Tandwerk

John Karskens

Kleutergedrag van 2 tandartsen Voor de tweede keer moest ik een rekening betalen voor niet-verschijnen op een afspraak. Daartegen maakte ik bezwaar, want ik wist niet dat ik een afspraak had. Dat was onmogelijk volgens mijn tandarts, want ik had bevestiging via de mail gekregen en zij verleenden “als service aan de klant” ook altijd een Sms-bericht ter herinnering. Beide berichten had ik niet ontvangen, maar hij vertrouwde mij niet. Hij keek het systeem na en toen bleek dat mijn mailadres verkeerd gespeld was. Foutje, maar dan had ik altijd nog de Sms bevestiging gekregen. Dat was niet zo maar op dat moment begreep ik niet waarom; mijn tandarts wou me niet meer als klant, werd boos vanwege mijn bezwaar en liep weg. Thuis gekomen belde even later zijn collega om het er nog eens over te hebben. Na mijn tweede zin onderbrak hij mijn uitleg, bleek dat hij al geërgerd was en niet kon luisteren, noemde me een leugenaar en vertelde op hoge toon dat ik zeker de rekening moest betalen. Ongeveer een half uur later werd ik gebeld op de huistelefoon (!). Niemand gebruikte nog mijn huistelefoon behalve mijn oude moeder, dus ik was zeer verbaasd. Hoorde ik allerlei piepjes en toen begreep ik het. Tandwerk had het systeem van mijn overleden tandarts blind overgenomen, en het systeem van Sms niet gekoppeld aan mijn mobiel maar aan mijn vaste huistelefoon. Daarom had ik nog nooit een Sms van Tandwerk ontvangen…. Met deze uitleg heb ik mijn eigen tandarts (Tandwerk) een mail gestuurd en voorgesteld de rekening te splitten, maar hij wilde van geen wijken weten. Ik heb een andere tandarts gevonden die mijn dossier moest inzien. Ik heb Tandwerk gevraagd mijn dossier door te sturen, en dat werd door mijn tandarts geweigerd; eerst moest ik betalen. Kinderachtig en moreel dubieus gedrag, maar toen ik zo onder druk werd gezet, heb ik toch maar betaald. Voor mij zijn het twee grote kleuters die hun administratie niet op orde hebben en eigen fouten niet kunnen toegeven.

colin kleuskens

Voor een specialistische wortelkanaalbehandeling ben ik naar Tandwerk toe verwezen. Hier heb ik een zeer fijne behandeling gehad door Endotoloog Tijmen. Ze leggen hier alles duidelijk uit en nemen de tijd voor je. Mijn oprechte complimenten voor deze praktijk!

Nicole van Duuren

Ik maakte de afspraak zo laat mogelijk in september. Ik zag ertegenop, omdat ik vreselijk angstig ben. Patrick heeft me vandaag fantastisch gerustgesteld. 1 uur en 20 minuten later voelde ik me zo opgelucht dat alles goed was gegaan met een complexe wortelkanaalbehandeling. Patrick is echt geweldig in zijn werk. Jammer dat ik niet eerder naar hem toe ben gegaan, hij had de rest van mijn gebit kunnen redden.

Jelle Koenders

Prettige ontvangst professioneel advies. Goede ervaring

Sthefanny Ceron

Twee keer geweest een keer 30min en een keer 40min. Komt de rekening binnen staat er 9x 5min en dat 2 keer. Hoort de wachtruimte er ook bij??

George

Mariska Van ruler

Wat ben ik super dankbaar dat ik naar tandwerk Nijmegen ben gestuurd. Ik was zo nerveus voor de wortelkanaalbehandeling maar Patrick stelde mij op me gemak en hij legde alles goed uit. ik heb me nog nooit zo op me gemak gevoeld bij een tandarts als bij Patrick. tandwerk is een fantastische tandartspraktijk jammer dat ik zo ver weg woon anders had ik me daar laten inschrijven.

Brein de la Perlovici

Zeer tevreden over de behandeling van Tijmen. Duidelijke uitleg en neemt de tijd er voor. Een vriendelijke goede tandarts.

E B

Wat een zegen dat ik hiernaartoe ben gestuurd voor een (complexe) wortelkanaalbehandeling. Zag er zó tegenop. Jaren geleden elders onzorgvuldige behandeling ondergaan door vooral de kaakchirurg, met als gevolg terugkerende ontstekingen die op moment mn holtes zelfs bereikte. Durfde toentertijd niet meer terug naar kaakchirurg voor nog keer zo'n behandeling met veel napijn en mond vol watten en ijsblok om de boel te verzachten. Nu doorgestuurd naar Patrick en wat ben ik dankbaar! Kundig, professioneel, vriendelijk. Legt duidelijk uit wat er gaat gebeuren. Kost wat, maar heb je ook zeker wat. Denkt ook mee in oplossingen wat betreft de betaling. Dus zie je er tegenop? Niet nodig. Ik viel zelfs af en toe bijna in slaap 😁. Had niet durven hopen dat iemand mij nog zo goed kon helpen met deze zorg. Dus mijn complimenten Patrick! Heb weinig tot geen napijn 👍

Kris Trienea

Een hele fijne tandarts praktijk. Mijn tandarts is Tijmen, de fijnste tandarts die ik ooit heb gehad. De praktijk is altijd bereid met je mee te denken bij klachten id problemen, ze zijn goed bereikbaar en behulpzaam. Tijmen vind ik een zeer goede tandarts. Rustig, legt altijd heel goed uit waardoor hij gaat doen waardoor angst niet aan de orde is en laat hij de regie bij jou. Ja, ik ga nooit met tegenzin hier naar toe, eigenlijk altijd met plezier. Ik raad deze praktijk en in het bijzonder Tijmen zeker aan.