Locatie
Prins Hendrikplein 8, 2518 JA Den Haag, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Juri Siewert
Marina heeft mijn tanden perfect gereinigd. Ze was superprofessioneel en alles voelde soepel en comfortabel aan. Als je een tandarts in Den Haag zoekt, kan ik PHP Tandartsen van harte aanbevelen. Service, prijs en kwaliteit zijn allemaal top. Ik heb alleen maar goede ervaringen met ze gehad.
J S
Een onprofessioneel geleide praktijk met een hoog verloop van gekwalificeerde tandartsen en mondhygiënisten en een ernstig factureringsprobleem dat nu juridisch wordt aangepakt. Ik werd in 2021 doorverwezen naar deze tandartspraktijk en was erg tevreden over hun Zweedse tandarts Sarah. Sinds 2023, nadat Sarah vertrokken was, werden afspraken slordig, vaak op dezelfde dag geannuleerd en vervolgens maanden later opnieuw ingepland. Ik heb onlangs ook een schikking getroffen met mijn rechtsbijstandverzekering tegen PHP vanwege een factuur die ze in 2024 ten onrechte als onbetaald hadden gemarkeerd. Ze stuurden de factuur vervolgens naar een incassobureau met een verkeerd adres, waardoor ik twee jaar later plotseling te horen kreeg dat mijn inkomen werd ingehouden. Toen ik PHP belde, veranderden ze steeds hun verhaal. Eerst zeiden ze meerdere dagen achter elkaar dat ze me zouden terugbellen, toen zeiden ze dat de factuur zou worden ingetrokken, vervolgens reageerden ze een week lang niet, en uiteindelijk stuurden ze een e-mail waarin ze beweerden dat zij geen fout hadden gemaakt en dat het mijn probleem was, zonder zelfs maar de naam van de verantwoordelijke persoon te vermelden. Ze weigeren ook hun namen te noemen als je belt of e-mailt. Als je erheen moet, zorg er dan voor dat je direct betaalt en bewaar alle facturen voor het geval dat. Als je problemen hebt met de facturering, meld dit dan zo snel mogelijk, want PHP neemt geen enkele verantwoordelijkheid.
Reactie van eigenaar
Dear Miss Seong, Hope you are doing fine! What I can see is that you have received the original invoice digitally and you read it on 30th of April 2024. The invoice Infomedics sent you at the time. But you never paid the invoice. Regarding to what Infomedics has written in the file, you told them to send the invoice to your home address in paper. Normally patients pay the invoices digitally but there is an option to receive it in paper format as well. Because we didn't receive any update regarding your address change, I guess you never received the invoice in paper format. You did receive it digitally and from the manager there was sent an email to remind you that the invoice was going to the "deurwaarder" if you didn't pay it. So we also sent you reminders to try to help you out! The manager sent you an email on 26th of September 2024, 10:05 that you needed to pay the invoice as fast as possible to avoid that it went to The deurwaarder. And she called you but still we never received a reaction from you. Because you knew about the invoice from start and received reminders even if you didn't receive it in paper format you had received it from the start digitally but still never made contact or paid the invoice. The manager told me that she had discussed this with you. But we are 2 years further and it's not easy to solve it straight away when it goes to The deurwaarder. When you don’t pay an invoice in 2 years time and after Infomedics force you to pay it becomes more complicated. We are still open to discuss it and try to help you out if possible. I also tried to call and text you but no reaction. Have a nice day! Kind regards, Julius Segerstéen, dentist/owner PHP Tandartsen
Corine Roos
Zeer tevreden en goed behandeld door zeer ervaren tandarts stelt je ook erg op je gemak
V
Ik ben hier een paar jaar geleden geweest. Ze hebben röntgenfoto's van mijn gebit gemaakt en toen heb ik ze gevraagd om die per e-mail te sturen, omdat ik ze aan mijn tandarts in mijn land van herkomst moest laten zien. Het leek wel alsof ze zich beledigd voelden dat ik me in een ander land zou laten behandelen, dus hebben ze me de foto's nooit gestuurd. E-mails en telefoontjes hielpen niet. De receptioniste was een absolute clown, want ze zei aan de telefoon: "Ik heb ze je net gemaild", maar ik had geen e-mails. Uiteindelijk moest ik er helemaal heen en ze dwingen de foto's af te drukken (die ze op een A4'tje afdrukten...). Nooit meer. Ze zien cliënten niet als mensen die zorg nodig hebben, maar als mensen die klanten binnenhalen.
Hayat Hayat
Ik ben weg gegaan bij deze tandarts. Je moet altijd heel lang wachten voor je een afspraak krijgt. Wellicht een personeelsprobleem. Ik ben overgestapt naar een tandarts waar ik meteen terecht kan.
Reactie van eigenaar
Goedenavond mevrouw/meneer, Hoop alles goed met u gaat! We hebben meerdere tandartsen in de praktijk, maandag t/m zaterdag. Ik zie wel dat u lang niet bent geweest, sinds begin 2023 en toen heeft u de afspraken 4 keer zelf afgezegd. Bij sommige tandartsen zit wel een wachttijd en met spoed proberen we het wel op hetzelfde dag in te plannen. Maar er zijn ook tandartsen waar u op korte termijn een afspraak bij kan inplannen. Dus dat klopt niet. Voor controles en vullingen kunnen we wel snel een afspraak inplannen. Als u wil kunnen we u bellen. Fijne avond! Met vriendelijke groet, Julius Segerstéen, tandarts/eigenaar PHP Tandartsen
Emelie DW
Fijne praktijk in Den Haag! Gemakkelijk en erg responsief contact voor het plannen van afspraken. Zeer vriendelijke en deskundige behandeling en goed persoonlijk advies van mondhygiëniste Narges. Tandarts Torsten biedt eveneens een goede en vriendelijke ervaring en neemt de tijd voor uitleg en zorgvuldige behandeling. Tack så mycket!
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief