Tand- en Mondzorg kliniek Timko Eindhoven

Tugra

Raar

Egle Stankeviciute

Muhammed Prens

Ik heb hier mijn tanden laten doen, maar het resultaat was goed, dus ik heb het meegenomen.

Amanda Flynn

Dit hele bedrijf draait dus om het vragen van belachelijk hoge prijzen voor een behandeling waarbij je gehaast, stil en totaal niet geholpen wordt, en vervolgens van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Ik ging oorspronkelijk naar de tandarts voor een gebitsreiniging en vroeg om een ​​verwijzing voor kaakproblemen, omdat ik TMJ heb en alternatieve methoden voor pijnverlichting wil proberen. Maar toen werd me verteld dat ik een nieuwe afspraak bij een tandarts nodig had voor een evaluatie. Die dag kwam en ze zeiden: "Oh, ik kan je hier niet mee helpen, maar ik reken je wel een hoop geld aan zonder enig advies te geven." De chirurg bood me vervolgens geen alternatieve behandeling aan, bracht me veel geld in rekening voor het "bekijken van röntgenfoto's" die ik had aangeleverd (terwijl hij me persoonlijk vertelde dat hij dat niet had gedaan), en verwees me door naar de orthodontist. Tot mijn verbazing zei die ook dat ik op de verkeerde plek was. Ik probeerde vragen te stellen, maar hij bleef maar tussen drie talen schakelen tijdens het gesprek, waardoor het erg moeilijk was om hem te volgen. Hij deed een onderzoek, vroeg om meer röntgenfoto's, bracht me kosten in rekening voor het bekijken van de reeds aangeleverde röntgenfoto's die hij ook niet had bekeken, en verliet de kamer zonder dat er methoden waren besproken of dat er naar mijn vragen was geluisterd. De assistente vertelde me dat ik ofwel mijn profielröntgenfoto kon opsturen en een NIEUWE afspraak moest maken, ofwel vandaag de röntgenfoto kon laten maken en wachten op een diagnose die ik niet wilde of nodig had. Hij zou me de opties misschien per e-mail toelichten, maar als ik vragen had, moest ik een nieuwe afspraak maken. Hoe dan ook, ik zag een nieuwe rekening tegemoet, zonder antwoorden of inzichten. Ik was erg verward en boos dat ze wilden dat ik nog een röntgenfoto liet maken, terwijl het leek alsof de orthodontist me niet kon of wilde helpen. Het was in meerdere talen, dus het was moeilijk te verstaan. Hoe dan ook, toen het onderzoek dat ik probeerde over te slaan klaar was, rende hij de deur uit en kwam niet meer terug, terwijl mij wel werd verteld welke röntgenfoto ik vervolgens nodig had. De röntgenfoto's irriteren me ook omdat ze me vroegen ze op te sturen. Ze zeiden dat het gratis was om ze op te sturen en te laten bekijken. Het blijkt dat het ongeveer 20-60 euro per behandelaar kost om ernaar te "kijken", ondanks dat ze mondeling hadden gezegd dat ze er niet naar zouden kijken omdat ik op de verkeerde plek was. Dus natuurlijk moeten ze er allemaal naar kijken om me WEER kosten in rekening te brengen voordat ze me doorverwijzen naar de volgende behandelaar. Dus deze röntgenfoto's die ik heb gemaild kosten me een hoop geld. Tijdens mijn talloze afspraken kan ik met zekerheid zeggen dat de wachttijden lang zijn, de prijzen te hoog zijn en het personeel wegrent in plaats van vragen te beantwoorden. Ze reageren geïrriteerd en gefrustreerd wanneer je uitlegt dat je je door elkaar geschud voelt of wanneer je je afvraagt ​​of je de volgende stap wel echt nodig hebt. Je zou kunnen zeggen dat deze mensen de fastfoodversie van tandheelkundige en orthodontische zorg hebben uitgevonden. Maar dat zou een belediging zijn voor de klantenservice en prijzen van fastfoodrestaurants.

mark van den hout

Factuur gekregen voor controle en 5x5 min mond hygiëniste. Om 8:30 een afspraak, en om 8:40 kwam de tandarts vanuit zijn auto gelopen, en om 8:47 werd ik binnen geroepen en om 8:59 had ik de buitendeur open en een nieuwe afspraak in mijn mail box. Nu krijg ik een factuur van €100 terwijl ik nog geen 10 min binnen ben geweest. Het zijn grote oplichters, trap er niet in!!!! Ze moeten daar eerst maar eens proberen Nederlands te praten!

Ayham Alshamy