Apollo Tandartsen voor orthodontie

David de Jong

Mijn zoon is bij Apollo behandeld. Hij werd goed geïnformeerd door de orthopeed en de assistent. Hij kreeg ook een setje met hulpmiddelen en instructies voor thuis. De kliniek is erg flexibel en prettig in gebruik.

Cheryl Santa Romana Nonong

Amina Razine

Het was in het begin een Chaos, maar nu niet meer, wel opletten op de facturen want dat ging echt fout bij mij en daarna werd het gecorrigeerd. Verder zit er een hele brutale Receptioniste heel bijdehand en ze onderbreekt je tijdens een gesprek. Degene die mij altijd heeft geholpen was wel heel netjes en aardig, maar die is met zwangerschapsverlof. Verder zal ik vandaag nog een klacht indienen over hoe ik vandaag ben geholpen. En heb ik daarvoor een nieuwe afspraak ingepland.

E P

Ik ben in december 2021 begonnen met een Invisalign-behandeling bij deze praktijk. Tijdens de eerste aanpassing werd bij meerdere tanden een interproximale reductie (vijlen) uitgevoerd. Na deze afspraak zag ik een zichtbare structurele verandering aan een ondertand, wat ik in januari 2022 bij de praktijk heb gemeld. Het duurde 18 maanden voordat er een cosmetische reparatie plaatsvond, die altijd aandacht nodig zal hebben, aangezien deze schade niet ongedaan gemaakt kan worden. Tussen december 2021 en december 2023 heb ik talloze afspraken, telefoontjes, vergaderingen en e-mails gehad. Ik ben behandeld door verschillende behandelaars en had contact met een steeds wisselend management. Bij verschillende afspraken heb ik mijn zorgen over de afgevijlde tand en de algehele voortgang van de behandeling herhaald. Het was erg moeilijk om erkenning en een oplossing te krijgen. Er waren periodes waarin ik de aligners langer droeg dan oorspronkelijk gepland, vanwege vertragingen bij het ontvangen van nieuwe trays. Aan het einde van de behandelperiode werd mij meegedeeld dat de tandbeweging niet zo ver was gevorderd als aanvankelijk verwacht en dat er aanvullende behandelingen nodig zouden zijn om het beoogde resultaat te bereiken. Onlangs moest ik nieuwe nachtbeugels bestellen. Mij werd verteld dat ik hiervoor een afspraak moest maken, dat ze de afdruk niet konden gebruiken en dat ik alleen via Apollo kon bestellen. Er is gedurende het hele proces weinig transparantie, duidelijkheid of geruststelling geboden. Mijn tanden staan ​​nu wel iets rechter, maar dat heeft me veel schade en stress gekost.

Ericka Lubinaria

Yvonne -Shantelle Adjei

Dit is de tweede keer dat ik hetzelfde probleem bij hen laat behandelen en in totaal heb ik meer dan 7500 euro uitgegeven. Ik ben in 2021 bij hen geweest voor het sluiten van een spleetje tussen mijn tanden en toen kreeg ik een beugel. Tijdens mijn consulten zag ik elke keer een andere persoon en die gaf me steeds andere informatie. Omdat ik geen vaste behandelaar had, hebben ze na de beugelbehandeling geen metalen retainer op mijn tanden geplaatst en uiteraard ging het spleetje na een paar maanden weer open! Ik ben weer bij hen teruggegaan en ze hebben scans gemaakt en me verteld dat ik Invisalign nodig had om het spleetje weer te sluiten en andere dingen die de eerste keer al gedaan hadden kunnen worden! Maar ik ben toch bij hen gebleven omdat ze mijn scan al hadden gemaakt. Maar ik heb ook deze keer gemerkt dat ik elke keer een andere persoon zie en dat ze, voordat ik binnenkom, mijn dossier moeten lezen om bij te blijven, omdat ze er helemaal nieuw in zijn en steeds tegenstrijdige informatie geven. Eerlijk gezegd zou ik deze praktijk absoluut niet aanraden!