Tandartspraktijk Zuiderpark Den Haag

Reactie van eigenaar

Beste Nesrine, Vervelend dat je onze werkwijze zo hebt ervaren. We kunnen ons echter niet vinden in het beeld dat hier geschetst wordt. In onze praktijk staat een zorgvuldige diagnose altijd aan de basis van een behandeling. Tijdens een eerste consult brengen wij uitsluitend de uitgevoerde handelingen, zoals het onderzoek en de diagnostiek, in rekening conform de landelijke tarieven. Indien een vervolgbehandeling noodzakelijk is, plannen we hiervoor een nieuwe afspraak in om de benodigde tijd en zorg te kunnen garanderen. Vanwege de privacywetgeving kunnen we hier niet inhoudelijk op persoonlijke dossiers ingaan. We lichten de factuur en onze werkwijze echter graag persoonlijk aan je toe. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen. Als u dit verder wilt bespreken, horen wij graag van u. U kunt ons van maandag t/m zaterdag tussen 08:30 - 17:00 bereiken op 070 345 7841. Met vriendelijke groet, Tandartspraktijk Zuiderpark Den Haag.

Reactie van eigenaar

Dear Callie, We are very sorry to hear that you have had this bad experience. We would like to clarify that we treat many english speaking patients at our dental practice. Unfortunately, at the time of your call, our staff member who answered the phone is not fluent in english, which may have led to a misunderstanding. If you would like to discuss this in more detail, we would like to hear from you!