Locatie
Beltstraat 43D, 7512 AC Enschede, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Reviews
Rating Distribution
irma klasens
1,5uur in de wachtkamer gezeten. Vervolgens hoor je dat er een ontsteking bij de verstandskies zit en word je met ibuprofen weggestuurd. Personeel onderling spreekt straattaal. Geen aanrader!
Reactie van eigenaar
Beste Irma Klasens, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij stellen uw feedback zeer op prijs, omdat het ons helpt om onze service voortdurend te verbeteren. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar om elke patiënt zo snel en efficiënt mogelijk te helpen, en we begrijpen dat een lange wachttijd erg vervelend kan zijn. We zullen uw feedback zeker meenemen om onze wachttijden te verbeteren. Wat betreft de communicatie en het advies dat u heeft ontvangen, willen wij benadrukken dat onze prioriteit ligt bij het bieden van hoogwaardige en professionele zorg. We zullen aandacht besteden aan de communicatie binnen ons team om ervoor te zorgen dat deze altijd professioneel en respectvol is. Mocht u inhoudelijk een reactie ontvangen, kunt u een e-mail versturen aan info@tandartsposttwente.nl. Met vriendelijke groet, Tandarts Post Twente - Spoedtandarts Enschede
Emir Cihan
Geen kip die de telefoon opneemt
Reactie van eigenaar
Beste Emir Cihan, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij vinden het erg belangrijk dat onze patiënten ons goed kunnen bereiken, vooral in spoedsituaties. Het spijt ons te horen dat u moeite heeft ondervonden om contact met ons op te nemen. Wij doen er alles aan om onze bereikbaarheid en service continu te verbeteren en uw opmerking helpt ons hierbij. Wij zijn toegewijd aan het leveren van zorg van de hoogste kwaliteit en zullen de nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat onze communicatiekanalen optimaal functioneren. Mocht u nog vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om ons te benaderen via info@tandartsposttwente.nl. Met vriendelijke groet, Tandarts Post Twente - Spoedtandarts Enschede
Natali Harasika
Sebastiano Delogu
“Slecht! Op de website staat dat men 24 uur per dag bereikbaar is voor spoedeisende hulp, maar in de praktijk blijkt daar weinig van. Bij telefonisch contact kom je niet verder dan de telefoniste. Ondanks hevige pijn aan de verstandskies, waardoor men de hele nacht wakker heeft gelegen, kreeg ik simpelweg te horen dat men de eigen tandarts moet bellen. Dit staat haaks op de informatie op de website, waar juist voorbeelden worden gegeven van situaties waarin contact opnemen wél noodzakelijk is. De telefoniste ontkende dit echter volledig. Uiteindelijk restte niets anders dan ophangen en wachten tot de eigen tandarts openging. Dit roept serieuze vragen op over de betrouwbaarheid en het nut van deze ‘spoedeisende hulp’. De geboden service was niet alleen teleurstellend, maar ronduit onprofessioneel. Daarnaast wil ik benadrukken dat ik belde namens een vriend die de Nederlandse taal niet goed beheerst. Ook hij werd op dezelfde korte en afwijzende manier door dezelfde telefoniste te woord gestaan en afgescheept.
Reactie van eigenaar
Beste Sebastiano, Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te vernemen dat het contact met onze spoeddienst niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u dit als onprettig heeft ervaren. Wij nemen uw feedback met betrekking tot onze bereikbaarheid, communicatie en bejegening zeer serieus. Dit is niet de kwaliteit van dienstverlening die wij nastreven. Uw opmerkingen zullen intern worden besproken, zodat wij waar nodig verbeteringen kunnen doorvoeren. Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@tandartsposttwente.nl, zodat wij uw ervaring nader kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, Tandarts Post Twente
Jan de Vos
Reactie van eigenaar
Beste Jan de Vos, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw beoordeling. We waarderen uw feedback enorm, zelfs als er geen specifieke tekst is toegevoegd. Het is altijd ons doel om ervoor te zorgen dat elke patiënt een positieve ervaring heeft bij ons. Uw beoordeling helpt ons om onze diensten continu te verbeteren en onze toewijding aan kwaliteit te bevestigen. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Tandarts Post Twente - Spoedtandarts Enschede
Melisa Boran
Reactie van eigenaar
Beste Melisa Boran, Hartelijk dank voor uw beoordeling. We waarderen uw feedback enorm en blijven ons inzetten voor de hoogste kwaliteit van zorg. Met vriendelijke groet, Tandarts Post Twente - Spoedtandarts Enschede
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief