Orthodontie Praktijk Geldrop

Rene Looijmans

Zeer beperkt in controle momenten, slecht in het mee denken en meebewegen van afspraken, uiteindelijk is de klant koning, als ik dit geweten had dan was ik hier niet naartoe gegaan.

Victoria Snegova

Baris Demirel

Voordat ik bij uw praktijk kwam, had ik al eerder een orthodontische behandeling ondergaan. Helaas was ik niet tevreden met het resultaat van die behandeling, omdat mijn spalk niet voldoende stevig was, waardoor mijn tanden begonnen te verschuiven. Met de hoop op verbetering ben ik naar Orthodontie Praktijk Geldrop gekomen, maar tot mijn teleurstelling werd ik opnieuw geconfronteerd met hetzelfde probleem. De praktijk heeft had mij beloofd om verbetering te realiseren, maar dit is voor de langere termijn niet nagekomen. Bij de start van de behandeling heb ik mijn probleem aangekaart en aangegeven wat er allemaal was gebeurd tijdens mijn eerdere ervaring bij een andere praktijk. Na ongeveer 1 tot 1,5 jaar beugel dragen, werd mijn beugel verwijderd, en ik kreeg een spalk om verdere verschuiving te voorkomen. Echter, slechts enkele dagen na het plaatsen van de spalk, bemerkte ik opnieuw een ongewenste verandering in mijn tandstand. De spalk bleek wederom niet stevig genoeg, en mijn tanden verschoven opnieuw. Ik baalde hier enorm van. Ik heb onmiddellijk actie ondernomen en een spoedafspraak gemaakt bij uw praktijk. Tijdens deze afspraak werden aanpassingen aan de spalk gemaakt en was het noodzakelijk dat een medewerker mijn tanden handmatig corrigeerde vanwege de minimale spleet. Deze correctie resulteerde echter in een onjuiste tandstand en esthetisch onaantrekkelijke resultaten. Op dat moment besefte ik niet volledig hoezeer mijn tanden waren verschoven, omdat mijn familie geen opvallende verschillen opmerkte. Niettemin heb ik later (afgelopen week) een analyse laten uitvoeren, waaruit bleek dat mijn tanden niet in de gewenste positie stonden. Ik ben uitermate ontevreden over het eindresultaat van de behandeling, wat leidt tot ernstige onzekerheid en ongemak. Ik merk dat ik moeite heb met lachen, omdat mijn tanden er scheef uitzien en niet mooi op elkaar aansluiten. Bovendien heb ik een analyse laten uitvoeren waaruit blijkt dat mijn overbeet niet correct is en dat er spleten moeten worden gecorrigeerd. Dit zal aanzienlijke kosten met zich meebrengen, en daarom verzoek ik om een vergoeding van uw kant. Mijn ervaring bij Orthodontie Praktijk Geldrop heeft mij het gevoel gegeven dat mijn zorgen niet serieus zijn genomen en dat ik onvoldoende geholpen ben. Het voelde alsof mijn bezorgdheid werd afgedaan als overdreven en ongegrond. Om mijn zaak te verduidelijken, heb ik een 3D-model laten maken dat de huidige staat van mijn gebit en de gewenste correcties weergeeft. Ik verzoek u om deze informatie serieus te overwegen en mij een verklaring te geven voor de tekortkomingen in mijn behandeling. Hoe kan het zijn dat het werk zo slecht is geleverd naar een klant toe? Een aantal weken terug ben ik langsgekomen en de medewerker gaf aan dat ik het moest bijhouden en bij afwijking moest terugkomen. Ik neem geen genoegen met dit antwoord en voel me total niet gehoord en gezien. Ik wil dat dit probleem voor goed wordt opgelost en hiervoor wil ik dat jullie met een gepaste oplossing gaan komen. “Helaas zal er een juridisch geschil gestart worden waarbij de rechter zal bepalen wie gelijk heeft. Jammer genoeg erkend de huidige orthodontist niet dat mijn tanden scheef staan, en dat de aanleiding het slechte handelen is geweest”. Zie foto van 3d scan bij de tandarts! Toen ik langs was gegaan, gaf de huidige orthodontist aan dat er een minimale verschuiving was, niet dus! Er staan tanden scheef, zoals ik in 2017 meerdere keren heb aangeven. Ik raad op basis van mijn ervaring, orthodontist praktijk geldrop zeker niet aan. Wordt vervolgd…

C. F.

Amelie van Zon

Graham Mandemaker

Best practices, geweldig werk, service en tandartsen van topkwaliteit.