Tandartsenpraktijk Dennenweg

fam balci

❌❌❌ Al jarenlang vaste klant geweest bij Chris, zelfs in de tijd dat zijn vader de praktijk runde. Helaas is de kwaliteit en service door de jaren heen flink achteruitgegaan. Vorig jaar is er een factuur naar een verkeerd e-mailadres gestuurd. Dat adres hoorde bij mijn moeder en stond nooit bij mijn gegevens. Een simpel “we hebben het verkeerd verstuurd” had het opgelost. In plaats daarvan werd het ontkend en mocht ik uiteindelijk 300 euro extra betalen. Dat was voor mij het punt waarop het vertrouwen weg was. De communicatie is slecht, fouten worden niet erkend en ik merk dat de klantvriendelijkheid niet meer is zoals vroeger. Ook als je andere reviews leest zie je dat dit geen incident is. Na ruim 40 jaar stappen wij over naar een andere tandarts. Jammer dat het zo moet eindigen, maar deze praktijk is niet meer wat het ooit was. Ik raad het niemand aan, ga weg daar!

Marjon van Doezelaar

Ik ben overgestapt naar een andere tandarts omdat ik niet door een diëtist wil behandeld worden. Bij 1 blik in m'n mond begint Chris over Keto. Hou op zeg. Ik kom niet om af te vallen. Chris heeft er totaal geen moeite mee dat er veel patiënten opstappen. Ik spreek wel mijn dank uit naar Pricilla (mondhygiëniste), je bent een topper. En Astrid, dank je wel.

Majid

Mijn vrouw had vandaag een afspraak bij de mondhygiënist, helaas wegens slechte interne communicatie was de behandelaar geen mondhygiëniste dat heeft ze aangegeven. En de plan was om de afspraak door te zetten terwijl de medewerker zelf aangaf dat zij geen mondhygiëniste is. Mijn vrouw is terecht ontevreden aangezien dit al de 2de afspraak was ivm afwezigheid van de vaste mondhygiëniste (medewerker) en het ergste geval de mondhygiëniste is onbekwaam. Hierdoor is mijn vrouw genoodzaakt om beklag te doen bij de tandarts, in dit geval is dat Chris. Door de beklag van mijn vrouw is Chris op zijn teentjes getrapt en waardeerde de opmerking niet en gaf aan dat mijn vrouw op zoek moet gaan naar een ander mondhygiënist in Soest, want die zijn er genoeg. En op een arrogante manier geeft hij aan dat hij de BAAS is wat heel onbeleefd is om te zeggen tegen je patiënten tevens klanten. Uiteraard gaf mijn vrouw aan dat hij de baas is over zijn eigen medewerkers maar niet de patiënten. En zijn slotzin was: GA MAAR WEG!!!!....Dit is uiteraard absurd en zeer onprofessioneel, klantonvriendelijk!!! Bovendien is de opmerking van Ilse zeer herkenbaar, dat hebben wij een aantal maanden geleden ook ervaren toen wij ons dochter wegens uitval van een ander tandarts eenmalig bij Chris terecht kwamen. Ik wist niet wat ik hoorde en twijfelde of ik bij het juiste adres ben, want Chris gedroeg zich meer als diëtist ipv tandarts. Kortom, de manier hoe het bij Dennenweg aan toe gaat voorspelt niet veel goeds in de toekomst. Wij gaan op zoek naar een ander tandarts, na jaren bij De Dennenweg te hebben gezeten, merken wij dat de kwaliteit zeer achteruit is gegaan.

ilse Boekelo

Vanaf kleins af aan kwam ik altijd bij Chris. Helaas is hij sinds enkele jaren omgeslagen in een wappie waardoor klanten bij hem weg gaan. Vroeger gingen alle behandelingen prima, kreeg goed advies en ik ging met een goed gevoel weg. Echter sinds jaren is de kwaliteit drastisch naar beneden gegaan. 6 maanden geleden (direct mijn laatste afspraak) kwam ik langs vanwege intense kiespijn, waardoor mn kaken lastig open gingen. Ik kreeg een hele speech over het carnivoor-dieet wat hij en zijn gezin zouden volgen + geen suikers meer eten. Alle ziektes zouden volgens hem door suiker komen: Inclusief de dementie van mijn cliënten en mijn eigen diagnose: Narcolepsie. Hij zei: "Wie denk je dat er nou meer over weet jij of ik?". Nou Chris, ik natuurlijk aangezien ik al jaren werk in de psychogeriatrie en veel weet over dementie en de daar bijhorende symptomen. Jij bent Tandarts. Daarna vroeg ik wat ik nou moest met de kiespijn & hij zei letterlijk "Geen suikers meer en alleen nog maar vlees eten, kijk eens naar mij en naar jou?" Hiermee bedoelde hij dat hij er beter uit zou zien dan ik (ik ben 23). Met stomheid geslagen weg gegaan en direct de volgende dag uitgeschreven en naar een andere tandarts gegaan. Toen ik me afmeldde bleek ik niet de enige te zijn en gaven ze mij geen ongelijk. Bleek dat mijn ene kies in mijn andere kies aan het groeien is en daarom moest ik naar de kaakchirurg. Zoek je een goede tandarts? Ontwijk Chris, hij is totaal de weg kwijt. Wat een vernedering voor de andere goede medewerkers daar en ook zijn ouders die alles hebben opgezet. Get yourself together Chris. Suikers en fruit heb je naar mijn mening nodig, advies geven mag als tandarts altijd maar jij ging ver over de grens.

Lex T

Fijne tandartspraktijk

Peter Bakker

Ik ben al bij deze praktijk sinds 1975. Ondanks meerdere verhuizingen mijnerzijds ben ik nooit geswitcht. Ik denk dat dat voldoende zegt!😃