Tandartspraktijk De Singel

Mateusz Milewicz

Thi Thanh Ha Nguyen

Ik maak al bijna 2 jaar gebruik van de service en ben tevreden over de behandeling van mijn tandvlees. Sinds eind 2023 bloedt mijn tandvlees niet meer tijdens het tandenpoetsen. De tandarts spreekt vloeiend Engels en alle medewerkers zijn vriendelijk.

Ineke Hulskamp

Den H

De behandeling zelf was prima, maar de rest niet. Ik had eind vorig jaar een afspraak gemaakt, maar mijn vriendin heeft die afgezegd. Begin dit jaar ontving ik een factuur van Infomedics van 30 euro. Ik heb Infomedics gebeld en bezwaar gemaakt tegen de factuur. Ze vertelden me dat tandartspraktijk de Singel geen contact met me had opgenomen of iets had gedaan, waardoor de rekening naar het incassobureau was gegaan. Op de incassobrief stond 70 euro. Ik heb het incassobureau gebeld, zij konden mijn bezwaar zien, maar konden niets doen omdat de tandarts, net als bij Infomedics, niet opnam. Dus heb ik ze direct gebeld. In totaal 5 keer en 2 e-mails. Meerdere keren telefonisch heb ik gevraagd of dit rechtgezet kon worden, maar ze zeiden steeds dat ik teruggebeld zou worden. Er is niets gebeurd. De laatste twee keer heb ik naar de manager gevraagd. De assistente bevestigde twee keer dat de manager de opdracht had gekregen om terug te bellen, maar dat is nooit gebeurd. GEEN ENKELE TERUGBELBEURT. Ze zijn een waardevolle klant kwijtgeraakt en ik zal ervoor zorgen dat iedereen die ik ken dit weet. UPDATE: De eigenaar heeft contact met me opgenomen en de fout van hun kant rechtgezet. Ik heb de 30 euro alsnog betaald, omdat er tijdens het eerste consult een dubbele afspraak was ingepland - dat is prima.

Edwin Maarleveld

TMK

Uiterst vriendelijk personeel - allemaal: receptioniste, assistenten, tandartsen. Goede kwaliteit van de dienstverlening, transparante prijzen, afspraken maken via e-mail, geen wachtrijen. Alles is geweldig.