Cura Clinic Maastricht | Kaakchirurg Maastricht
Kaakchirurg, Parodontoloog voor implantaten
4.1 (50 reviews)Locatie
Brouwersweg 100, 6216 EG Maastricht, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Quinten Lejeune
Na een uur lang in een deprimerende wachtruimte te hebben gewacht was ik eindelijk aan de beurt helaas werd mij toen verteld dat ik weer naar huis kon omdat ik drie vakjes op het formulier had open gelaten zonde van mijn tijd
Reactie van eigenaar
Beste meneer Lejeune, Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het vervelend is om na een wachttijd niet geholpen te kunnen worden. In dit geval hebben wij u zowel vooraf als meerdere malen mondeling verzocht om de gezondheidsvragenlijst volledig in te vullen. Deze informatie is essentieel voor uw veiligheid en stelt ons in staat om verantwoorde zorg te verlenen. Helaas gaf u aan hier niet aan te willen meewerken. Zonder een volledig ingevulde vragenlijst kunnen wij geen behandeling starten. We adviseren om de vragenlijst bij een volgende afspraak volledig in te vullen. Mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben bij het invullen, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Cura Clinic
Vanni Dolmans
Gisterenmiddag om 14.00 uur geholpen door dr. Emami en haar team. Voordat de verdoving om 18.00 uur uitgewerkt was, heb ik twee paracetamols genomen. Voor de nacht geen pijnstiller gehad en vandaag ook geen pijnstiller nodig gehad. Ik vergat vanavond zelfs dat aan de linkerkant van mijn gebit een wortel is verwijderd. Dr. Emami heeft me zeer goed geholpen. Zij en haar team zijn zeer deskundig, professioneel en geduldig, want ik was bang. Binnen no time was ik geholpen, 10 tot 15 minuten, met verdoving en al. Achteraf bleek mijn angst geheel onnodig te zijn.
jos ramaekers
Om daar n afspraak te maken is n zware bevalling. Wachttijd van 25 min. en meer. Zeer onvriendelijke vrouw die het daar als telefoniste voor het zeggen heeft. Je krijgt als antwoord dat bij de mediamarkt je ook zolang moet wachten. Laat maar onvriendelijke telefoniste. Ik ben ergens anders vriendelijk te woord gestaan en prima geholpen.
Reactie van eigenaar
Beste meneer Ramaekers, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen dat u zo lang heeft moeten wachten en dat u zich onvriendelijk behandeld heeft gevoeld. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. Wij zullen dit dan ook intern oppakken met onze baliemedewerkers. Team Cura Clinic
Danny Olischlager
Weken moeten wachten maar is overal.druk dus geen probleem. kom je daar maken ze een foto vul je van alles in kijken ze 20 seconden na je ja moeten een nieuwe afspraak maken moet ik daar voor naar een kaakchirurg en als je dan om.uitleg vraag over hoe en wat dat gaat dus niet de tandarts/ kaakchirurg spreek geen Nederlands lekker handig als je je zorgen wil uitspreken .ik snap.als ik in een winkel.sta dat niet zo belangrijk is dat je elkaar niet verstaat maar als je grote ingreep moet doen is dit toch wel handig als.je je zorgen kunt duidelijk maken.. ik heb met mij eigen tandarts overleg wat ik hier mee moet omdat het dus niet goed voelt als je elkaar niet kunt verstaan ..die begreep mij heel.goed en heb een anderen verwijzing gekregen bel dus op na cura clinic om het uit te leggen en afspraak stop te zetten ...krijg je de kans niet voor zeg oké en kwakt zo de telefoon neer nou zeer professioneel!!! Was niet van plan om hier iets te schrijven .maar na dat afzeggen van de afspraak op deze manier toch gedaan .kundig zullen ze zeker zijn daar heb ik geen oordeel.over maar klant gerichtheid mogen ze wel.wat vriendelijk zijn en communicatie moet na mijn mening veel beter !!! Helaas
Reactie van eigenaar
Beste meneer Olischlager, Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat de communicatie tijdens uw afspraak en bij het afzeggen niet goed is verlopen. Wij begrijpen dat duidelijke uitleg en een gevoel van vertrouwen belangrijk zijn, zeker bij een ingreep. Uw opmerkingen over klantvriendelijkheid en taalbarrières nemen wij serieus en zullen wij intern bespreken. Team Cura Clinic
Cheyenna Pelzer
Heel vaak terug moeten gaan omdat iedereen andere adviezen geeft na trekken verstandskiezen. Receptie geeft ook continu verkeerde adviezen waardoor ik nu 11 dagen later nog steeds met klachten zit. Eerst mocht ik niet spoelen. Daarna was dat een verkeerd advies volgens de chirurg. Daarna mocht het toch weer niet. Daarna zou de hechting niet goed zitten. Daarna het advies van de receptioniste om over de open wond te gaan met de tandenborstel? De eerste keer dat ik langs kwam kreeg ik de volle laag omdat ik 2 minuten later was terwijl ik gebeld had. ‘Het is toch logisch dat je eerder hier bent dan de afgesproken tijd?’ Werd gezegd. Ik ben geen enkele keer op het tijdstip van mijn afspraak geholpen en moet altijd minimaal 10 minuten extra wachten. Nu bel ik voor wat tips omdat ik mijn kaak na 11 dagen nog steeds niet verder dan 1 cm open krijg en krijg ik te horen ‘het zal morgen al beter moeten gaan’ Vervolgens belt mijn vriend terug om te vragen wat voor diploma ze heeft om zulke adviezen te morgen geven aangezien ze de vorige keer ook wilde beweren dat antibiotica pas na 4 dagen aanslaat(terwijl de spoed zei dat dat 1 tot 3 dagen was)en vertelt de receptioniste hem dat ze dat nooit zou hebben gezegd. Erna zet ze zichzelf op mute en horen we voor minuten niks meer. We werden ook niet teruggebeld. Heb er geen woorden voor. Ik begrijp dat het met de tijd minder zal moeten worden maar het enige dat ik wilde waren wat tips. Ik ben blij als ik er van af ben.
Reactie van eigenaar
Beste mevrouw Pelzer, Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u uw behandeling en nazorg als verwarrend en onprettig heeft ervaren. Uw melding nemen wij zeer serieus. Wij betreuren het dat de gegeven adviezen en communicatie niet duidelijk en consistent zijn geweest. Ook de manier waarop u bent benaderd door onze receptie en het verloop van uw afspraken zijn niet zoals u dat van ons mag verwachten. Hiervoor bieden wij u onze oprechte excuses aan. Uw feedback is inmiddels intern besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Wij hopen dat uw herstel verder ongecompliceerd zal verlopen. Team Cura Clinic
G. F.
10 dagen geleden in de kliniek in Maastricht geweest met mijn zeer angstige dochter van 16 voor het verwijderen van een verstandskies. Het ontvangst was heel vriendelijk door de balie medewerkster. En een dikke pluim voor dokter Muller en haar 2 assistenten. Mijn dochter kon alles vragen wat ze wilde en ook aangeven wat ze prettig vond hoe het verliep. Uiteindelijk werd het een zeer prettige ervaring ondanks de nare ingreep. Mocht de andere kies ooit aan de beurt zijn hopen we weer op dit topteam !
Reactie van eigenaar
Beste, Fijn om te horen dat alles goed en prettig is verlopen. Ook dat er tijd en aandacht was om haar angst te bespreken. Hier doen we het voor. Dank voor uw vertrouwen en lovende woorden. Team Cura Clinic
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief