Tandartspraktijk Dental Select

Aleksandra Karolina Gałuszka

De BESTE! ❤️

Anthony&Triana

Half jaar geleden ben ik daar binnengelopen om mij in te schrijven als nieuwe patiënt. Mijn vorige tandarts stuurde mijn dossier op. Toen kreeg ik een telefoon van de receptioniste dat zij en het team hebben besloten mij niet te gaan zullen behandelen. Dit naar aanleiding van mijn dossier. Ik was stomverbaasd aangezien een tandarts niet op basis van een dossier een patient mag weigeren. Ook is het niet netjes dat zij zonder mijn verhaal aan te horen mij volledig buiten sluiten. Ik heb vervolgens mijn dossier opgevraagd bij mijn oude tandarts en ik schrok ervan wat ze allemaal opgeschreven hadden. Dat ligt buiten mijn macht om. Maar om dan op basis daarvan een patiënt niet aan te nemen gaat tegen de regels in. Dus de situatie is dat deze tandartspraktijk mij nog nooit behandeld heeft, maar nu wel over mijn persoonlijke gegevens beschikken plus mijn dossier. Er is dus geen sprake van een behandelrelatie. Ik heb meerdere malen via telefoon, e-mail en zelfs via een bezoek verzocht voor een gesprek met de leidinggevende en voor het verwijderen van het dossier en mijn persoonlijke gegevens. Hier wordt totaal geen gehoor aan gegeven. Opnieuw word ik buitengesloten. Ik vermoed dat de receptioniste Sandra Gevers hier een groot aandeel in heeft. Als een soort firewall blokkeert ze mij en weerhoudt ze mij ervan contact te krijgen met haar leidinggevende. Ze maakt loze beloftes en werkt totaal niet mee aan het verwijderen van mijn gegevens. Arrogant en onbeschoft dat ze is heeft ze totaal geen respect voor mij als persoon en voor mijn gegevens die nu onrechtmatig in hun systeem staan. Ze hebben mij nooit behandeld en hebben dus totaal geen belang om mijn gegevens te bewaren. En zeker in deze tijd met digitale veiligheid kun je maar beter niet overal je gegevens laten slingeren. Ik had contact opgenomen met KNMT, maar daar zijn ze niet bij aangesloten. Nu zie ik op hun website dat ze wel zijn aangesloten bij de NMT en de ANT. Als de tandartspraktijk blijft weigeren op mijn verzoeken in te gaan en mij blijft buitensluiten dan zal ik contact opnemen met deze organisaties en een procedure gaan starten. Inmiddels heb ik al wel contact opgenomen met de Patientenfederatie Nederland en daar mijn beklag gedaan. Die melding is daar binnen en ik hoop dat anderen die slecht behandeld zijn geweest dat ook gaan doen. Een tandartspraktijk hoort patiënten met respect te behandelen. Als deze mensen van de tandartspraktijk in mijn schoenen zouden staan (inlevingsvermogen) dan zouden ze het ook niet fijn vinden om op deze manier geconfronteerd te worden met een tandartspraktijk die zich opstelt als een autoritaire macht. Want zo stellen ze zich op. Het is ongekend en staat in schril contrast met hoe zij zich profileren op hun website. Ik wil het graag op een nette manier oplossen. Ik zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat mijn persoonlijke gegevens en mijn dossier uit het systeem van deze tandartspraktijk wordt verwijderd. Het zijn mijn digitale gegevens en deze praktijk heeft geen recht om mijn gegevens te bewaren als er geen behandelrelatie is geweest. Juridisch gezien sta ik in mijn recht. Deze tandartspraktijk doet er verstandig aan de situatie op een makkelijke manier op te lossen of ze kiezen voor de moeilijke weg. Het is aan hun.

franka bracht

Mijn man en ik zijn zeer tevreden over deze tandarts praktijk. Wij zijn netjes vriendelijk geholpen. Ik loop al jaren met veel pijn aan mijn tanden, en mis zowel links onder als rechts boven enkele tanden en kiezen. Ik ben bij 2 andere geweest en weigerden om mij te helpen en te verlossen van die tanden. Ik ben in Oss terecht gekomen bij Dental Select, en daar namen ze mij wel serieus, gelukkig! Nu gaan a.s. Maandag al mijn tanden eruit en krijg ik gelijk mijn boven en onder prothese in. Ik heb het zelfs al gezien, ziet er perfect uit! En mijn man heeft ook gelijk een nieuw boven prothese laten maken. Wat zo fijn is, dat je behandeld wordt als resoon en niet als patiënt, zulke leuke en lieve mensen. Dank je wel, dat jullie mij wel serieus nemen. Het is inmiddels achter de rug, alle 26 gelijk eruit en boven en onder prothese erin. De tandarts en assistente slepen je er wel doorheen, zo lief allemaal. En ook Sandra de secretaresse kwam nog even kijken hoe het was gegaan. Jullie zijn geweldig 🌸

umit pisko

Zeer slechte tandarts,onervaren en onvriendelijk.Ze zijn zo lomp en hard dat ik nu een prothese heb door hun voor 2 tanden.ik raad het iedereen AF om na deze tandarts te gaan. Met vriendelijke groeten

Yvonne

Fijne tandartspraktijk! Duidelijke uitleg en nemen de tijd voor jou als patiënt.

Leon de Lo

Altijd vriendelijk en duidelijke uitleg wat ze gaan doen ..