Tandartsenpraktijk Sol B.V.

Desiree Pijper

Top tandarts

《Marleen》

Praktijk Progress

Fout in het vullen van de kies waardoor pijn bij het eten werd niet toegegeven. In plaats daarvan maakte de tandarts zich zorgen dat hij niet kon factureren ivm fout van een andere tandarts. Zoek de empathie maar. Een assistente is onvriendelijk in hoe ze met je omgaat: ik zou moeten betalen alsof ik ooit nooit betaald heb. Eerst hoor je je assistenten op te voeden in hoe ze moeten omgaan met cliënten…

Bianca K

Ik was op zoek naar een nieuwe tandarts voor mijn gezin en had deze praktijk op het oog. Omdat ik graag eerst een kennismakingsgesprek wilde, zoals ik eerder ook bij andere zorgverleners heb gedaan, vroeg ik hiernaar. De praktijk gaf aan dat ze eerst onze dossiers nodig hadden vanwege ervaringen met wanbetalers. Dit vond ik wat vreemd, maar aangezien wij altijd netjes betalen, zag ik daar geen probleem in. Het kennismakingsgesprek verliep op zich prima en duurde ongeveer een kwartier. Er werd echter niet vooraf vermeld dat hier kosten aan verbonden waren. Een week later ontving ik plots een factuur voor dit gesprek, zonder enige voorafgaande communicatie hierover. Toen ik hierover belde, werd ik op een onvriendelijke manier te woord gestaan. Omdat dit niet correct voelde, heb ik contact opgenomen met Infomedics, die dit ook een vreemde gang van zaken vonden. Zij hebben contact opgenomen met Tandartspraktijk Sol, waarna de factuur uiteindelijk werd kwijtgescholden. Kort daarna ontving ik echter het bericht dat wij "niet geschikt werden bevonden" als patiënten bij hen. Na deze onvriendelijke en onprofessionele behandeling was dat gevoel overigens volledig wederzijds. Ik raad deze praktijk niet aan als je op zoek bent naar een transparante en klantvriendelijke tandarts.

lianne eigenraam

Beetje gek hoe er tegen je word gepraat als je je factuur nooit hebt ontvangen via de mail en er hierdoor aanmaningen oplopen.

Sabine Boneschanscher

Snel contact mogelijk om afspraken te maken vriendelijke en snelle service al jaren tevreden klant