Poetz, jeugdmondzorg

Sarasaeed Edris

Helaas een zeer onprettige ervaring in deze kindertandartspraktijk. De tandarts raakte zichtbaar geïrriteerd omdat wij veel vragen hadden, terwijl dit heel normaal is als het om de gezondheid van je kind gaat. Zonder röntgenfoto’s werd er direct geconcludeerd dat mijn kind 8 gaatjes had en dat meerdere tanden getrokken moesten worden onder algehele narcose. Dit oordeel werd gegeven zonder beeldvorming, wat wij erg onzorgvuldig vonden. Daarnaast was de communicatie onprofessioneel. Omdat ik moest vertalen voor mijn man via de telefoon, werd van mij verwacht dat mijn man de telefoon vasthield, terwijl de tandarts weigerde zelf de telefoon vast te houden. Dit voelde respectloos en kleinerend. Van een kindertandarts verwacht je meer geduld, uitleg en respect naar ouders toe. Wij zullen hier zeker niet meer terugkomen.

Burhan Sivri

Lina Thomas

Vanwege angst is mijn dochter doorverwezen naar Poetz. We zijn ontzettend goed geholpen door Canan, en inmiddels mag mijn dochter weer naar een normale tandarts omdat ze haar angst heeft overwonnen. Dankjewel voor de goede zorg, Canan! Groetjes, E 🙏

Amera Sh

Mijn ervaring met de kliniek was zeer teleurstellend. Aanvankelijk werden we voor een voldongen feit gesteld nadat het kind was verdoofd, en werd besloten vier kiezen te trekken in plaats van de afgesproken twee. Later ontdekte de tandarts dat er een fout was gemaakt met de vulling op de hoektand, die in de zenuw was doorgedrongen en een ontsteking had veroorzaakt. Na overleg kwamen we overeen om de tand zonder extractie te behandelen. Echter, tijdens de afspraak en nadat het kind al was verdoofd, werd er plotseling besloten dat de eerder voorgestelde behandeling niet mogelijk was. Dit werd gerechtvaardigd met het argument dat het gebruikte materiaal niet beschikbaar is in Nederland en dat de methode niet veilig zou zijn. Dit ondanks de eerdere goedkeuring voor behandeling en vulling. Hierdoor stonden we voor de enige keuze om de tand te trekken, omdat het kind al verdoofd was, wat ons het gevoel gaf geen controle meer te hebben over de beslissing. Helaas toont deze aanpak een gebrek aan transparantie en slechte organisatie, vooral in de omgang met medische fouten die aan hun kant zijn gemaakt. Als ouders voelden we ons gefrustreerd en verraden omdat we pas volledig geïnformeerd werden nadat het kind onder narcose was gebracht, waardoor we beslissingen onder druk moesten nemen. Ik raad de kliniek aan om hun beleid en procedures te herzien om een meer transparante en professionele service te garanderen voor patiënten en hun families.

Nina van Lith

Wij hebben hele goede ervaringen met Poetz. Onze dochter moest onder narcose voor een behandeling en dat vonden we best spannend. De begeleiding van Poetz was erg goed, hierdoor is de behandeling en de nazorg erg goed gegaan.

Danny De Wijkerslooth-Courbois

Wij hebben alleen maar goede ervaringen..

Yulia Momot

De arts mist professionaliteit

Agnese

Ik kan niet zeggen dat ik tevreden was met de service. Ik ben blij dat we bij deze praktijk weg zijn gegaan. We waren er al een tijdje patiënt. Deze keer werd ik geholpen door een andere tandarts dan onze vaste tandarts, die duidelijk niet blij was ons te zien. Ze deed geen enkele moeite om mijn kind te laten praten, zei geen woord, glimlachte niet, niets van wat je van een afspraak verwacht om je kind te kalmeren. Mijn kind huilde van angst na eerdere pijnlijke afspraken. Ze verwachtte gewoon te begrijpen wat we moesten doen door haar instrumenten in haar handen te houden. We voelden ons duidelijk niet welkom. Nadat ze de tanden had gecontroleerd, ging ze met haar armen over elkaar staan ​​en vroeg of ik mijn kind 's nachts nog borstvoeding gaf (de artsen van deze kliniek zijn geen voorstander van borstvoeding, want elke keer word ik eraan herinnerd dat het niet goed is voor de tanden en dat ik mijn kind niet zo vaak moet voeden als ze wil, of dat ik haar tanden moet poetsen na elke keer dat ze aan de borst drinkt, wat absurd is). Toen ik zei dat ik nog steeds borstvoeding geef, vroeg ze of ik fluoride in mijn tandpasta gebruik, waarop ik nee antwoordde, omdat het neurotoxisch is en een negatieve invloed heeft op de intelligentie. Ze zei dat ze niet veel aan haar gaatjes kan doen, alleen cupping. De vorige keer hebben we al veel te lang gewacht met een behandeling, tot haar tanden er heel slecht aan toe waren, omdat een andere tandarts wilde afwachten hoe het zou gaan. Ik denk dat kleinere gaatjes makkelijker te behandelen zijn dan wachten tot er grote ontstaan. Hoe dan ook, ik vroeg wanneer of op welke leeftijd ze gaatjes behandelen in plaats van cupping, en ze zei dat het afhangt van de mondhygiëne. Als ze geen nitrotoxine gebruikt en borstvoeding krijgt, kan het niet behandeld worden... wow. Ik zei dat ze zich geen zorgen hoefde te maken, want we gaan verhuizen.

P. N.

Super lief en zorgzaam personeel, daarnaast ook fijn geholpen.

Ingrid Lieberton

Behandeling moest onder narcose maar anesthesioloog prikte heel veel verkeerd waardoor de tandarts angst voor onze zoon nu bijna onomkeerbaar lijkt