Tandheelkundig Centrum Pendrecht

Haroon Wali

Rudi

Let op: nieuwe patiënten die een tandheelkundige behandeling zoeken en niet volledig verzekerd zijn of geen financiële gegevens kunnen overleggen, worden niet als prioriteitspatiënt beschouwd. Bovendien is de tandartspraktijk slecht georganiseerd en is het personeel ongelooflijk onvriendelijk tegen patiënten. De collega's ruziën constant met elkaar waar patiënten bij zijn, waardoor ik me afvroeg of dit wel een tandartspraktijk of een café is. Het is beter om zelf een eerste ervaring op te doen dan af te gaan op online recensies.

jerry martina

ik ben tevreden, ik ben 8 jaar niet naar tandarts geweets en toen kwam ik bij jullie en jullie hebben mij altijd goed geholpen alles is goed gerepareerd. ik blijf trouw elke half jaar komen top!

Agnieszka

John Dubois

Voorval 1: Bij mijn ziekmelding werd ik gewezen op het beleid dat dit eerder gemeld zou moeten worden. Dat is een opmerkelijke reactie, aangezien een ziekmelding in het weekend logischerwijs niet eerder kan worden doorgegeven. Bovendien is het inherent aan ziekte dat je vooraf niet weet wanneer deze zich voordoet of wanneer je weer hersteld bent. Het verwijzen naar beleid in zo’n situatie komt dan ook weinig redelijk over. Voorval 2: Ik ben ingepland op een dag waarop de praktijk gesloten bleek te zijn. Dit duidt op een gebrek aan interne afstemming en zorgvuldige planning. Voorval 3: Als nieuwe cliënt is het gebruikelijk om te vragen of een eerder dossier kan worden opgevraagd, zodat een volledig beeld van de voorgeschiedenis ontstaat. Hier is niet naar gevraagd; in plaats daarvan werd direct begonnen met het opstellen van een behandelplan. Dat wekt de indruk dat er zonder volledig inzicht in de achtergrond wordt gehandeld. Voorval 4: Door interne miscommunicatie moest ik meerdere keren onnodig terugkomen. Dit heeft mij tijd en moeite gekost en had eenvoudig voorkomen kunnen worden met betere onderlinge afstemming. Voorval 5: In aanwezigheid van een cliënt werd er over andere klanten geroddeld. Dit komt onprofessioneel over en tast het vertrouwen aan dat men als cliënt in een praktijk mag verwachten. De opeenstapeling van deze incidenten binnen een korte periode geeft voor mij een duidelijk beeld van de werkwijze. Om die reden heb ik besloten de samenwerking te beëindigen. Wel wil ik benadrukken dat ik tevreden ben over het uitvoerig reinigen van mijn gebit door medewerkster Yasmin. Haar behandeling ervaarde ik als professioneel en zorgvuldig.

Nadiah Dok

Super fijne tandarts! Mijn gebit is sinds ik hier zit er mooier uit gaan zien en ook een stuk gezonder geworden!