Dental Clinics Ede Bellestein

C M

Een zeer teleurstellende ervaring. Ik had de tandarts gevraagd om de verdoving langzaam toe te dienen, maar deze werd abrupt en pijnlijk geïnjecteerd. Tijdens de extractie vroeg ik om lipbescherming, maar daar werd geen rekening mee gehouden, met als gevolg een gekneusde en gescheurde lip. Bovendien verliet ik de praktijk met bloed op mijn gezicht en handen, zonder dat me iets werd aangeboden om het schoon te maken. Dit getuigt van een gebrek aan aandacht voor het comfort van de patiënt en elementaire professionaliteit.

Maresda Satria

Deze praktijk is erg rommelig en onprofessioneel. Mijn oorspronkelijke afspraak op 14 januari werd minder dan 24 uur van tevoren geannuleerd, nadat ik mijn agenda al had aangepast. Ik maakte een nieuwe afspraak voor 15 januari om 14:30 uur, kwam vroeg aan met mijn baby, maar was om 15:00 uur nog steeds niet geroepen. Na mijn klacht werd mij verteld dat ik de volgende zou zijn. Om 15:20 uur was er nog steeds niets gebeurd. Ik klaagde opnieuw omdat mijn baby zich niet lekker voelde en ik niet langer kon wachten. Pas toen werd mijn klacht serieus genomen. Ik werd geroepen voor een röntgenfoto en moest vervolgens weer 10 minuten wachten zonder de tandarts te zien. Toen ik op het punt stond te vertrekken, hield de receptioniste me tegen door te beweren dat ik een zeer ernstige infectie had en dat de tandarts me dringend moest zien. De tandarts onderzocht me slechts 5 minuten en adviseerde me simpelweg een nieuwe afspraak te maken voor een extractie of te wachten tot het pijnlijk werd. Ze zei niet dat de situatie zeer ernstig was, wat in tegenspraak was met wat de receptioniste me had verteld. Ik heb ruim een ​​uur gewacht op een onderzoek van 5 minuten. Deze plek heeft mijn tijd volledig verspild.

Fred Harmens

Freedom for everybody

Professionele, klantvriendelijke en behulpzame praktijk. Ben super tevreden. Dank jullie wel

Laura

Marcel Hetteling