Over Tandarts Endo Storme
Tandarts Endo Storme in Gent is een praktijk die zich richt op gespecialiseerde tandheelkundige behandelingen. Het team staat erom bekend dat patiënten zich direct welkom voelen en goed geïnformeerd worden over wat er gebeurt. Van het eerste contact tot en met de behandeling zelf ervaren patiënten een vriendelijke aanpak. De afspraakmaakster besteedt aandacht aan een prettige communicatie, en tijdens het bezoek krijg je duidelijke uitleg over de ingreep en wat je kunt verwachten daarna. Bij Tandarts Endo Storme in Gent werk je samen met een team dat de tijd neemt voor je vragen. Patiënten waarderen dat ze rustig kunnen nadenken en alle informatie krijgen die zij nodig hebben om een weloverwogen keuze te maken. De praktijk werkt op basis van doorverwijzing. Dit betekent dat je eerst je eigen huistandarts raadpleegt, die je dan naar Tandarts Endo Storme verwijst voor gespecialiseerde hulp. Dit zorgt ervoor dat je zorg goed aansluit op wat je nodig hebt. Veel patiënten kiezen ervoor om terug te komen voor vervolgbehandelingen. De combinatie van professionele zorg en een prettige sfeer maakt dat zij zich goed voelen bij hun keuze. Ook krijg je herinneringen over je afspraken, zodat je niet vergeet wanneer je moet komen. Het team zorgt ervoor dat je je rustig voelt op het moment dat je binnenkomt. Dit is vooral belangrijk bij tandheelkundige ingrepen, waar veel mensen wat zenuwachtig zijn. Een geruststellende omgang helpt je door het proces heen. Gent biedt via Tandarts Endo Storme dus een plek waar grondige tandheelkundige zorg samengaat met aandacht voor hoe je je voelt. Het adres en openingstijden vind je hierboven, en je kunt bellen voor meer informatie of een afspraak via je verwijzer.
Locatie
Vogelhoekstraat 75, 9050 Gent, België
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
A01 Vw
Zeer vriendelijk ontvangst, zowel bij het maken van de afspraak als op de afspraak zelf. Goede uitleg gekregen over de ingreep en mogelijke opvolging. Dit was reeds mijn tweede ingreep bij deze praktijk, telkens zeer tevreden met het verloop (herinneringen gekregen over datum en tijdstip, gerustgesteld bij aanvang en veel uitleg bij mijn vragen). Ik zou deze praktijk ten sterkste kunnen aanraden.
Amber White
Samenvatting: Het duurt vaak weken om een afspraak te maken. Aanvankelijk 9 weken, en nu meer dan 10 weken. De receptioniste (die zich niet voorstelde) was onbeleefd en mogelijk discriminerend. Ik betaal de kosten, maar ik maak geen nieuwe afspraak, want als dit gedrag door de praktijk wordt toegestaan/geaccepteerd, steun ik het niet. Ik heb deze afspraak 9 weken geleden gemaakt. In het weekend kwam ik erachter dat ik de afspraak op de dag zelf moest verzetten en ik was van plan om voor 10 uur 's ochtends te bellen. Om 8.30 uur werd ik heel gehaast gebeld door de receptioniste, die extreem onbeleefd en onvriendelijk was. Ze sprak snel en leek meteen geïrriteerd toen ik de telefoon opnam. Toen ik haar vertelde dat ik de afspraak niet kon nakomen, werd me verteld dat ik €50 moest betalen vanwege het verzetten van de afspraak. Ik vroeg of ze Engels kon spreken zodat ik de details kon verduidelijken, aangezien Nederlands niet mijn moedertaal is, en toen verhoogde ze de kosten naar €70. Ik zei dat mijn man zou terugbellen. Toen we om 9 uur terugbelden, stond er op het voicemailbericht van de praktijk: "We zijn vandaag uitzonderlijk gesloten". We belden ongeveer 10 minuten later terug en de receptioniste nam op vanuit een ruimte met veel ruis/storing op de lijn. Ze bleef mijn man de schuld geven en vragen of hij er nog wel was. Ze vertelde mijn man dat ik het bedrag van de kosten verkeerd had begrepen (50 klinkt niet als 70 in het Nederlands). Ze weigerde de afspraak te verzetten totdat de betaling was ontvangen (nadat ze eerst had aangegeven dat ze dat zou doen voordat ze de lijn in de wacht zette) en ze accepteren geen betalingen via de telefoon of online. Ze sturen de rekening per post en de afspraken zijn al volgeboekt tot januari. Op hun website staat het bedrag van de kosten niet vermeld, alleen dat er kosten zijn. Ze informeren je er ook niet mondeling over dat er administratiekosten in rekening kunnen worden gebracht als je een afspraak telefonisch wijzigt of annuleert binnen 24 uur voor de afspraak. Dit was een zeer vervelende, gênante en lastige ervaring. Ik raad deze praktijk niet aan.
Reactie van eigenaar
Dag Amber, U zegt zelf, de afspraken zijn vele weken op voorhand in te plannen. U kan dus uw privé agenda hier op instemmen. U heeft ook de afspraak zelf vast gelegd. Wij moeten dus niet opdraaien omdat u in het weekend beslist iets anders te doen op maandag ochtend. Het is een afspraak van 2.5 uur, u verwittigd niet op zondag (mails worden op zondag ook gelezen!) dat u er niet zal zijn (24u op voorhand). U was al bij ons geweest, dus u was op de hoogte dat wij heel strikt zijn met afspraken en aanwezigheid. In onze wachtzaal hangt wel degelijk dat er een wachtvergoeding wordt aangerekend als u niet aanwezig bent op uw afspraak zonder tijdig te verwittigen. Wij voorzien een tandarts, een assistente, de stoel, het gebouw, materiaal en apparatuur voor u gedurende 2.5uur. U komt niet opdagen en dan vindt u het normaal dat wij dit maar ok vinden. Wij zijn daar niet blij mee. Het laat ons ook niet toe om iemand met pijn op zo'n korte tijdspanne in te plannen. De assistentes doen hun best om Engels tegen u te praten (wat geen officiële landstaal is), want Nederlands praat u niet. Een gewoon standaard gesprek lukt hen zeker, een volledige discussie, dat ligt moeilijker. Maar als ik uw redenering mag volgen. Als wij naar de USA gaan, dan mogen wij verwachten dat iedereen ons in het Nederlands aanspreekt? Dat zou ik nog wel eens willen zien. De wachtvergoeding ligt vast en is minimaal 70Eur, dit is al meer dan 10 jaar het minimum Het is logisch dat dit eerst voldaan wordt voor u een nieuwe afspraak krijgt, en dat u opnieuw achteraan aanschuift aan de wachtrij. U had de kans om aanwezig te zijn en hebt er zelf voor gekozen uw privé planning hier niet op af te stemmen. U wordt gediscrimineerd op basis van wat? Zoals u zelf in de commentaar aangeeft was u op de hoogte van alles, wij passen de regels toe, en dat vindt u niet ok... Dan is dit zo. Niet enkel bij ons, dat is in elke praktijk zo. MVG Diedrik Storme
Chris Van Assche
Werkt enkel op doorverwijzing.
Sven Criel
Vriendelijke ontvangst en een top-behandeling.
Jan Aeschlimann (SwiperNoSwiping)
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
