MKA Kliniek Den Haag / kaakchirurg

Richard Hall

In februari ben ik met mijn partner naar deze kliniek gegaan om twee verstandskiezen te laten trekken. Hij had op dat moment geen verzekering voor deze behandeling, dus moesten we zelf betalen. We waren vooraf op de hoogte van de kosten, die we van onze eigen tandarts hadden gekregen. Bij aankomst moesten we vooraf betalen. De CT-scan, die soms nodig is, was uiteraard verplicht. Een van de baliemedewerkers kwam naar me toe om de betaling direct voor de CT-scan te regelen. 271 euro. De extractie werd uitgevoerd door een Chinese chirurg die onbeleefd en onsympathiek was tegenover een nerveuze patiënt en ruw te werk ging tijdens de ingreep. Hij kwam in paniek naar buiten en de assistente legde uit dat hij een paniekaanval had gehad. Ik wilde vragen naar de nazorg, maar ze duwde me een folder in mijn hand en zei dat ik die moest lezen met wat reinigingsvloeistof en een spuitje. Ik wilde bespreken hoe ik hem moest verzorgen, maar ze moest duidelijk naar de volgende afspraak. De totale kosten die dag waren 929 euro. Na ongeveer 8 dagen deed de wond nog steeds pijn, ondanks dat we de instructies hadden opgevolgd. Ik belde zaterdag de hulplijn voor advies. Ze belden terug en zeiden dat ze een recept voor antibiotica naar een apotheek zouden sturen. De week erna moesten we 73 euro betalen voor het voorrecht om ze op zaterdag te bellen. Ja, 73 euro voor een telefoontje. Het telefoonsysteem werkte niet in het Engels, wat ze pas de week erna oplosten nadat ik het had gemeld. We gingen maandag terug om de wond te laten controleren. De oudere kaakchirurg met de rode vlekken op zijn armen en troebele ogen was extreem onbeleefd. Hij legde de situatie helemaal niet goed uit en toen ik naar de kosten vroeg, zei hij: "Denk je dat mijn tijd gratis is?". Een consult van 10 minuten kostte 147 euro. Toen de baliemedewerkers de factuur aan het opstellen waren, kon Monique het computersysteem en de pinautomaat niet helemaal begrijpen, dus moest ze Lisa vanuit een aparte kamer om hulp vragen. Lisa was duidelijk nog bezig met haar tweede ontbijt, want ze kwam uit de kamer met haar vingers afgelikt en ging vervolgens aan de slag met het toetsenbord en de muis (echt onhygiënisch en vies) om onze factuur voor het telefoontje van zaterdag en dit consult op te stellen. Totale kosten: 220 euro Ze zag dat we overstuur waren, maar besloot toch nog even snel haar afscheidsboodschap te verkondigen toen we weggingen: "Ik weet dat jullie dit waarschijnlijk niet willen horen. Maar verder een fijne dag." We reageerden niet en vertrokken met de wetenschap dat we nooit meer naar die vreselijke, vieze plek terug zouden keren. Ik probeerde dit telefonisch op te lossen met de manager (wiens naam ik niet weet), maar na een week wachten belde ze eindelijk terug en zei dat ze niets zouden doen. We zijn een paar weken later naar onze eigen tandarts gegaan voor een controle, omdat nazorg hier niet bestaat. Totale kosten: 1149,16 euro voor het trekken van twee verstandskiezen en hun zogenaamde nazorg. !! Ik verwacht dat ze hieronder een nietszeggend antwoord zullen schrijven. Ze hebben niet voor niets korte wachtlijsten en na het lezen van de andere negatieve recensies hier voelde ik me genoodzaakt om onze eigen ervaring te delen. Ik had geen korting verwacht omdat hij niet verzekerd was, maar een beetje medeleven en begrip zou fijn zijn geweest. Het was ook niet prettig om 73 euro te moeten betalen voor een telefoontje en 147 euro voor een nacontrole. Echt vreselijke geldwolven met een arrogante houding. Niet aan te raden.

Eric Hazelzet

Goed bereikbare kliniek, ruime wachtruimte, vriendelijke dames achter de balie, en uitstekende chirurg en assistente die mij hielpen. Geen nabloeding en geen napijn ondervonden, ook geen medicijnen nodig gehad. Echt GOED en Alles TOP. Een aanrader.

Erik vB

Tja, alsje dan toch naar een kaakchirurg moet dan is dit een prima plek. Goede informatie ter plekke, goede nazorg en duidelijke uitleg.

M Hassoun

Ik ben eerlijk gezegd geschokt door de kosten die door deze praktijk naar mijn verzekering zijn gestuurd. Nadat jullie alle informatie over mijn situatie hadden gekregen en alles duidelijk was uitgelegd, hebben jullie mijn begeleider verteld dat het geen dure behandeling zou zijn en dat de verzekering het zou dekken. Toch zie ik later dat bij mijn eerste bezoek al €108 werd gefactureerd, en vervolgens €212 voor een controleafspraak die nog geen twee minuten duurde. Hoe zijn dit soort prijzen te rechtvaardigen? Het geeft helaas steeds meer het gevoel dat de gezondheidszorg in Nederland steeds meer een business wordt, waarbij winst belangrijker lijkt dan de patiënt. Het enige positieve dat ik kan zeggen is dat jullie mij tenminste alleen geld hebben afgenomen en mij geen extra schade of complicaties hebben bezorgd, zoals helaas bij sommige ziekenhuizen in dit land is gebeurd.

tw v.r.

Vandaag een afgebroken wortel laten verwijderen en was zeer snel gebeurt en niks van gevoeld,Top kaakchirurg en niet te vergeten zijn zeer leuke/aardige assistente haagse topper 👍👍👍

Michelle da Silva

Ik wil graag even een recensie schrijven over MKA Den Haag. Drie dagen geleden heb ik twee verstandskiezen laten trekken. Ik had me geen prettigere en makkelijkere ervaring kunnen wensen. Ik was ontzettend nerveus voor mijn afspraak en heb de praktijk een paar keer gebeld om mijn angst te bespreken en het proces door te nemen. Elke keer werd mijn telefoontje met geduld en zorg beantwoord. Op de dag van de extractie werd ik heel goed behandeld en alles werd me uitgelegd. Hoewel mijn chirurg niet erg spraakzaam was, was hij wel deskundig en zeer bekwaam, en dat is uiteindelijk het belangrijkste voor mij. De assistente was erg aardig en stelde me gerust. De ingreep duurde in totaal minder dan 20 minuten en ik heb geen pijn ervaren. Wel wat ongemak in de dagen erna, maar verder geen pijn. Het moeilijkste voor mij was het dieet, haha. Ik kan MKA van harte aanbevelen aan iedereen die verstandskiezen moet laten trekken of een andere mondoperatie nodig heeft.