Mondzorg Culemborg

Tanja Kuijer

Zeer slechte ervaring, praktijkmanager Wendy Dijksma staat je zeer asociaal te woord, laat je niet uitpraten en als je haar daarop aanspreekt gaat mevrouw nog harder schreeuwen om het gesprek te overstemmen. Mevrouw Wendy Dijksma lijd ook de klachtenprocedure maar geeft je geen kans om jou te laten uitspreken. Ook kan ze een duidelijke fout van hun kant niet toegeven en blijft haar mening opdringen, vervolgens verbreekt mevrouw de verbinding en is vervolgens niet meer bereikbaar. Er word een onterechte factuur gestuurd voor een niet nagekomen afspraak, die netjes is afgezegd. De factuur staat geadresseerd aan mijn zoon, terwijl deze voor mijn dochter bedoeld is (dit klopt niet volgens Wendy terwijl ik de factuur zwart op wit heb en de fout dus duidelijk zichtbaar is). Tevens is de factuur onterecht aangezien de afspraak op 12 maart al is afgezegd bewijs hiervan in mijn telefoon logboek. Maar ik krijg de kans niet om dit uit te leggen aangezien Wendy mij niet laat uitspreken, door mijn gesprek heen gaat schreeuwen, vervolgens de verbinding verbreekt en niet meer bereikbaar is. Dit is zeer asociaal, onvriendelijk en onprofessioneel.

Miriam Post

Een hele fijne tandartspraktijk. Zowel de baliemedewerkers, de mondhygiënistes als de tandartsen zijn vriendelijk, professioneel en vakbekwaam. Je wordt altijd goed geholpen en er wordt duidelijk uitgelegd wat er gebeurt. De sfeer in de praktijk is prettig en je voelt je echt op je gemak. Absoluut een aanrader!

Christina De Rooij

Ik ben nu 5 jaar bij deze praktijk,heb alles onder narcose laten doen omdat ik angstig was ,maar de vervolg afspraken laat ik mij weer gewoon behandelen 2 keer per jaar ,en mijn angst is met 80 procent gedaald.Omdat ze zeer geduldig en lief zijn voor de patiënten.En ik stuur tegenwoordig ook mijn familie er heen voor behandelingen.Eline je verdient een dikke pluim . Christina van Wijk de Rooij Maarsen

J.A Mazid

Dit even ter info voor cliënten. Niks met betrekking tot de goede zorg en tandheelkunde tot nu toe. Maar toch een aandachtspunt voor hier en alle andere tandartspraktijken. Het schijnt dat ze voorlichtingen geven over gebitsreiniging de eet en drinkmomenten op een dag hoe te poetsen ect. Dit vermelden ze onder code M01 en berekenen ze door aan de verzekering waar het er bij jouw eigen bijdrage van af gaat. Als je ook bij de mondhygiënist komt dan is dit dubbel. En betaal je 2 keer voor hetzelfde uitleg. Het zou netjes zijn vooraf mede te delen dat dit praatje geld kost en of je dit wilt.

Mirjam Verweij

Capabel en uitermate vriendelijk! Zeer goede angst-tandarts!

Theo Pardoel

Let op het gaat ze maar om één ding geld. Behandeling afgesproken voordat deze behandeling plaats gaat vinden, vragen ze of ik 450.- kan pinnen vooraf, of uiterlijk vandaag overmaken. Wat ik heb gedaan. Echter zij zeggen de behandeling af. Melden dat de 450.- per omgaande retour wordt gestort. Nee dus! Als ik contact opneem allemaal vage verhalen. Uiteindelijk komt het er op neer, dat ik een formulier om teruggave moet invullen. Is naar mij gemaild wordt gezegd. Niet dus! Als ik wederom over contact wordt mij beloofd formulier nogmaals te sturen. Nee dus! Uiteindelijk komt er een mail we betalen het resterende bedrag uit met aftrek gemaakte kosten. Prima👍 Maar u voelt hem al aan komen😩 Niet dus!!!!!