Locatie
Mr. F.A. van Hallweg 38, 1181 ZT Amstelveen, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Basti B.
Alles is geweldig
Yvy B.
Zeer vriendelijk en deskundig team! Persoonlijke aandacht in plaats van lopende bandwerk – wij voelen ons hier uitstekend verzorgd. Absoluut aan te bevelen!
Reactie van eigenaar
Beste Yvy, bedankt voor deze waardering!
Jacco den Otter
De kennis en kunde zal best goed zijn... Mijn dochter is op dit moment nog bezig met haar traject en het komt vast wel goed. Maar wat een kansloze bereikbaarheid en beschikbaarheid. In het voorjaar was er iets met de beugel, ik bellen voor een afspraak. 2 wk dicht ivm vakantie. Een week voor de zomervakantie weer iets los van de beugel. Weer bellen, nu een bandje dat je kan mailen. Na het mailen uiteindelijk een mail terug met een afspraak (dit was de eerste maandag van de zomervakantie. 2 dagen later zat een ander slotje los (ze is best voorzichtig en verzorgd gaar gebit goed! Domme pech gok ik), bellen heeft geen zin wist ik dus ik weer mailen. Krijg ik net een mail terug dat ze tot na de zomervakantie dicht zijn! Dat is 5 wk! M.a.w. 10% van het jaar aan ééngesloten dicht! Ik kon wel even ergens in de buurt bij een andere ortho langs als ze er last van heeft was het antwoord! Echt kansloos, ik betaal toch voor het gehele traject... Niet alleen voor behandelingen als het hun uitkomt! Jammer dat je 1 ster moet geven, want 0 sterren is beter op zijn plaats met deze dienstverlening.
Reactie van eigenaar
Geachte heer den Otter, wat vervelend dat u dit zo ervaart. Wij doen ons uiterste best om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Onze praktijk is geen grote keten met veel verschillende medewerkers. Daardoor kunnen wij een goede individuele behandeling geven, zonder dat er telkens een andere orthodontist aan de stoel zit. Het nadeel hiervan is dat wij niet altijd bezetting in schoolvakanties hebben, maar worden de mails wel zoveel mogelijk beantwoord. In het geval van uw dochter bleek het om een los slotje te gaan dat achterin de mond zit, waar ze geen last van heeft, en dat nu geen kwaad kan. Voor echte spoedgevallen zijn wij aangesloten met de tandarts spoedpraktijk, die 24/7 bereikbaar zijn (zie onze website). Pijnklachten worden dan direct verholpen, en reparaties voeren wij meteen uit zodra we weer open zijn. Onze bereikbaarheid via email is altijd goed, en indien nodig bellen wij u terug. Wel jammer dat u ons met een 1 ster meteen afstraft (dit trek ik mij echt wel aan), wij doen voor iedereen ons uiterste best maar zijn nu ook even aan vakantie toe. Ik wens u ondanks het losse slotje een fijne vakantie, en ik hoop dat u ons ook even pauze gunt!
Lilian Boutkam
Met 12 jaar een beugel gehad en hij zit er nog achter op mijn tanden 40 jaar later nou dat zit goed vastgeplakt dus . Bedankt lieve oom dat je me deze mooie tanden toen had gegeven
Reactie van eigenaar
Beste Lilian, Heel erg bedankt voor je review!
marjolijn braak
Qua kennis en kunde van de orthodontist zit het hier denk ik goed, al wordt mijn zoon vrijwel nooit door de orthodontist gezien maar enkel door assistentes. Het probleem is dat er herhaaldelijk geen tijd is of je moet minstens een maand wachten als je een gewone controleafspraak wilt. Het balie personeel zegt ongeïnteresseerd sorry, vol is vol we hebben het nu eenmaal erg druk en heel veel patiënten. Klagen hierover leidt ook niet tot een oplossing. Men geeft je eerder het gevoel dat je zeurt. Om deze reden willen we naar een andere orthodontist. Hier zijn te veel patiënten en is er te weinig plek in de agenda. Het is leuk dat de eigenaar de moeite neemt te reageren. Het valt op dat ik eerlijk benoem wat er WEL goed gaat, verder ligt alles wat ik benoem als NIET goed bij deze praktijk aan mijn zoon of mij. Dat zou ik natuurlijk zelf ook opschrijven als ik een review kreeg die ik niet leuk vond. Het is 16 april vandaag en voor 15 mei is er geen controle afspraak te maken. Na half mei pas weer. Eerder is onmogelijk, waar de eigenaar aan refereert betreft een los slotje opplakken, controle kan niet, bahandeling dus ook niet. Als de eigenaar daar anders over denkt of er nu door deze review opeens wel plek is hoor ik dat graag.
Reactie van eigenaar
Geachte mevrouw Braak, wat fijn dat u over de behandeling zelf tevreden bent, maar jammer dat dit niet geldt voor het maken van de afspraken. In principe kijkt de orthodontist bij elke controle, behalve als het om een korte reparatie zonder ingeplande controle gaat. De beugel bij uw zoon is in september geplaatst, in oktober en november was de controle bij de orthodontist, daarna was hij 15 minuten te laat gekomen waardoor we geen normale controle konden uitvoeren, en daarna is uw zoon de afspraak vergeten en ook helemaal niet meer gekomen. U heeft na het bellen vandaag een afspraak voor over twee dagen gekregen. Er was ook geen sprake van een pijnklacht, want dan kan er altijd op dezelfde dag gekeken worden. Doordat wij de agenda niet overvol boeken, kunnen wij heel goed op tijd werken zonder uit te lopen, en is er voldoende tijd en aandacht voor elke patiënt (mits deze ook op tijd komt). Ik hoop dat u bij de andere praktijk wel de afspraken kunt krijgen zoals u die wenst.
familie klaver
Beperkt telefonisch bereikbaar. Verder prima ortho. niet goedkoop. Dicht op vrijdag.
Reactie van eigenaar
Beste familie Klaver, bedankt voor de review. Jammer van de 3 sterren, want we gaan natuurlijk voor 5 sterren! Tijdens onze pauzes zijn wij inderdaad niet telefonisch bereikbaar. De tarieven zijn vastgelegd door de NZa, en het materiaal en techniekwerk wordt voor inkoop doorberekend, ook de eventuele kortingen die ik krijg. Het blijft natuurlijk veel geld, maar ik probeer het altijd zo goedkoop en efficiënt mogelijk voor mijn patiënten op te lossen, en dat met de hoogste kwaliteit! Op vrijdag zijn we trouwens in de ochtend gewoon open (van 7:30-11:00), en van maandag t/m donderdag van 7:30 tot 16:45. We zijn inderdaad geen grote kliniek met veel wisselend personeel om langere openingstijden mogelijk te maken, daarvoor wel persoonlijke aandacht!
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere tandartspraktijk's in Amstelveen