Over Tandartspraktijk Dentpoint Terborg - Centrum voor Mondzorg
Tandartspraktijk Dentpoint in Terborg biedt volledige mondzorg voor patiënten van alle leeftijden. Het team voert controles, behandelingen en andere tandartsprocedures uit in een praktijk die bekend staat om snelle en toegankelijke zorg. Wie naar Dentpoint Terborg komt, hoeft niet lang op een afspraak te wachten. De praktijk staat erom bekend dat spoedeisende tandproblemen snel worden opgelost, ook als je plotseling pijn hebt. Dit maakt het gemakkelijk voor mensen die direct hulp nodig hebben. In Terborg werken medewerkers als Zuraya en Angela die patiënten met aandacht en geduld behandelen. Zij zorgen ervoor dat je je op je gemak voelt, ook als je zenuwachtig bent voor de tandarts. Klanten ervaren dit als warm en professioneel tegelijk. De praktijk biedt de standaarddiensten die een tandarts levert: tanden controleren, schoonmaken, vullingen, wortelbehanding en andere behandelingen. Ook voor kinderen en volwassenen die langere tijd geen tandarts hebben bezocht, is Dentpoint een goed adres. Patiënten waarderen vooral de snelheid waarmee zij geholpen worden. Of het nu voor routinewerk of voor spoedgevallen is, de afwikkeling verloopt efficiënt. Dit helpt mensen die weinig tijd hebben of die liever niet te lang in de wachtkamer zitten. Dentpoint Terborg werkt ook voor patiënten die Engels spreken, zodat taalbarrières geen obstakel vormen voor goede mondzorg. De praktijk is een volwaardig centrum voor mondzorg in het centrum van Terborg. Veel klanten zijn al jaren trouw omdat zij weten wat zij kunnen verwachten: betrouwbare zorg zonder overbodige ingrepen. Als je een vaste tandarts in Terborg zoekt die snel kan helpen en waar je je erkend voelt, past Dentpoint in dat plaatje.
Locatie
Silvoldseweg 29A, 7061 DL Terborg, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Bram Walta
Al jaren tevreden klant bij Dentpoint. Altijd goede dienstverlening ook bij "spoed" kun je ook altijd super snel terecht.
Seltene Tesfa
Zuraya en Angela was heel lief en goed geholpen ik ben tevreden
Lucas de Goede
Zeer slechte ervaring bij Denpoint Terborg. Elke afspraak werd extreem snel afgehandeld, zonder dat er echt goed werd gekeken of geluisterd. De mondhygiëniste werkte zo gehaast dat ik daarna last had van mijn tandvlees. Dit voelt allesbehalve professioneel en zorgvuldig. De druppel is de boete van maar liefst €75 die ik heb gekregen wegens “niet komen opdagen”. Ik had een afspraak op maandag om 08:00 uur. Op vrijdag vóór het weekend heb ik meerdere keren geprobeerd te bellen om de afspraak te verzetten, maar er werd niet opgenomen. Maandagochtend opnieuw gebeld, maar de praktijk is pas om 08:00 uur open. Volgens hen was ik toen al “te laat” en moest ik dus betalen. Je doet moeite om op tijd contact op te nemen, maar als zij niet bereikbaar zijn, is dat blijkbaar jouw probleem — met een boete van €75 als gevolg. Geen begrip, geen flexibiliteit, alleen geld innen. Voor mij absoluut geen aanrader. Ik kom hier nooit meer terug
Reactie van eigenaar
Beste Lucas, Wat jammer om te lezen dat u deze situatie zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet het gevoel dat wij onze patiënten willen bieden. Wat betreft de gemiste afspraak willen wij graag het volgende verduidelijken. Uw afspraak stond gepland om 08:00 uur. Om 08:10 uur, dezelfde ochtend van uw afspraak, nam u telefonisch contact met ons op met de melding dat u zich niet lekker voelde en niet kon komen. Tijdens het gesprek werd echter ook gehoord dat u zich in de auto bevond en dus onderweg was. U gaf aan dat u 10 minuten in de wacht had gestaan; dit komt niet overeen met onze registratie. Een collega was bij het gesprek aanwezig als ‘’getuige’’. Volgens onze praktijkregels wordt een afspraak die niet tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) wordt geannuleerd, in rekening gebracht. Dit is ook tijdens het telefoongesprek aan u uitgelegd en echter ook terug te vinden in uw afspraak herinnering/bevestiging. Daarbij is tevens aangegeven dat u ons in het vervolg ook per e-mail kunt bereiken om tijdig af te zeggen. Helaas hebben wij voorafgaand aan de afspraak geen bericht van u ontvangen. Dat neemt niet weg dat wij het vervelend vinden dat dit zo is gelopen. Wij staan altijd open voor een gesprek om samen naar een oplossing te kijken. U bent welkom om contact met ons op te nemen, zodat we dit netjes kunnen bespreken en u in de toekomst hopelijk weer van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Dentpoint Terborg
andre brouwer
Zeer slechte praktijk… mijn vrouw kwam voor kiespijn , maar de tandarts heeft niet eens gekeken en ze werd naar huis gestuurd met de boodschap dat ze beter moest vlossen . Een andere tandartspraktijk heeft geconstateerd dat er een stuk van de kies was afgebroken. Contact gehad met dentpoint ….. maar deze zijn zeer arrogant . Nooit weer naar deze prutsers
Reactie van eigenaar
Beste André, Wat vervelend om te lezen dat uw vrouw deze ervaring zo heeft beleefd. Dat is uiteraard niet de zorg en aandacht die wij willen bieden. Op basis van de gegevens in deze recensie kunnen wij uw vrouw echter helaas niet terugvinden in ons patiënten systeem. Daardoor kunnen wij op dit moment niet nagaan wat er precies is gebeurd of hier inhoudelijk op reageren. Wij nemen klachten altijd serieus en willen dit graag zorgvuldig uitzoeken. Daarom verzoeken wij u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat wij de situatie kunnen bespreken en samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Met vriendelijke groet, Team Dentpoint Terborg
Ausem naser
Vriendelijk personeel!
Debby Jansen
Ben al heel veel jaren bij deze praktijk. Heb nooit lang hoeven wachten voor mijn afspraken, maar ook al zou dat zo zijn, je wilt toch allemaal ook de beste zorg. Heb iedereen die daar werkt als prettig ervaren Helaas is mijn mondhygiëniste gestopt, maar dat gebeurt nou eenmaal. Ik blijf zeker bij deze praktijk
T Tenniz
Mijn ervaring met Dentpoint Terborg is helaas erg teleurstellend geweest. Na de overname van de praktijk was het voor mij vrijwel onmogelijk om in contact te komen met de nieuwe eigenaar, mede doordat de manager, mevrouw Suzan, dit actief blokkeerde. Het is belangrijk te benoemen dat mevrouw Suzan zowel de voormalig als de huidige manager is, maar geen tandarts is. Hierdoor valt haar – in mijn ogen onprofessioneel – handelen niet onder het tuchtrecht. Daarnaast vind ik het zeer kwalijk dat er bij de praktijkovername sprake lijkt te zijn geweest van het selectief overnemen van patiënten. Het is niet toegestaan om bepaalde patiënten – mogelijk op racistische gronden – te weigeren zonder enige vorm van communicatie, waardoor mensen plotseling zonder tandheelkundige zorg komen te zitten. Dit is onacceptabel en in strijd met de zorgplicht van een praktijk. Ook vond ik het niet prettig dat ik alleen via social media contact kon krijgen met de voormalige tandarts; een professioneel communicatiekanaal ontbrak. Verder miste ik empathie en nazorg richting mijn moeder en onze familie na de behandeling. Vanwege deze gang van zaken heb ik een klacht ingediend bij de KNMT en loopt er een tuchtzaak tegen de betrokken tandartsen. Ik wil andere patiënten waarschuwen dat hier naar mijn mening goede tandheelkundige zorg ontbreekt. Ik hoop dat de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) deze praktijk snel onder toezicht stelt en waar nodig ongeoorloofde praktijken verbiedt. Hopelijk komt er in de toekomst meer aandacht voor bereikbaarheid, klantvriendelijkheid en nazorg voor patiënten en hun naasten. Update naar aanleiding van reactie Dentpoint 25-6-2025: Op basis van mijn ervaringen wil ik andere patiënten waarschuwen voor Dentpoint. Ondanks hun vriendelijke reactie hieronder, is mij en mijn familie expliciet gezegd dat wij niet meer welkom zijn en werd er geen serieuze poging gedaan om onze klacht op te lossen. Ook kreeg ik de indruk dat Dentpoint niet onder de indruk is van een klachtenprocedure en zich weinig aantrekt van de gevolgen daarvan. Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat zij voor deze praktijk kiezen.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen dit graag verder met u bespreken om te begrijpen wat er is misgegaan en hoe we dit kunnen verbeteren. Zou u contact met ons willen opnemen? Met vriendelijke groet, Team Dentpoint
A R
Li Uzumi
Jaren niet geweest, blijkbaar voor goede redenen. Foto laten maken vervolgens gaat de tandarts daar weg waardoor wij de behandeling niet kunnen uitvoeren. Sturen ze de rekening naar ons oude adres ( wij wonen daar al ongeveer 10 jaar niet meer en hebben bij de balie ons nieuwe adres aangegeven ), zeggen ze dat ze het op ons huidige adres hebben gestuurd, bellen wij met Infomedics blijkt dat ze gelogen hebben en het naar ons oude adres gestuurd hebben. Vervolgens krijgen wij wel een incassobureau op ons afgestuurd. Een hele slechte zaak, nooit naartoe gaan als je het kunt vermijden.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen dit graag verder met u bespreken om te begrijpen wat er is misgegaan en hoe we dit kunnen verbeteren. Zou u contact met ons willen opnemen? Met vriendelijke groet, Dentpoint Terborg
Ashna Moh
Vriendelijke tandarts. De behandeling ging goed.
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
