriendelijke groet, Orthocenter Utrecht Europaplein

Reactie van eigenaar

Beste Selami, We vinden het vervelend om te lezen dat u en uw kind de laatste periode niet de zorg en aandacht hebben ervaren die u van ons mag verwachten. Juist omdat de eerdere behandeling positief is verlopen, begrijpen we dat de teleurstelling nu extra groot is. Het klopt dat uw zoon recent te maken heeft gehad met het verzetten van afspraken. Dat kan onrust en het gevoel geven dat een behandeling niet goed wordt opgevolgd. Dat is uiteraard niet wat wij willen uitstralen, ook al doen onze collega’s er alles aan om bij uitval van personeel de zorg zo goed mogelijk te blijven voortzetten. Tijdens uw recente bezoek is uw signaal besproken en is er gekeken naar een passende oplossing binnen de planning. Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen of zorgen hebben, dan kunt u hierover contact opnemen met de praktijk, zodat we dit samen verder kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, Orthocenter Utrecht Europaplein

Reactie van eigenaar

Beste Conchita, Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je ons minder goed kunt bereiken en afspraken langer op zich laten wachten. Door personeelstekort kan dit helaas soms voorkomen. We doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk op te lossen en hopen je binnenkort weer de service te kunnen bieden die je van ons gewend bent. Met vriendelijke groet, Orthocenter Utrecht Europaplein

Reactie van eigenaar

Beste Ronald, Het spijt ons om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad en dat u onze praktijk zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij herkennen ons niet in het beeld dat wordt geschetst en staan achter de professionaliteit en inzet van ons team, maar nemen signalen als deze wel serieus. Onze openingstijden worden zo actueel mogelijk online vermeld, al kan het voorkomen dat deze wijzigen door onvoorziene omstandigheden. Wij vinden het vervelend als dit tot onduidelijkheid of frustratie heeft geleid. Graag kijken wij samen met u naar wat er precies is gebeurd, zodat we dit kunnen verduidelijken. U kunt hiervoor contact opnemen met de praktijk. Met vriendelijke groet, Orthocenter Utrecht Europaplein

Reactie van eigenaar

Beste Kaoutar, Bedankt voor uw 5-sterrenreview! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met de behandeling bij Orthocenter. Uw positieve feedback motiveert ons om voortdurend ons best te blijven doen. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Orthocenter Utrecht Europaplein

Reactie van eigenaar

Beste Rana, Bedankt voor uw 5-sterrenreview! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met de behandeling bij Orthocenter. Uw positieve feedback motiveert ons om voortdurend ons best te blijven doen. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Orthocenter Utrecht Europaplein