Tandartspraktijk Molenwijk

T Y

Ik heb onlangs telefonisch contact gehad met mevrouw Cynthia, wat ik als zeer onprettig heb ervaren. Tijdens mijn zwangerschap vergat ik een afspraak, hoewel ik begrip heb voor de betalingsverplichting, werd er totaal niet empathisch gereageerd op mijn situatie. Een beetje begrip en empathie zou fijn zijn. Vandaag nam ik contact op om een afspraak voor mijn moeder te annuleren vanwege een spoedingreep. De reactie ('Wilt je moeder wel naar de tandarts?') vond ik ongepast, brutaal en niet professioneel. Ik heb toen aangegeven dat ik mijn best doe om mijn moeder naar de tandarts te brengen (ze heeft begeleiding nodig). De zorg mag goed zijn, maar de bejegening aan de telefoon is zeer naar. Een beetje vriendelijkheid en begrip zou op zijn plaats zijn. Ik lees ook meerdere reviews over het telefonisch contact/de telefoniste en ik adviseer de praktijk dan ook om kritisch naar de houding van het receptiepersoneel te kijken. Verder ben ik namelijk zeer tevreden met mevrouw Kartalova en Susan!!

Kenza Neggar

1 ster is eigenlijk te veel voor deze telefoniste, heel onvriendelijk.

Kimberley Biswane

Mega slechte tandarts praktijk als ik minder dan 1 ster had kunnen geven had ik dat gedaan.

Donya

De beste tandartspraktijk! Ik kom al sinds ik een kind was bij tandarts E. van Gelder. Hij is zeer vakkundig en vriendelijk. Tevens is er ook een geweldige en vriendelijke mondhygiëniste, S. Hienkes. De dames bij de receptie zijn altijd behulpzaam en vriendelijk. Dank jullie wel, ben super blij met jullie!

Martin Nieuwjaar

Ik kom, samen met mijn vrouw, al sinds jaren in de praktijk bij Erwin van Gelder en zijn klantvriendelijke en professionele team. Wij hebben alleen maar positieve ervaringen. Erwin is een kundige tandarts die altijd bereid is om zijn kennis te delen en om vragen van de patienten te beanwoorden. Top!

LenRoel RobijnsRijkers

Al een aantal jaren ervaren wij de geboden tandzorg als goed. Al het onderhoud door mondhygiëniste en tandarts gebeurt in overleg met ons en zorgvuldig en op professionele wijze. Daarbij telt in onze ogen ook de aangename menselijke wijze van communiceren, waarbij wordt uitgelegd wat er wordt gedaan: wij liggen liever op een strand- dan tandartsstoel! Dat afspraken, zelfs voor over een jaar, in overleg worden gemaakt is zeer prettig. Dit geldt ook voor het verplaatsen van afspraken. De receptioniste hanteert daarbij, ook telefonisch, een open en vriendelijke toon. Toen een knobbel van kies brak werd ik gelijk de volgende dag geholpen met een extra controle en tijdelijke reparatie. De definitieve herstelde kies kauwt nog steeds prima mijn eten. Mijn enige verzoek is dat de behandelstoel wordt ingeruild voor een exemplaar waar lange mensen beter op kunnen liggen. De huidige ervaar ik als te kort en te smal.