Dental Clinic Hagens

Frank Ellens

Andriele Zanotto

ONGEORGANISEERD. Ik had een afspraak gemaakt bij Dental Hagens voor een gebitsreiniging, in de wetenschap dat mijn verzekering dit volledig zou dekken. Tijdens het consult besloot de tandarts een röntgenfoto te maken. Na afloop van het consult vertelde niemand me dat ik moest betalen voor het röntgenonderzoek. Maanden later ontving ik een brief met een juridische rekening. Ik heb de kliniek daarom gevraagd waarom ze me nooit eerder een brief of zelfs maar een e-mail hadden gestuurd. De kliniek erkende dat ze geen brieven hadden verstuurd, maar gaf aan dat het externe bedrijf me twee e-mails met leesbevestiging had gestuurd, waarin stond dat ik de e-mails had gelezen. Ik heb hen gevraagd om me deze leesbevestigingen te sturen, omdat ik er vrij zeker van ben dat ik ze niet heb gelezen en zij deze bevestiging uiteraard niet hebben. En nu moet ik zes keer zoveel betalen als het oorspronkelijke bedrag.

Payal Wagh

De beste arts en het beste team, die altijd klaarstaan ​​om een ​​afspraak in te plannen en altijd op tijd zijn (geen wachttijden of vertragingen). Het is zeer zeldzaam om zo'n perfecte tandarts en kliniek in Nederland te vinden.

Said Zadou

Ik ben dit jaar samen met mijn gezin naar deze praktijk gegaan omdat het dicht bij huis is, maar we zijn na 3 maanden alweer weg. Communicatie is niet zo goed. Je annuleert een afspraak telefonisch en je krijgt op de dag van de afspraak een belletje van waar blijf je? Je krijgt geen vaste tandarts, iedere keer is het iemand anders. Op de website staat misleidende informatie over de openingstijden en de bereikbaarheid via de telefoon. Ik stuurde een email om me uit te schrijven en vroeg of ze me een bevestiging konden sturen, niets gehoord. Ik belde dan met de receptie, en mevrouw zegt dat ze niets heeft ontvangen, en ze vroeg of de email id klopte. Ik zei dat ik het heb gekopieerd van de website. Ik stuurde gelijk tijdens het telefonisch gesprek een email naar dezelfde email en die ontvangt ze wel! Magic!! Kortom, wil je een tandartspraktijk zonder gezeik, ga naar een andere. Er zijn genoeg in de buurt.

Nikhil Narang

Benno

Deze tandarts gekozen omdat zij (vanwege andere reviews) goed konden omgaan met mensen die tandartsbezoeken over het algemeen niet zo leuk vinden. Mijn eerste behandeling bij deze tandarts was dan ook zeer prettig en was volkomen volgens de verwachting wat andere hebben beschreven. Echter nadat de betreffende tandarts met zwangerschapsverlof is gegaan, is de kwaliteit niet meer hetzelfde. Veel wisselingen in korte periode van tandartsen, collegiale discussies bij de patiënt gaven mij het niet het idee dat er een professionele sfeer aanwezig is. Verder is mij bij mij het gevoel gewekt dat het van persoonlijk aandacht naar een commercieel gedachtegoed is gegaan, waardoor ik, samen met bovenstaande punten kom tot een review van 2 sterren.