Locatie
Harmenkaag 12, 1741 LA Schagen, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Saskia Stammis
Heel blij met het resultaat! Ik ben goed geholpen bij deze praktijk en de sfeer is goed. Hartelijk dank aan arts Dimitrios, assistenten Maaike, Maaike en Charlotte en de nieuwe secretaresse dat jullie dit mogelijk hebben gemaakt!
Reactie van eigenaar
Beste Saskia, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het resultaat en de begeleiding binnen onze praktijk. We geven uw complimenten door aan ons team. Bedankt voor het plaatsen van deze positieve review. Met vriendelijke groet, Orthocenter Schagen
Letsgo
Mijn advies: ga liever naar een andere orthodontist. Als nieuwe patiënt ben je belangrijk voor Orthocenter – maar zodra je klachten krijgt, verandert dat volledig. In eerste instantie werd mijn klacht erkend via mail en telefoon, maar later werd alles per brief ontkend. Toen ik hierover in gesprek wilde gaan, werd ik onverwacht geconfronteerd met een regiomanager die het gesprek leidde op de afspraak. Dat voelde erg intimiderend en niet als een open dialoog. Uiteindelijk heb ik besloten mijn behandeling te beëindigen, wat me ongeveer €1000 heeft gekost. Na het indienen van mijn klacht kreeg ik een reactie met onjuiste informatie. Ik heb mijn dossier vergeleken met een eerdere versie die ik gelukkig al had opgevraagd, en tot mijn verbazing bleken er zaken te zijn verwijderd, aangepast en verschoven. Toen ik hier screenshots van stuurde en om uitleg vroeg, wilde de klachtenafdeling hier niet inhoudelijk meer op ingaan totdat ik verklaringen van andere specialisten zou overleggen. Ik ben nu bezig met mijn zorgverzekeraar en rechtsbijstand, maar dit proces kost veel tijd en energie. Het is voor mij onbegrijpelijk dat er zo wordt omgegaan met zowel klachten als medische dossiers. Kortom: ik vind het zeer kwalijk hoe dit is verlopen en zou deze praktijk niet aanraden.
Reactie van eigenaar
Beste, Wat vervelend om te lezen dat u uw ervaring bij onze praktijk op deze manier heeft beleefd. We vinden het jammer dat u deze indruk heeft gekregen. Orthocenter staat achter de zorg en professionaliteit van ons team, en we nemen signalen als deze serieus. Omdat het hier om een complexe situatie gaat, bespreken we dit soort zaken niet openbaar. U bent van harte welkom om nogmaals contact op te nemen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende afhandeling. Met vriendelijke groet, Orthocenter Schagen
Janssen K
De orthodontische spreekt slecht Nederlands en is behoorlijk moeilijk te begrijpen. Duurt vrij lang om een afspraak te krijgen.
Reactie van eigenaar
Beste Janssen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen dat goede communicatie erg belangrijk is tijdens een behandeling. Onze arts doet zijn uiterste best om zijn Nederlands verder te verbeteren en volgt hiervoor taalcursussen. Wij ondersteunen hem daarbij actief, zodat we samen onze patiënten zo goed mogelijk kunnen helpen. Wat betreft de wachttijden: we doen ons best om iedereen zo snel mogelijk in te plannen, maar door de drukte kan dit soms wat langer duren. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Orthocenter Schagen
Bianca Singer
Mooie praktijk. Altijd vriendelijk en vlot geholpen.
Reactie van eigenaar
Beste Bianca, Bedankt voor je mooie woorden! Wat fijn dat je onze praktijk zo waardeert en dat je altijd vriendelijk en vlot geholpen wordt. Met vriendelijke groet, Orthocenter Schagen
melanie timmer
Worden altijd netjes geholpen.
Reactie van eigenaar
Beste Melanie, Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je goed geholpen wordt. We zijn benieuwd of er specifieke punten zijn waarop we ons kunnen verbeteren om jouw ervaring in de toekomst nog beter te maken. Aarzel niet om je suggesties met ons te delen via WhatsApp 06-10669294. Met vriendelijke groet, Orthocenter Schagen
Stijn de jong
Prima aardige mensen
Reactie van eigenaar
Beste Stijn, Bedankt voor je 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons team. Jouw positieve review motiveert ons om elke dag ons best te blijven doen. Met vriendelijke groet, Orthocenter Schagen
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief