Locatie
Grotestraat 83, 7622 GC Borne, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Sanne Borger
ik ben blij dat er een tandarts en een mondhygiëniste in 1 pand zitten ook heel fijn dat ze kunnen vullen van graatjes en weghalen van tandsteen daar ben ik blij mee ik vind dat ze het werk goed doen fijn dat ik zo'n goede tandartsen praktijk heb in Borne 🙂
ruben Smit
Annet Ten Thije
Heel fijn geholpen en kreeg alle tijd om tot rust te komen.
Berien Van 't Zand
Alex Hofmeijer
Ik ben erg teleurgesteld in de werkwijze en communicatie van Dental Oud Borne. Na meerdere bezoeken voor hetzelfde probleem voelde ik me absoluut niet serieus genomen. Tijdens de behandeling werd er in de gang onder collega's over mij geklaagd omdat ik "niet lang genoeg mijn mond wagenwijd open kon houden". Dit terwijl ik duidelijk aangaf moeite te hebben met slikken door de verdoving. Dit voelde niet alleen respectloos, maar ook zeer onprofessioneel. Na de behandeling brak de vulling al na twee happen pizza af. Dit gebeurde niet één keer, maar twee keer. In plaats van begrip te tonen of een andere aanpak te zoeken, bleef men stug dezelfde oplossing herhalen. Het resultaat? Het probleem bleef terugkomen. Er ontbreekt bij deze praktijk helaas wederzijds begrip en erkenning van fouten. Dit heeft mijn vertrouwen volledig weggenomen. Ik raad deze tandartspraktijk absoluut niet aan.
Reactie van eigenaar
Beste Alex Hofmeijer, Helaas kunnen we deze review niet serieus nemen omdat dit vanuit een nep account is gedaan. Je bent niet bekend in ons patiëntenbestand. Je bent ook nooit een patiënt van ons geweest. Wij verzoeken jou dan met je echte naam contact met ons op te nemen of met de juiste tandartspraktijk. Met vriendelijke groet, Team Dental Oud Borne
Yorick van de Goor
Mijn ervaring met Dental Oud Borne in Borne was werkelijk verschrikkelijk. Ik had ernstige tandpijn en moest midden in de nacht hulp krijgen. Ik belde het nummer dat op hun website stond vermeld voor spoedgevallen, maar kreeg een voicemail. Na mijn bericht te hebben achtergelaten, werd ik de hele nacht niet teruggebeld of geholpen. Tot mijn grote verbazing bleek het nummer dat op hun website stond ook nog eens niet het juiste nummer te zijn! Het betaalde nummer dat vermeld werd, werd niet opgenomen, wat de situatie alleen maar erger maakte. Terwijl ik de hele nacht wakker lag van de pijn, werd er absoluut geen poging gedaan om mij te helpen. Toen ik hen later over deze situatie vertelde, werd mijn klacht totaal niet serieus genomen en werd er min of meer gezegd dat het niet mogelijk was om direct geholpen te worden, ondanks de ernstige pijn die ik had. Het is absoluut onaanvaardbaar dat je als patiënt in zo'n situatie wordt achtergelaten. Het lijkt wel of ze hun verantwoordelijkheid niet nemen. Ik raad iedereen af om naar Tandarspartijk in Borne te gaan, vooral als je op zoek bent naar betrouwbare zorg in tijden van nood.
Reactie van eigenaar
Beste Yorick, Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad en wij willen hier dan ook graag op reageren. Het spoednummer wat op onze website vermeld staat is wel het juiste nummer van de tandartsdienst. Wij hebben contact gehad met de tandartsdienst en zij waren de desbetreffende nacht gewoon bereikbaar. Op dinsdag 26 november in de ochtend heb jij ons gebeld met een pijnklacht. Wij hebben jou diezelfde ochtend een afspraak gegeven, bij ons in de praktijk. Vervolgens ben je niet op de afspraak verschenen. Wij hebben je daarom gebeld en dit was een zeer onprettig gesprek, waarbij je boos werd om het feit dat de assistente je wakker had gebeld. Wij hebben toch geprobeerd een gesprek met je aan te gaan maar dit was helaas niet mogelijk. Je begon namelijk te schelden en vervolgens heb je de verbinding verbroken. Een andere collega heeft je daarna nog terug gebeld om je een nieuwe afspraak aan te bieden voor de volgende dag omdat je zoveel pijn had. Deze afspraak is met wederzijdse instemming gemaakt. Op deze tweede afspraak van woensdag 27 november ben je echter weer niet verschenen!. Hierop volgden nog een onprettig telefoongesprek met jou, waarbij je wederom de verbinding hebt verbroken, en met een familielid. We hebben tijdens dit, eveneens onaangename gesprek, geprobeerd om de situatie uit te leggen, maar je wou niet luisteren. Wij streven ernaar om dicht bij onze patiënten te staan en om hen bereikbare zorg te bieden. Maar wij tolereren het niet dat onze medewerkers zo respectloos behandeld worden. Wij adviseren jou dan ook om op zoek te gaan naar een andere tandarts en we wensen hen heel veel succes met jou als patiënt. Eerlijke, open, verstaanbare en respectvolle communicatie tussen de tandarts/medewerkers en patiënt vinden we zeer belangrijk. Wij betreuren het dan ook zeer dat het op deze manier is gegaan. Met vriendelijk groeten, Team Dental Oud Borne.
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere tandartspraktijk's in Borne