Locatie
Wagenweg 13, 2012 NA Haarlem, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Nadine Lukoschek
Het resultaat overtrof mijn verwachtingen: mijn glimlach ziet er natuurlijk, gezond en gewoonweg prachtig uit. Ik krijg sindsdien constant complimenten en voel me veel zelfverzekerder. Ik zou het absoluut opnieuw doen!
YousPhotography
Ik wacht nu al vier weken op de afdrukset. Het bedrijf kan niet eens het juiste adres invoeren en het pakket komt maar niet aan. Volgens DHL bestond het eerste trackingnummer zelfs niet! En natuurlijk heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Wat een puinhoop!
Reactie van eigenaar
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung des Abdrucksets zu Verzögerungen und Unklarheiten bei der Sendungsverfolgung gekommen ist. In seltenen Fällen kann es bei Versanddienstleistern leider zu Fehlern oder Verzögerungen kommen. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich dennoch für die Behandlung mit LetSmile entschieden haben und diese inzwischen begonnen haben. Wir wünschen Ihnen für Ihre Behandlung weiterhin viel Erfolg. Viele Grüße Ihr LetSmile Team
Meryem Avci
Tot op zekere hoogte ging alles goed, maar helaas voldeden de aligners niet volledig aan hun doel. Mijn tanden stopten op een gegeven moment met rechtzetten. Daardoor moest ik opnieuw €150 betalen voor nieuwe aligners. Toen ik ze bestelde, ontbraken de retainers en werden ze niet meegestuurd. De aligners zelf deden ook niet wat ze moesten doen. Hoewel het even duurde voordat ik reageerde, werd me na mijn verzoek om een oplossing opnieuw verteld dat ik voor €150 weer nieuwe aligners moest bestellen. De retainers ontbreken nog steeds. Erg onprofessioneel.
Reactie van eigenaar
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Verlauf Ihrer Behandlung nicht vollständig zufrieden waren. In manchen Fällen bewegen sich Zähne individuell unterschiedlich, sodass eine Nachkorrektur (Refinement) notwendig sein kann, um das Ergebnis weiter zu optimieren. Der Retainer wurde inzwischen an Sie versendet und auch zugestellt, sodass Sie das erreichte Ergebnis stabilisieren können. Das Tragen des Retainers ist wichtig, um die Zahnstellung nach der Behandlung langfristig zu sichern.
Mert S.
Ik ben erg teleurgesteld. LetSmile lokt je met aantrekkelijke aanbiedingen, maar nog voordat de behandeling begint, wordt er al om betaling gevraagd. Nadat ik mijn foto's heb opgestuurd, moet ik de afdrukset bestellen. Geen probleem. Andere aanbieders bieden dit gratis aan of voor maximaal €10. LetSmile rekent €49. Dit verbaasde me enorm, aangezien ze adverteren met een "gratis consult" en ik tot dat moment alleen foto's had opgestuurd, en nu wordt er van me gevraagd om €50 te betalen. Toen ik hierover navraag deed in de WhatsApp-chat, wenste de persoon aan de andere kant me veel succes bij de andere aanbieders. Blijkbaar maakt het niet uit of de klant zich op zijn gemak voelt of niet. Ik vind dit buitengewoon onbeleefd en niet klantgericht. Zeker in een sector met veel aanbieders en waar veel klanten hun spaargeld in zichzelf investeren, vind ik het belangrijk om klanten met respect te behandelen. Ik ga mijn behandeling elders laten uitvoeren.
Reactie van eigenaar
Zwischenzeitlich haben Sie unser Abdruckset bestellt und eine 3D-Simulation Ihrer möglichen Behandlung erhalten. Wir hoffen, dass diese Ihnen eine hilfreiche Orientierung gegeben hat. Zur Information: Unser Abdruckset beinhaltet neben dem Material für die Zahnabdrücke auch die Auswertung durch unser Planungsteam sowie die Erstellung einer individuellen 3D-Simulation, damit Interessenten bereits vor Beginn der Behandlung sehen können, welches Ergebnis möglich ist. Die anschließende Behandlung ist selbstverständlich unverbindlich, sodass jeder Kunde danach in Ruhe entscheiden kann, ob er die Behandlung starten möchte oder nicht. Es tut uns jedoch leid, wenn Sie sich im Chat beim ersten Kontakt nicht ausreichend abgeholt gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an den Kundenservice und wir nehmen solches Feedback ernst. Viele Grüße Ihr LetSmile Team
Dani Lu
Ik heb mijn behandeling bij Let-Smile succesvol afgerond en ben helemaal tevreden! De service was uitstekend en ik werd enorm geholpen. Ik had niet veel vragen, want de complete set werd thuisbezorgd en alles werd perfect uitgelegd. De prijs-kwaliteitverhouding is gewoonweg onverslaanbaar – ik had bij een orthodontist aanzienlijk meer moeten betalen en nu hoefde ik niet eens naar de praktijk. Dankzij Let-Smile heb ik veel geld bespaard. Ik kan ze van harte aanbevelen!
Benjamin Siemt
Het begon betrouwbaar; de communicatie verliep soepel en vragen werden snel beantwoord. Toen moesten de afdrukken echter opnieuw gemaakt worden omdat de eerste niet voldoende waren. Vanaf dat moment begonnen de problemen. Aanvankelijk kreeg ik geen reactie op mijn vragen over het opnieuw maken van de afdrukken. Een paar dagen later ontving ik eindelijk een antwoord, maar dat had niets met mijn vraag te maken. Het leek erop dat ik volledig was verward met een andere klant! Toen ik de vrouw erop wees dat ik niet de klant was die ze bedoelde, maar dat het toch fijn zou zijn als ze mijn vraag zou beantwoorden, kreeg ik geen reactie meer. Dit komt erg onprofessioneel over!
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief