Over Mondzorg Kastanjelaan🦷
Mondzorg Kastanjelaan in Nijmegen helpt je met al het onderhoud en de behandeling van je tanden. Het team voert reguliere controles uit, maar ook ingrepen waar je wat meer zorgen om hebt, zoals wortelkanaalbehandelingen. Een sterke kant van de praktijk is dat de tandarts hier aandacht heeft voor pijnloze behandelingen. Veel patiënten die zich zorgen maken voor het bezoek, ervaren dat hun ingreep veel onschuldiger verloopt dan verwacht. Dit maakt een verschil in hoe je tegen tandartshulp aankijkt. De praktijk in Nijmegen werkt aan zowel preventie als reparatie. Dat betekent dat je er terecht kunt voor je halfjaarlijkse controle en schoonmaak, maar ook als je plotseling last van een tand krijgt. Zo voorkom je dat kleine problemen groter worden. Wortelkanaalbehandelingen zijn ingewikkeld werk, maar ze zijn ook essentieel als een tand ernstig beschadigd is. Het team voert dit vakwerk uit met zorg en aandacht voor je comfort. Dit soort gericht werk bouwt vertrouwen op. Patiënten waarderen dat de tandarts hier professioneel werkt en duidelijk uitlegt wat er gaande is. Je voelt je niet afgeraffeld, maar serieus genomen. Dat gevoel maakt dat je graag terugkomt voor je volgende afspraak. Mondzorg Kastanjelaan is het soort praktijk waar je merkt dat het team het vak goed beheerst. Ze pakken de lastige gevallen aan zonder veel omhaal, maar zonder je angsten voorbij te gaan. Dat is vakmanschap. Wil je gewoon je tanden laten controleren of heb je een specifieke behandeling nodig, je kunt hier terecht. Het adres en de openingstijden helpen je aan een snel telefoontje of een eerste afspraak.
Locatie
Kastanjelaan 1A, 6533 BB Nijmegen, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Marcel Van Perlo
Helaas is Jackey weg, de mondhygiëniste die al bij de vorige tandarts werkte. Ik kon op een gegeven moment merken dat ze weg ging. De tandarts wist mij te vertellen dat dit niet zo was. De keer erop was ze er dus niet en kreeg een nieuwe. Ze was dus wel degelijk vertrokken. Vertrouwen bij mij is weg.
frank Mulder
Maandag 14-7 had ik me net aangemeld voor de 4daagse, daarna lunch genoten. Hierna dacht ik dat er wat tussen mijn kroon en implantaat zat. Toen merkte ik dat mijn kroon los zat. Help dacht ik want moet morgen de 4 daagse lopen. Na zeker 15 tandartspraktijk en zelfs spoedpraktijk CWZ gebeld te hebben, deze hadden allemaal geen tijd om mijn kroon terug te plaatsen. Maar gelukkig maakte Mondzorg Kastanjelaan tijd voor me vrij. Hulde aan deze praktijk om mij toch te helpen zodat ik zonder mondklachten de 4 daagse kon lopen. En ik heb hem uitgelopen dus ook deze praktijk verdient zeker een hele bos gladiolen. Bedankt namens Frank M uit Beverwijk
Marianne Peters
holland dutchman
Vandaag geholpen aan wortelkanaal. Zeer tevreden met tandarts. Geen pijn en professionele behandeling 👍
Konstantinos Tsilimparis
D. KW
Caitlin Duffy
EDIT 2: Om te reageren op de valse beschuldigingen van de tandarts hieronder: 1. Tijdens mijn eerste afspraak klaagde ik over een voortand met een 7 jaar oude vulling die pijn veroorzaakte. De tandarts zei expliciet: "Nou, de vulling is een beetje bruin, maar ziet er verder prima uit, dus er is geen probleem." Ik betaalde aan de balie - zoals de procedure voorschrijft voor nieuwe patiënten - en maakte een afspraak voor een controle op 22-05-2023. Ik ging naar deze tweede afspraak en uitte opnieuw mijn zorgen over de tand met de vulling, maar dit werd wederom afgewezen - mij werd verteld dat de vulling er prima uitzag en niet opnieuw gedaan zou worden. Na deze tweede afspraak had ik de factuur per brief moeten ontvangen, maar dat is niet gebeurd. 2. Ik heb de praktijk slechts één keer gebeld, begin november 2023, om te vragen naar de datum van een controle die gepland stond in december 2023 (minder dan een jaar na de tweede afspraak). Toen weigerden ze me te ontvangen vanwege de onbetaalde rekening waar ik niets van wist; Tijdens dit telefoongesprek heb ik geen klacht ingediend over mijn tand. Er was geen sprake van dat ik naar de praktijk zou komen om de rekening te betalen, wat ik zeker gedaan zou hebben, aangezien ik op slechts 5 minuten afstand werk en er regelmatig langs kom. Pas nadat ik de rekening van de deurwaarder had ontvangen en betaald (voor ongeveer 56 euro), heb ik per e-mail contact opgenomen om te vragen waarom ik hierover nooit was gecontacteerd; in deze correspondentie werd de pijnlijke tand niet genoemd. Het was deze e-mailwisseling die vijandig was. 3. Mijn telefoonnummer en e-mailadres zijn gedurende deze periode niet gewijzigd. Er is nooit contact opgenomen via mijn telefoonnummer en e-mailadres, die tot begin 2024 actueel waren. 4. Ik woon sinds begin 2024 niet meer in Nederland, ben uitgeschreven uit het land en heb mijn telefoonnummer opgezegd. De bewering dat ik "op 29-08-2024 geweigerd heb om gezien te worden" is een complete leugen, aangezien ik elders woon, mijn Nederlandse telefoonnummer niet meer actief is en ik geen adres meer heb om contact op te nemen in Nederland. Mijn e-mailaccount was de enige manier waarop ik bereikbaar was, en ik heb sinds 2023 geen e-mails meer ontvangen. Deze tandarts heeft ondanks de rekening niet geprobeerd mij alsnog te helpen, aangezien ze na november 2023 nooit meer contact met mij hebben opgenomen. 5. Om de tand te repareren, heb ik vier tandartsafspraken gehad, waaronder een spoedafspraak, vanaf februari 2024 (ongeveer 8 maanden na mijn vorige afspraak in Nederland). De laatste wortelkanaalbehandeling vond begin augustus 2024 plaats - ruim vóór de datum waarop de zogenaamde spookafspraak mij werd aangeboden. De eerste afspraak was bij een tandarts die de vulling bekeek, geschokt was dat deze in Nederland niet was vervangen en deze onmiddellijk verving in de hoop op verbetering; de tweede afspraak was bij een spoedtandarts die probeerde de tand te redden die aan het afsterven was; de derde en vierde afspraak waren een wortelkanaalbehandeling en een voorbereiding daarop. Dus ja, nalatigheid speelt wel degelijk een rol - als er naar mij was geluisterd toen ik bijna twee jaar geleden mijn eerste klacht indiende, had de tand gered kunnen worden. EDIT: Deze mensen weigerden naar een vulling te kijken die pijn begon te veroorzaken. Anderhalf jaar later is de tand dood en eisen de deurwaarders €600 voor een rekening die maanden geleden betaald is. Er werd een factuur, waar ik niets van wist, naar een oud adres gestuurd. Er werd geen poging gedaan om contact met me op te nemen via e-mail of telefoon. In plaats daarvan schakelden ze direct deurwaarders in en dreigden ze me voor de rechter te slepen - dat was de eerste keer dat ik van die onbetaalde factuur hoorde. Ik heb betaald op de dag dat ik de brief van de deurwaarder ontving. Het personeel bood geen excuses aan en was niet behulpzaam met mijn vragen. Gezien de vijandige toon van de e-mails die ze verstuurden, zou ik ze niet genoeg vertrouwen om terug te keren. Aan
Reactie van eigenaar
Geachte mevrouw Duffy, Vandaag hebben we uw review gelezen en hierbij gaan we reageren op uw opmerkingen. Vandaag zijn wij op de hoogte gekomen van uw opmerking van een maand geleden over onze tandartspraktijk. Tot onze verbazing kwamen we een tekst tegen die helaas niet de realiteit van de gebeurtenissen beschrijft en die op dezelfde manier probeert de verantwoordelijkheid van de patiënt voor de juistheid van zijn gegevens over te dragen aan onze tandartspraktijk. Omdat u via deze recensie verschillende onjuiste beschuldigingen hebt geuit, zal ik deze hieronder beantwoorden om de feiten echt te verduidelijken. U beschrijft dat wij een rekening waar u “geen idee van had” naar uw oude adres hebben gestuurd en zonder te proberen per e-mail of telefoon contact met u op te nemen, hebben wij uw rekening direct naar deurwaarders gestuurd en daarom moet u 600 extra betalen. U was op onze tandartspraktijk voor een consult en uiteraard moet deze, net als bij alle diensten, door de patiënt worden betaald. Zoals vermeld op onze website worden alle facturen verzonden naar het bedrijf Infomedics BV. Op basis van de door de patiënt verstrekte gegevens worden facturen verzonden. Indien de factuur niet door de patiënt wordt ontvangen, probeert Infomedics contact met u op te nemen op basis van de door de patiënt verstrekte gegevens. Helaas heeft u niet de juiste gegevens verstrekt of een mogelijk wijzigen daarvan niet doorgegeven, waardoor Infomedics geen contact met u kon opnemen. Infomedics heeft in ieder geval alle stappen gevolgd die de huidige wet op het gebied van de incasso van facturen vereist en alle stappen worden geregistreerd bij Infomedics. In dezelfde tekst vermeldt u dat we weigerden “naar een tand te kijken en deze na anderhalf jaar dood was”. Uw opmerking heeft tot doel dat we nalatig en verantwoordelijk waren voor de tandnecrose van het betreffende dentale element. Opnieuw was je intellectueel niet eerlijk. Op de dag dat u met de klacht naar praktijk belde, was het ruim een jaar geleden dat u als laatste keer geweest was en de rekening was nog niet voldaan . Toen, vroeg heeft u gevraagd of u het verschuldigde bedrag aan de balie kon afrekenen voordat u geholpen zou worden, blijkbaar was u niet mee eens en u bent niet naar de praktijk gekomen, dus wij hebben u toch geprobeerd te helpen u heeft het niet geacepteerd. Op dezelfde manier als u zei “1,5 jaar later was de tand dood” aangezien de u anderhalf jaar lang niet geweest bent voor een reguliere controle en ook weigerde gezien te worden op 29-08-2024 heb je ons niet de kans gegeven om op tijd een diagnose te stellen om deze situatie te voorkomen. Vervolgens citeerde u: “Het personeel was uiterst onbeschaamd over en onbehulpzaam met mijn zorgen. Gezien de vijandige toon van de verzonden e-mails” Deze verklaring is helemaal onjuist en hiervoor kunnen we alle e-mails opnieuw naar u verzenden om de waarheid te bewijzen. Ik vraag u oprecht om uw uitspraken te heroverwegen en de onwaarheden te corrigeren.
DT DT
André Spekkie
Sinds kort werkt er een nieuwe tandarts op deze praktijk. In sommige dingen werkt ze anders dan de voorganger. Maar mijn eerste ervaring tijdens het vullen van een kies was zeer positief. Vroeger een grote angstpatient geweest, maar ook nu zat ik ook redelijk rustig. Zover dat kan. Werkt netjes, heeft geduld en begrip. Blij met mijn nieuwe tandarts.
Reactie van eigenaar
Beste meneer Ardon, bedankt voor uw positieve review. Heel fijn om te horen dat u behandeling bij ons fijn is verlopen. Vriendelijke groeten van het hele team.
C v W
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
