Over E.B. de Bles Tandarts B.V.
Bij E.B. de Bles Tandarts in Middelharnis gaat het erom dat je je op je gemak voelt, zelfs als je normaal tegen een tandartsenbezoek opziet. Het team hier besteedt aandacht aan hoe je je voelt en zorgt ervoor dat je eraan hecht om terug te komen. De tandarts biedt de gebruikelijke zorg die je nodig hebt: controles, schoonmaken en behandelingen van tandproblemen. Het gaat niet alleen om de technische kant, maar vooral om je goed voelen tijdens en na de behandeling. Voor veel bezoekers in Middelharnis maakt dat verschil uit. Wat mensen hier waarderen, is dat alles duidelijk wordt uitgelegd. Je begrijpt precies wat er aan de hand is met je tanden en welke opties je hebt. Geen gedoe, geen verrassingen. Ook belangrijk: afspraken beginnen op tijd. Als je om 13.30 uur ingeplaatst bent, zit je dan ook daadwerkelijk in de behandelstoel. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar veel patiënten weten dat het niet altijd zo loopt. De praktijk luistert actief naar feedback van bezoekers. Mocht je iets willen zeggen of aanpassen, dan nemen ze dat serieus. Dat zorgt voor een open sfeer waarin je jezelf durft uit te spreken. Het team neemt de tijd voor je, zonder dat je het gevoel hebt te worden doorgesluisd. Dat merk je in de aandacht voor je vragen en in hoe ze problemen aanpakken. Het maakt tandarts bezoeken in Middelharnis op deze plek veel minder afschrikwekkend. Of je nu voor het eerste keer komt of al jaren terugkomt, de aanpak is gericht op rust en vertrouwen. Dat is waar veel mensen naar zoeken bij hun tandarts.
Locatie
Westelijke Achterweg 32, 3241 EH Middelharnis, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Ramona van der Reest
Een bezoek aan de tandarts zie ik altijd een beetje tegenop, maar deze mensen zorgen er altijd voor dat ik met een glimlach de deur uit ga. Ze nemen echt de tijd voor je en stellen je heel erg op je gemak! Fijne praktijk!!
Reactie van eigenaar
Beste Ramona, wat een lieve review! Fijn dat je je zo op je gemak voelt bij ons. Dat horen we graag en hier doen we het ook voor! Tot de volgende glimlach!
W Zheng
Het telefonische contact voelde als een wedstrijd waarbij de balie altijd “de winnaar” wilde zijn, terwijl ik alleen vragen stel en een duidelijk antwoord wil.ook geen sorry zegd. Tijdens mijn bezoeken kunnen de tandarts, de assistent en de mondhygiënist heel goed en geduld duidelijk uitleg geven aan de patiënten. Dat begrijp ik en dat waardeer ik zeer; het gaat dus niet om hen. Het probleem zit bij de telefonistes: hun antwoorden kloppen vaak niet en zijn verwarrend. Dit is erg irritant en leidt tot frustratie. waardoor het contact erg vermoeiend wordt. Bij 2 voorbeelden: 1e Enkele dagen geleden belde ik naar de tandartspraktijk om vragen te stellen over mijn tanden na de controle en het verwijderen van een kies. Ik wilde weten wat de tandarts tijdens de behandeling tegen mij had gezegd en besproken. Ik heb nog een paar vragen. De telefoniste probeerde namens de tandarts te antwoorden, maar zij wist niet precies wat er tijdens de behandeling was besproken. De antwoorden die ik kreeg, beantwoordden mijn vragen niet. Uiteindelijk heb ik de telefoon opgehangen, omdat er geen duidelijk antwoord kwam. 2e Vandaag belde de telefoniste en zei dat ik een afspraak moest maken, terwijl ik alleen wilde weten hoe ik dat kon doen, omdat ik de e-mail van de mondhygiënist met de uitslag nog niet had ontvangen. Ze zei: “Oke, jij wil geen afspraak maken.” Ik legde uit dat ik wél een afspraak wil maken, maar eerst de uitslag van de mondhygiënist wil ontvangen. Ze zei opnieuw: “Oke, jij wil de afspraken niet maken.” Ik probeerde uit te leggen dat ik wél een afspraak wil maken, maar eerst wil weten waarom ik dat nu al zou doen terwijl ik de uitslag nog niet heb ontvangen. Ik vroeg of de mondhygiënist mij terug kon bellen wanneer zij tijd heeft. De telefoniste zei: “Nee, zij heeft geen tijd.” Ik vroeg: “Wanneer heeft zij dan tijd? Ik moet de uitslag ontvangen en daarna verdere afspraken met de tandarts of mondhygiënist plannen.” Ze reageerde: “Weer wil je een afspraak maken?” – alsof het een spel was. Uiteindelijk zeiden ze dat ze de uitslag zo naar mij sturen. Ik heb bedankt en ga eerst de uitslag lezen; daarna bel ik terug.
Reactie van eigenaar
Beste mw. Zheng. Bedankt voor deze review. We vinden het heel vervelend dat u het telefonisch contact niet duidelijk vond. Wellicht komt dat door de taalbarrière. Het spijt ons dat de miscommunicatie voor frustratie heeft gezorgd. Jammer dat u dan meteen een slechte review geeft aangezien dit een verkeerd begrepen telefoontje is geweest. We hebben dit intern besproken en kunnen het een en ander in een persoonlijk gesprek in de praktijk hopelijk beter aan u uitleggen. Dat gaat beter dan telefonisch. Omdat u het telefonisch zo moeizaam vond verlopen, maar u mag ook een mail sturen waar we uitgebreid op kunnen reageren want u heeft ons duidelijk niet goed begrepen. Hopende u zo voldoende geïnformeerd te hebben , we horen graag hoe we u verder van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groeten team tandarts de Bles
Angelique Herrebrugh
Fijne praktijk, alles wordt duidelijk uitgelegd, ze doen wat ze zeggen en wat ook fijn is, dat je ook daadwerkelijk om 13.30 uur aan de beurt bent als je 13.30 uur een afspraak hebt.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor deze fijne review. We doen er alles aan om iedereen op tijd te helpen. Tot de volgende keer. Hartelijke groeten, team tandarts de Bles.
Kim Vreeken
Een prettige tandarts die openstaat voor feedback en hier keurig mee omgaat. Geeft duidelijke uitleg over de behandeling en mogelijkheden.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor deze goede review. We hebben ook een nieuwe site daar zal deze review ook op te zien zijn later. Tot de volgende keer!
Tess Penning
Al jaren erg enthousiast. Er wordt de tijd genomen, vriendelijk personeel en altijd betrokken. Zorgen ervoor dat je je op je gemak voelt en stellen je gerust. Wij komen helemaal uit Barendrecht omdat we zo tevreden waren/zijn.
Reactie van eigenaar
Beste familie penning! Al vanaf de vader van de tandarts overgegaan naar ons zo lief! Ondanks de afstand elk jaar 2 x trouw naar ons toe. Dus voor jou vanaf kinds af aan, Leuk! Bedankt voor de goede review! Tot januari weer. Groetjes heel team tandarts de Bles
Dominic R
Ben bij deze tandarts een jaar of 8 geleden gekomen na een lange tijd niet naar de tandarts te zijn geweest (vanwege tandarts angst). Sindsdien wordt ik hier altijd heel fijn geholpen en er wordt altijd rekening met mij gehouden. Ik ga sindsdien ook netjes elk half jaar en heb eigenlijk geen problemen meer van angst, blijf nog altijd wel zenuwachtig om te gaan, maar dat is iets wat altijd wel blijft hangen.
Reactie van eigenaar
Fijn dat je van je angst af bent! De volgende afspraak staat alweer gepland. Bedankt voor de goede review. Fijne zomer!
a3aan66
Heerlijke rustige tandarts die je duidelijk verteld wat hij doet en wat de kosten zijn. Ze zijn flexibel in het maken van afspraken. Een aanrader
Reactie van eigenaar
Bedankt voor deze mooie reactie!
Jaco
Na heel veel jaren trouwe klanten te zijn geweest gebeurden er vreemde zaken waardoor we elders klant geworden zijn. 1. Een door deze tandarts aangemeten kroon zou kort na plaatsing een gaatje hebben en werd gevuld. Wij waren onwetend dus vertrouwden dit. Na een volgende vulling (inmiddels al de 3e) vonden we dit toch wel vreemd. Navraag bij andere tandartsen leerde ons dat een gat in een kroon onmogelijk was. Vandaag bleek bij de nieuwe tandarts dat er een kleine holling in de kies zit, zeker geen gat. 3x een vulling gekregen en betaald, onnodig. Alleen maar een fout gemaakte kroon. 2. Een stukje van een kies dat al ca 50 jaar geleden afgebroken is werd hier meerdere malen gevuld. De laatste keer gaf deze tandarts aan een kroon te gaan plaatsen want "vullen is niet meer mogelijk". Door bovenstaande ook dit bij een andere tandarts laten beoordelen. Inmiddels heeft die de kies normaal kunnen vullen en vond een kroon onnodig geldklopperij (vrij vertaald). 3. We waren beiden tegelijk voor controle en gebitsreiniging bij deze tandarts afgelopen december. Terwijl ik een half uur binnen was waarbij een controle, een foto en 30 minuten gebitsreiniging werd berekend was mijn partner ongeveer een kwartier binnen. Vreemd genoeg werd ook bij haar een controle, een foto en 30 minuten gebitsreiniging berekend. Tja, zo wordt je slapend rijk. Het vertrouwen in deze tandarts is weg, we zijn inmiddels tot volle tevredenheid klant bij een andere tandarts. En dan die reactie: "relaxed" en "buutengeweun". Volkomen verzonnen, nooit gezegd! Er wordt voorbij gegaan aan het geknoei door de tandarts met een (dure) kroon. Alle tandartsen die inmiddels naar de kroon hebben gekeken reageren met "prutswerk". En ja, dat uiteindelijk een gedeelte van de onterechte factuur wat betreft tandsteen verwijdering is teruggedraaid klopt. Dat was na onzeklacht. Eerst teveel berekenen en dan als iemand reageert terugdraaien is onfatsoenlijk. Reageer je niet dan is het gemakkelijk verdiend.
Reactie van eigenaar
Geachte Jaco en Marlies, Bedankt voor jullie terugkoppeling. En uw jaren lange vertrouwen in onze praktijk. We vinden het het erg vervelend om te horen dat uw laatste ervaringen zo negatief zijn geweest! Ter zijde maar wel goed om te vermelden: Mw. gaf na de tandsteen behandeling nog letterlijk aan dat ze het relaxed vond en het buutegeweun vond. Nogmaals onze excuses voor de onduidelijkheid rondom de Facturatie van de gebitsreiniging. Dat hebben we ook destijds voor u aangepast. De door u beschreven situatie zullen we intern bespreken. We spannen ons altijd in om samen met de patiënt te zoeken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, tandarts E.B de Bles en het team.
Larissa Taelman
Zo blij met deze tandarts. Mijn angst voor de tandarts is bijna helemaal verdwenen door dhr. Ben enorm blij dat ik hier bij de tandarts zit. Super fijn personeel ook, erg vriendelijk. Alle tandartsassistente zijn erg behulpzaam. Bedankt voor de afgelopen 2 jaar, met mijn gebit zo mooi mogelijk te maken, en bijna pijnloos. ♡
Reactie van eigenaar
Beste Larissa dat is fijn om te horen! Daar doen we het uiteindelijk voor, tevreden patiënten! Hopelijk kunnen we je nog jaren helpen, liefst uiteindelijk zonder dat laatste stukje angst!
silvia van eck
Super tandarts, ook om prothese te laten maken. Kreeg zelfs complimenten van de kaakchirurg. Personeel is super en je voel je ook echt welkom.
Reactie van eigenaar
Blij met je reactie! Zo horen we het graag!
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
