Tandartspraktijk Kennemerland Marnixstraat
Tandartspraktijk, Cosmetische tandarts, Tandarts, mondhygiënist, Tandarts voor noodgevallen
3.0 (57 reviews)Locatie
Marnixstraat 80, 2023 RG Haarlem, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Sebastiaan
Verschrikkelijke praktijk. Familie afspraken worden geannuleerd en kunnen vervolgens alleen verspreid over meerdere momenten opnieuw worden herpland
Reactie van eigenaar
Geachte heer Ahlers, Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met onze praktijk zo teleurstellend is geweest. We begrijpen dat het vervelend is wanneer afspraken worden verplaatst en het niet lukt om deze op één moment opnieuw in te plannen, zeker bij familieafspraken. We doen altijd ons best om zoveel mogelijk rekening te houden met ieders agenda. Vanmiddag is er telefonisch contact met u geweest waar u te kennen heeft gegeven dat verdere hulp op dit moment niet meer nodig was. Mocht u het toch nog willen bespreken of als we ergens bij kunnen helpen, dan horen we dat graag. U bent altijd welkom om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Tandartspraktijk Kennemerland
W RJ
Echt geen goede praktijk. Ik ben om verschillende redenen niet meer teruggegaan naar deze tandartspraktijk. Ik ging voor een controle en zonder dat ik erom vroeg, voerde de tandarts een gebitsreiniging uit. Vervolgens kreeg ik een onverwachte rekening, terwijl ik daar helemaal niet om had gevraagd. De reiniging zelf was erg ruw en aangezien ik eerder twee hele goede tandartsen heb gehad, weet ik wat ik kan verwachten. Ik vind een bezoek aan de tandarts op zich niet erg, maar dit was geen prettige ervaring. Ik heb de rekening betaald en ben hier nooit meer teruggegaan. Sindsdien heb ik talloze sms'jes, e-mails en telefoontjes ontvangen met het verzoek om terug te komen voor een nieuwe controle - ik laat Edward Scissorhands het liever proberen. Ze hebben vandaag drie keer gebeld en kort daarna een e-mail gestuurd. Het lijkt erop dat het om de een of andere reden moeilijk is om mensen hier terug te laten komen...
Reactie van eigenaar
Dear W RJ, We're sorry to hear that your experience with our practice did not meet your expectations. It's unfortunate that you chose to share your concerns publicly rather than reaching out to us directly. We would have gladly taken the time to discuss the situation and see how we could have resolved your complaint. Regarding the cleaning treatment you received, we always aim to inform our patients as clearly as possible about the procedures performed. If this was not your experience, we sincerely apologize. As for the follow-up messages and calls, it appears you are still registered in our system, which is why you’ve continued to receive reminders for your periodic check-ups. Had we been informed that you no longer wished to be contacted, we would have updated your preferences immediately. In any case, we’re sorry to hear that you left with this impression, and we wish you all the best with your future dental care. Kind regards, Tandartspraktijk Kennemerland Beste W RJ, Wat jammer om te lezezn dat uw ervaring met onze praktijk niet naar wens is geweest. We vinden het spijtig dat u ervoor heeft gekozen om uw klacht op deze manier te uiten in plaats van rechtstreeks contact met ons op te nemen. We hadden namelijk graag met u in gesprek gegaan om te kijken of we iets voor u konden betekenen. Wat betreft de reiniging tijdens uw afspraak, het is altijd onze bedoeling om onze patiënten zo goed mogelijk te informeren over de behandelingen die we uitvoeren. Als dat in uw geval niet duidelijk is geweest, dan bieden we daar onze excuses voor aan. De oproepen en herinneringen voor periodieke controle komen voort uit het feit dat u nog staat ingeschreven in ons systeem. Zonder een uitschrijving of verzoek tot stopzetten van de communicatie blijven deze meldingen automatisch verzonden worden. We vinden het jammer dat u met deze indruk bent vertrokken en wensen u het beste met uw toekomstige mondzorg. Met vriendelijke groet, Tandartspraktijk Kennemerland
Freek de Groot
Reactie van eigenaar
Goedemiddag Freek, Vriendelijk bedankt voor het achterlaten van uw review. Fijn om te zien dat u tevreden bent. Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen een review te plaatsen. Graag willen wij u een fijne dag wensen! Hartelijke groet, Tandartspraktijk Kennemerland
Niek Rooseboom
Heel fijne en zachthandige behandeling.
Reactie van eigenaar
Beste Niek, Vriendelijk bedankt voor het achterlaten van uw review. Fijn om te zien dat u tevreden bent. Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen een review te plaatsen. Graag willen wij u een fijne dag wensen! Hartelijke groet, Tandartspraktijk Kennemerland
Joan Basora
Ik heb een reiniging gehad en het resultaat was geweldig! Laura was erg aardig, professioneel en zorgvuldig
Reactie van eigenaar
Beste Joan, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het resultaat van de reiniging en de zorg van onze collega Laura. Wij streven ernaar om elke behandeling met zorg, aandacht en professionaliteit uit te voeren – het is mooi om terug te lezen dat dit in uw ervaring is teruggekomen. Uw compliment wordt uiteraard met Laura gedeeld. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en verwelkomen u graag weer in onze praktijk. Met vriendelijke groet, Tandartspraktijk Kennemerland
Rob van Schaik
Behandelingen top . Bereikbaarheid (telefoon) en administratie . Verdiend aandacht.
Reactie van eigenaar
Beste Rob, Bedankt voor het achterlaten van uw review. Hiermee zijn wij reeds aan de slag. Een hele mooie dag gewenst! Hartelijke groet, Tandartspraktijk Kennemerland
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief