Locatie
Goirkestraat 37, 5046 GD Tilburg, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
VVE Nieuwe Bouwmeester
Fijne praktijk. Kundig personeel.
Vincent Maltha
Prettige en deskundige tandartspraktijk.
Reactie van eigenaar
Beste Vincent, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Tandartsenteam De Besterd
Kubi Pro
Wanneer gaat deze tandartspraktijk failliet was pas ingeschreven en afspraak was na een maand daarna hebben ze het nog twee keer uitgesteld lachend via de telefoon alsof het heel normaal is nou wat een fijne eerste indruk ben meteen weer uitgeschreven.
Reactie van eigenaar
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons op de hoogte te brengen van uw ervaring met onze praktijk. Wij vinden het vervelend te lezen dat uw ervaring geen positieve was. Onze praktijk zou graag met u in contact komen om deze review te bespreken. Helaas kunnen wij met de gegevens die wij nu hebben geen contact opnemen, omdat we uw naam niet kunnen terugvinden in ons systeem. Mocht u het gesprek nog met ons willen voeren, zou u dan contact met onze praktijk willen opnemen? Onze balie is ervan op de hoogte dat u kunt bellen. Alvast bedankt. Mvg, Tandartsenteam De Besterd
Beatriz Hernandez
Ik ben al langere tijd patiënt bij deze tandartspraktijk, maar helaas heb ik besloten om over te stappen naar een andere praktijk. De reden hiervoor is een opeenstapeling van negatieve ervaringen, met name rondom de receptie. Ik ben meerdere keren onvriendelijk behandeld en mijn afspraken zijn herhaaldelijk verplaatst zonder overleg en er wordt nauwelijks moeite gedaan om een nieuw moment te vinden dat binnen mijn beschikbaarheid past. Het dieptepunt was dat ik gisteren hoorde dat mijn afspraak van 22 juli – die al sinds maart gepland stond – niet doorgaat. De eerstvolgende mogelijkheid die aansluit bij mijn agenda zou pas in september zijn. Dit vind ik onacceptabel, zeker gezien het feit dat de wijziging niet van mijn kant komt. Ik hoop dat de praktijk in de toekomst meer aandacht besteedt aan klantvriendelijkheid en planning.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor uw review en de tijd die u heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het jammer om te horen dat u zich niet prettig geholpen heeft gevoeld, met name rondom de communicatie en planning van afspraken. Het is altijd ons streven om zoveel mogelijk rekening te houden met de wensen van onze patiënten, al lukt dat helaas niet altijd binnen de drukte van de agenda. We nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren en wensen u het beste bij uw nieuwe tandartspraktijk. Met vriendelijke groet, Tandartsenteam De Besterd
Petra van Noije
Zeer tevreden,vriendelijk en kundige tandarts. Vriendelijk ook aan de balie en altijd keurig geholpen. Zit al jaren bij de praktijk en zeer gelukkig ermee!
Reactie van eigenaar
Beste Petra van Noije, Hartelijk dank voor uw lovende woorden en uw jarenlange vertrouwen in onze praktijk! Met vriendelijke groet, Tandartsenteam De Besterd
Marloes Wilmsen
Sinds kind af aan bij tandarts Holleman geweest, geweldige tandarts. Helaas is hij met pensioen gegaan en heeft toen de kunde, maar zeker de menselijkheid van de " mensen" liever gezegd beesten, mee genomen. Al enkele malen een erg negatieve ervaring gehad, maar vandaag was echt het hoogte punt. Voorafgaand op het verhaal van vandaag en vertellen dat ik er gisteren naar toe moest voor een mondhygiëne behandeling. Om 9.20 uur had ik de afspraak, om 09.00 uur werd ik gebeld( zat al in de auto) of ik ook om 11.00 of 12.00 uur kon komen...waarop ik zei ik zit al in de auto dus nee. Ik ben maar even boodschappen gaan doen om het voor hen beter te laten uitkomen. Zit ik in de wachtruimte, word ik geroepen, voordat ik de mogelijkheid heb om op te staan, wordt mijn naam al voor de tweede keer geroepen van zo: schiet eens op. Maar dan vandaag; mijn moeder ligt in het ziekenhuis en heeft dinsdag een afspraak, dus ik bel op om te zeggen, misschien kan mijn moeder niet komen ( ligt aan de hartbewaking, dus ook niet iets niet ernstigs) zou er een aantekening van gemaakt kunnen worden, dat de afspraak misschien niet door gaat. Nou dat kan dus niet, want ik heb maandag toch alle tijd om te bellen. Omdat ik nogmaals vraag om een aantekening te maken, nee dat kan echt niet. En er wordt opgehangen. Twee maal bel ik nog terug om toch dit duidelijk te krijgen hoe de situatie is, maar er wordt dus gelogen aan de telefoon want in eerste instantie zit mevrouw alleen en uiteindelijk neemt toch haar collega op. Als ik niets meer zeg omdat mevrouw het wil uitleggen, krijg ik de vraag of ik er nog ben, waarop ik nogmaals aan geef: ik ben er en luister naar je want anders wordt er direct weer opgehangen...nou dat werd dus ook gedaan! Echt zo klaar met deze onrepectloze ........
Reactie van eigenaar
Bedankt voor uw bericht. Afgelopen week is er meerdere keren contact geweest tussen u en onze medewerkers. We merken dat er verschil van beleving is over wat er precies is gezegd, en dat is op zich begrijpelijk. We hebben er alle begrip voor dat de situatie rondom uw moeder veel spanning met zich meebrengt. Tegelijkertijd is het voor ons belangrijk dat het contact met onze medewerkers op een respectvolle manier verloopt. Omdat dit helaas niet het geval was, is ervoor gekozen het telefoongesprek te beëindigen. Vanmorgen hebben we contact gehad met uw moeder om te bevestigen dat de afspraken doorgaan. We kijken ernaar uit om haar en uw vader morgen in de praktijk te ontvangen. Met vriendelijke groet, Tandartsenteam De Besterd
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere tandartspraktijk's in Tilburg