Locatie
De Laat de Kanterstraat 7, 2313 JS Leiden, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Ellen de Bruijn
Het was heel goed toppie
Reactie van eigenaar
Beste Ellen, Bedankt voor de positieve review! Met vriendelijke groet, Orthocenter Leiden
Mojgan B
Zelfs 1 ster is te veel voor deze praktijk. Alles draait bij hun om geld. Je maakt de afspraak voor het herstellen van een spalk die telkens los laat. Hun kwaliteit is 0 maar zij sturen achter elkaar een nota zogenaamd consult en willen ze niet aangeven dat hun werk niet goed is. Wees alert met de nota's desnoods de gesprekken met hun opnemen want zij verdraaien alles.
Reactie van eigenaar
Beste Mojgan, Het spijt ons te lezen dat u ontevreden bent over uw ervaring binnen onze praktijk. De tarieven voor orthodontische zorg worden vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) en zijn voor iedere praktijk gelijk. Wij gaan graag met u in gesprek om uw ervaring en de facturatie samen te bekijken en eventuele misverstanden te verduidelijken. U kunt hiervoor contact opnemen met de praktijk. Met vriendelijke groet, Orthocenter Leiden
Frederik van den Bos
Kundige ortho. Duidelijk traject van begin tot einde uitgelegd inclusief de kosten. Kon snel beginnen met de beugel. Daarnaast waren ze bereid goed mee te denken met een aantal wensen. Orthodontist en assistenten zijn erg vriendelijk, duidelijk en goed in wat ze doen!
Reactie van eigenaar
Beste Frederik, Fijn om te zien dat u ons met vijf sterren heeft beoordeeld. We stellen het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Met vriendelijke groet, Orthocenter Leiden
Fee
Na negen jaar patiënt te zijn geweest, werden eerdere afspraken door Orthocenter Leiden eenzijdig beëindigd. Dit gebeurde zonder voorafgaand overleg of duidelijke toelichting. De uitleg van de praktijk over een vermeend geweigerd behandeladvies herken ik niet en hierover is nooit helder gecommuniceerd. Op mijn klacht en mijn verzoek om herbeoordeling heb ik uiteindelijk geen reactie meer ontvangen. Vanwege de onduidelijke communicatie, het niet goed uitvoeren van de taken en het niet nakomen van eerdere afspraken heb ik besloten hier niet langer behandeld te worden.
Reactie van eigenaar
Beste Fee, We vinden het jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Binnen onze praktijk streven we naar duidelijke communicatie en zorgvuldige begeleiding, ook wanneer er verschil van inzicht ontstaat over behandeladviezen of voorwaarden. Omwille van privacy kunnen wij niet ingaan op details van individuele behandeltrajecten. Wel kunnen wij aangeven dat er in dit geval meerdere contactmomenten zijn geweest, waarin behandeladviezen, gemaakte afspraken en de bijbehorende voorwaarden zijn toegelicht. Deze punten zijn ook besproken via de klachtenprocedure. Mocht u behoefte hebben aan verdere toelichting, dan nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat we dit op een passende manier kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, Orthocenter Leiden
Ting Bastiaan
Reactie van eigenaar
Beste Ting, Bedankt voor deze positieve beoordeling. We vinden het fijn om te weten dat jouw ervaring naar tevredenheid is. Met vriendelijke groet, Orthocenter Leiden
Misja van der spijk
Leuke schone wachtkamer netjes. Geen koffie. Jammer
Reactie van eigenaar
Beste Misja, Bedankt voor je reactie! Koffie is lekker, maar niet het beste voor je tanden 😁. Daarom houden wij het liever bij een frisse lach! Met vriendelijke groet, Orthocenter Leiden
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere tandartspraktijk's in Leiden