Locatie
Duymaer van Twistweg 4, 7909 CB Hoogeveen, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Sandra Reurings
Adel Yassin
Geachte teamleden van de tandartspraktijk, Hierbij wil ik een klacht indienen over de behandeling van mijn moeder in uw praktijk. Mijn moeder had hevige tandpijn en een infectie. Daarom zijn we helemaal vanuit Hardenberg (Nederland) gekomen – een rit van ongeveer 30 minuten – omdat we wisten dat het een noodgeval was. Na onze aankomst hebben we ruim een uur in de wachtkamer gewacht. Uw assistente deelde ons toen mee dat er "een noodgeval was ontstaan" en dat mijn moeder daarom niet langer behandeld kon worden. Wij vonden deze mededeling zeer oneerlijk en respectloos, aangezien mijn moeder zelf ook hevige pijn had en bovendien een noodgeval was.Na zo'n lange reis en wachttijd is het voor ons volstrekt onbegrijpelijk dat je zonder onderzoek of zelfs maar een korte medische beoordeling wordt weggestuurd. Naar onze mening getuigt een dergelijke gang van zaken niet van professionele en patiëntgerichte zorg. Ik verzoek daarom om een verklaring over dit incident en verwacht dat patiënten, met name patiënten met pijnklachten en spoedpatiënten, in de toekomst met meer respect zullen worden behandeld.
Reactie van eigenaar
Geachte Adel Yassin, Dank u voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen dat dit voor u en uw moeder een zeer vervelende situatie moet zijn geweest, zeker gezien de pijnklachten, de reistijd en de wachttijd. Wij willen u echter informeren dat de door u beschreven gebeurtenis heeft plaatsgevonden bij een andere tandartsspoedpraktijk. Deze praktijk huurt uitsluitend een behandelkamer in ons pand en is verder een volledig zelfstandige praktijk. Wij staan los van elkaar en hebben geen inzage in elkaars dossiers of werkwijzen. Helaas kunnen wij uw klacht daarom niet in behandeling nemen. Wij adviseren u om uw klacht rechtstreeks bij de betreffende tandartsspoedpraktijk neer te leggen. Wij vinden het spijtig dat u deze ervaring heeft gehad en hopen dat uw moeder inmiddels de juiste zorg heeft ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Albadent
Jan Stevens
Tandarts Taha is een zeer deskundig tandarts. Een tandarts bezoeken was nooit mijn hobby maar sinds ik bij haar ben vind ik het niet meer zo vervelend.
Reactie van eigenaar
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen. Fijn om te horen dat u zich op uw gemak voelt bij Tandarts Taha en dat uw ervaring bij ons zo positief is. Wij stellen uw feedback zeer op prijs en helpen u uiteraard graag ook in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Albadent
Daisy Hartman
Bij de spoed tandarts geweest. De tandarts zelf aardige man. Dag later toch terug gebelt voor medicijnen, pijn is niet gezakt. Kwart over 12 gebelt. Tandarts gaat er na kijken maar het is druk. Om half 5 maar weer gebelt want nog steeds niks gehoord en met een half uur sluit de apotheek. De telefoniste klonk aardig chagrijnig toen ik weer belde. "Het is druk" was het antwoord en daar kon ik het mee doen. Het is nu uiteindelijk kwart over 8 savonds , heb nog steeds niks terug gehoord en verga nog steeds van de pijn...
Reactie van eigenaar
Geachte D Hartman, Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u teleurgesteld bent. Graag willen wij ter verduidelijking aangeven dat onze praktijk vandaag weer is gestart na de vakantieperiode. Zoals u zelf ook aangeeft, bent u geholpen door de spoedpraktijk Dental365. Hoewel Dental365 in hetzelfde pand is gevestigd, betreft dit een volledig aparte praktijk die slechts een kamer huurt binnen ons gebouw. Wij zijn dan ook twee afzonderlijke praktijken met een eigen organisatie en werkwijze. Wij begrijpen uw teleurstelling, maar kunnen u hierin helaas niet verder helpen. Voor vragen, opmerkingen of klachten over uw behandeling verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met Dental365, zodat zij uw ervaring inhoudelijk kunnen beoordelen. Wij hopen op uw begrip. Met vriendelijke groet, Team Albadent.
Ba Co
Fijne tandarts & mondhygiëniste. Ik raad deze zeker aan.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel onze tandarts als mondhygiëniste. We waarderen uw aanbeveling enorm! Met vriendelijke groet, Team Albadent.
Masoodullah Ghyasi
Een zeer professioneel team en de schoonste kliniek. Mijn dochter (shr is 10 jaar) had een tandprobleem en de dokter behandelde haar heel vriendelijk en gaf haar aan het einde een cadeautje. Ik ben erg tevreden over de service.
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
