Locatie
Van Saenredamstraat 1A, 2613 NS Delft, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Barend Kaiser
Reactie van eigenaar
Beste Barend, Wat jammer om te zien dat uw ervaring heeft geleid tot een beoordeling van 1 ster. We gaan graag met u in gesprek om te begrijpen wat er is gebeurd en waar wij kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Orthocenter Delft
Kim
Tijdens het telefoongesprek kreeg ik sterk het gevoel dat er neerbuigend werd gesproken, alsof mijn vragen niet serieus werden genomen. Dat vond ik erg onprettig. Het is teleurstellend om zo behandeld te worden wanneer je simpelweg een afspraak probeert te maken of een vraag hebt. Ik kreeg de indruk dat er werd gedacht dat ik “dom” was, wat ik zeer ongepast vind. Daarnaast kreeg ik vrijwel altijd dezelfde medewerkster aan de telefoon, die vaak boos en geïrriteerd overkwam en mij het gevoel gaf dat ik onnodig belde. Van Orthocenter Delft verwacht ik een respectvolle, professionele en klantgerichte omgang.
Reactie van eigenaar
Beste Kim, Wat vervelend om te lezen dat u het telefoongesprek als onprettig heeft ervaren. Uiteraard streven wij er altijd naar om onze patiënten op een respectvolle en professionele manier te woord te staan. Ons team doet er alles aan om vragen zo duidelijk en correct mogelijk te beantwoorden. We begrijpen dat het soms anders kan overkomen dan bedoeld, en hopen dat uw volgende contactmoment positiever zal zijn. Met vriendelijke groet, Orthocenter Delft
Mexie Moxkie
Reactie van eigenaar
Beste Mexie, Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat vinden wij vervelend om te horen. Mocht u uw ervaring nader willen toelichten, dan nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen, zodat wij samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Orthocenter Delft
Max Van den dop
Ik ben goed geholpen Ik heb ooit een beugel gehad toen ik 12 was tot me 16e Maar ik heb nog steeds stalen draden achter mijn tanden gelijmd zitten. Deze waren sinds 1998 niet meer vervangen en dus los geschoten in 2024. Door mijn tandarts hier naartoe gestuurd. En ik ben gewoon netjes geholpen Was wel wat verwarring in het begin omdat mijn zorgverzekeraar niets kon vinden over een beugel. Maar dat was nog in de tijd van ziekenfonds of particulier (en je de beugel volledig vergoed kreeg) mooie tijd was dat. Maar dat hebben ze ook opgelost in samenwerking met mijn tandarts.
Reactie van eigenaar
Beste Max, Fijn om te lezen dat u netjes bent geholpen en dat de losgeraakte spalk goed is verholpen. Ook de verwarring rondom de oude verzekeringsgegevens kan inderdaad ontstaan bij behandelingen van langere tijd geleden, zeker uit de periode van het ziekenfonds. Goed om te horen dat dit samen met uw tandarts is opgehelderd en opgelost. Met vriendelijke groet, Orthocenter Delft
ayse yazar
Reactie van eigenaar
Beste Ayse, Wij zien dat u een beoordeling heeft achtergelaten, maar zonder toelichting. Dat maakt het voor ons lastig om te begrijpen wat de reden is voor uw ervaring. Binnen onze praktijk streven wij naar zorgvuldige en professionele zorg en heldere communicatie. Wanneer u uw beoordeling wilt toelichten of vragen heeft over uw behandeling of een andere situatie, kunt u contact opnemen met de praktijk. Zo kunnen wij waar nodig uitleg geven en eventuele misverstanden bespreken. Met vriendelijke groet, Orthocenter Delft
Nico
Erg duur, eind bedrag viel ver buiten de schatting die ze aan het begin hadden gemaakt. Rekenen echt absurde prijzen voor niks. Voorbeeld: na controle, 2 min in de stoel max, 1 gozer die ff kijkt of een plastic bitje nog past, en dag 50 euro.
Reactie van eigenaar
Beste Nico, Jammer om te lezen dat de kosten hoger uitvielen dan je had verwacht. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. De tarieven voor orthodontische behandelingen worden echter niet door ons bepaald, maar landelijk vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Wij zijn verplicht deze tarieven te hanteren. Mocht je de factuur of de kosten graag samen willen doornemen, dan kijken we dit graag met je na. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze praktijk. Met vriendelijke groet, Orthocenter Delft
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere tandartspraktijk's in Delft