Tandartsenpraktijk De Schie

beau van Assendelft

hele slechte ervaring met deze tandarts. mijn moeder en ik zijn verhuisd en hebben deze tandarts nog een tijdje aangehouden omdat we toch niet vaak hoeven te gaan. Nu hadden we toch een nieuwe tandarts gevonden bij ons in de buurt en wilde we ons uitschrijven en ons dossier ontvangen. Mijn moeder heeft eerst een mail gestuurd, gevraagd om uitschrijving en haar dossier en kreeg hier een mail op terug dat ze door privacy niet het dossier mogen sturen. dit is natuurlijk onzin want volgens de WGBO moet een tandarts dit kosteloos doen en mag je zelfs je dossier laten vernietigen. toen mijn moeder dit had aangegeven kreeg ze ineens wel haar dossier. ik heb een dag later een mail gestuurd met verzoek tot uitschrijving en mijn dossier. een dag later nog geen antwoord, dus ik heb nog een mail gestuurd. weer geen antwoord dus einde dag weer een mail. het weekend eroverheen dus vandaag weer een mail en 3x geprobeerd te bellen. er werd elke keer na 20 sec overgaan, opgehangen. ik heb toen weer een mail gestuurd met dat ik t belachelijk vind dat er niet opgenomen noch gereageerd wordt op mijn mails. ik heb toen voor de 4e keer gebeld en er werd opgenomen. deze slecht nederlands sprekende vrouw gaf aan mij wel een mail gestuurd te hebben. ik heb aangegeven dat dit niet waar is en ik tot nu toe geen antwoord heb gehad en dat ik vandaag mijn dossier wil ontvangen. ik ben toen ook boos geworden omdat ze bleef volhouden een mail gestuurd te hebben. uiteindelijk werd het verhaal dat er 2 mensen met mijn achternaam in het systeem staan en dat ze daarom mijn dossier nog niet hadden opgestuurd, maar ze hebben mij ook nooit gevraagd voor aanvullende gegevens. ik heb mijn geboortedatum opgegeven en nogmaals aangegeven mijn dossier te willen ontvangen. vervolgens werd er gezegd dat ik mocht terugbellen als ik normaal kon doen. ik heb gezegd dat ze zelf normaal moeten doen en zich aan de wetgeving moeten houden. ik heb opgehangen en nog een mail gestuurd. ik heb nogsteeds geen bevestiging van uitschrijving of mijn dossier ontvangen. en dan ben ik nog niet eens begonnen over de tandarts zelf. je hebt een afspraak voor controle, je moet gaan liggen, ze kijkt 2 seconden, ze zegt je moet naar de mondhygiënist en je kan weer gaan. alles behalve professioneel deze praktijk! ik wens nogsteeds vandaag mijn dossier te ontvangen en anders ga ik alsnog een klacht indienen bij de bevoegde instanties!

Weihsuan Su

Abdo Rahman

Ik ga al heel lang naar deze tandarts en ben nog steeds ontzettend tevreden. Het team is altijd vriendelijk, professioneel en stelt je echt op je gemak. Er wordt de tijd genomen om alles goed uit te leggen en je merkt dat er veel aandacht is voor kwaliteit en persoonlijke zorg. De praktijk voelt vertrouwd en ik ga hier altijd met een goed gevoel weg. Absoluut een aanrader!

Lotte van Breugel

Super vriendelijke en fijne tandarts! Neemt de tijd, is geruststellend en fijne mensen

Lorena Finelli

Schone praktijk, personeel stelt mij gerust aangezien ik geen fan ben van de tandarts

P

Recent patiënt geworden. Fijne schone praktijk met lieve werknemers. Bedankt voor de goede zorgen!