Locatie
Europaboulevard 180, 1825 SH Alkmaar, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Chafika Rabah
Top , Uitstekend team.
Reactie van eigenaar
Beste Chafika, Bedankt voor uw review en het mooie compliment!
Daleen Geldenhuys
Reactie van eigenaar
Bedankt voor uw review!
Ellen Schuit-Fandiño
Nadat mijn zoon bij de tandarts (ook Bracetime) met een valse start aan een beugeltraject was begonnen, heeft Mendel dit met het team van Bracetime de Mare overgenomen en heel netjes met ons opgelost. Uiteindelijk verliep het traject in goed overleg, en is zijn gebit in korte tijd ontzettend verbeterd. Zeker een aanrader. Bedankt! Tip: vraag bij elke afspraak naar dezelfde orthodontist, dat maakt de communicatie een stuk overzichtelijker.
Reactie van eigenaar
Beste Ellen, Wat fijn dat wij u goed hebben kunnen helpen! Bedankt voor uw review!
Lina Carina
Fijne orthodontie praktijk, personeel is vriendelijk
Reactie van eigenaar
Beste Lina, Bedankt voor uw positieve review!
Lina Lina
Wanneer je een afspraak wilt afzeggen, is de praktijk zeer slecht bereikbaar. Telefonisch contact is vrijwel onmogelijk en het enige ‘advies’ dat je krijgt, is om het later opnieuw te proberen of een e-mail te sturen. Opvallend genoeg lukt het wél direct om een factuur te sturen als je onverhoopt niet op komt dagen. De bereikbaarheid en klantgerichtheid van de praktijk laten echt te wensen over. Ook het personeel aan de balie – die als receptionisten worden aangeduid – maakt geen professionele indruk. Zoals al eerder in andere reviews werd genoemd: het niveau doet denken aan onervaren kassamedewerkers. Ze lijken vaak niet te weten waar ze het over hebben. Mijn advies: zorg eerst dat jullie organisatie en communicatie op orde is, voordat je mensen beboet voor afspraken die ze niet eens fatsoenlijk konden afzeggen.
Reactie van eigenaar
Beste Lina, Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg jammer om te lezen dat uw ervaring met onze praktijk niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij streven ernaar om iedereen zo goed mogelijk te helpen en nemen opmerkingen zoals die van u dan ook serieus. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als telefonisch contact niet direct lukt. We werken op dit moment aan een structurele verbetering van onze bereikbaarheid, zodat we onze patiënten in de toekomst sneller en beter te woord kunnen staan. Wat betreft uw opmerkingen over onze balie: we nemen dit mee in onze interne evaluaties. Professionaliteit en klantvriendelijkheid zijn voor ons erg belangrijk, we investeren continu in de ontwikkeling van ons team. Mocht u uw ervaring concreet verder willen toelichten, dan staan we uiteraard open voor een persoonlijk gesprek. Conform afspraak, worden afspraken die niet worden nagekomen, in rekening gebracht.
Tycho Zwart
Mooie ruimtes, vriendelijk en kundig personerl, voorzover ik dat laatste kan beoordelen 😉
Reactie van eigenaar
Beste Tycho, Bedankt voor uw feedback!
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die tandartsadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
Andere tandartspraktijk's in Alkmaar